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項目別評価
- アクセス 3.70
- コストパフォーマンス 3.70
- 接客対応4.14
- 客室3.96
- 風呂4.61
- 食事4.27
- バリアフリー3.41
クチコミ（51）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（1件）
川沿いの温泉がいいですよ。
4.0
旅行時期：2023/06（約3年前）
老舗温泉旅館です。昔？はテレビＣＭもありました。古い（だろう）からどうかなと思っていましたが、さすが老舗の対応でした。内部はリノベーションしてるので思うほどは古くないです。従業員さんも若い方もたくさんいらっしゃって活気があります。お部屋は和室も洋室も備えているし、温泉も３つあり、敷地内の游月山荘と施設は共用です。有馬の中であれば送迎もしていただるので選択肢のひとつに加えてみるのもいいかもしれません。
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onuqaさん（非公開）
有馬温泉のクチコミ：2件
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リニューアル露天風呂付和洋室がR6.8月完成とのことで1泊してきました。
【1室限定】次の間付き角部屋を露天風呂付き客室として山側（マウントビュー）
浴槽は信楽焼の陶器製
新しいので、お部屋も綺麗で気持ちよかったです。
部屋風呂は、金泉等ではなくラドン温泉ですが、掛け流しで温度もちょうどよかったです。
最近はお布団を敷きにきてくださるより、ベッドのある和洋室が楽です。
外風呂は遊月山荘のお風呂も入れますが、浴衣で外を少し歩くので雨模様の日は少しつらい…
雨上がりの翌日に入ろうと思ったら朝の時間が短く終わっていました。翌朝を勧めるならそれも伝えて欲しかったです。 -
有馬温泉は坂の多いところです。
こちらの旅館も坂の途中にあり5分程で温泉街ですが帰りは上り坂になります。
姉妹館の遊月山荘の隣にあり、こちらのほうがお値段高め設定ですが落ち着く旅館です。温泉は金泉銀泉楽しめて、少し歩きますが源泉の露天風呂もあり泉質は良かったです。食事は朝夕ともに一品一品丁寧さが感じられ満足できます。部屋からの眺めは心が落ち着きます。 -
こちら建物はあまり新しくないです、ただ川沿いの景観とやや古びた感じの建物で鄙びた温泉地に来たような気分が味わえ癒やされました。
ツインベッドの洋室に宿泊しましたが最近のホテルでは必須のスマホ用のコンセントがありません。いつも長めの延長コードを持参してますが、それでも充電しながらベッドでスマホ利用はできませんでした。ま、考えようによってはスマホを見ずのんびりとできたから良かったのかも。
そして、こちらのお風呂は大浴場ひとつ後は貸切風呂（有料）が三つですが繋がっている姉妹館の『游月山荘』の源泉かけ流しの露天と昔ながらの浴場が無料で利用できますので、趣きの違うお風呂巡りが楽します。
食事は朝食が特に美味しかった。『温泉旅館の朝ごはん』の見本の様な朝食でした。 -
谷筋の複雑な地形に豪華な外観が異彩を放っている。最近建設したかのように美しく維持されていて竣工から25年以上経つとは思えない。谷に沿って建ち対岸の森林の眺めが良い立地も有馬温泉では貴重な特徴だ。
東の横綱の草津温泉には無い豪華さで強いこだわりのある印象、名湯でありながら大阪を含む市街地から車で１時間程度でアクセスできる立地と、近隣に大規模な名湯が少なく集中投資、集客できる人気の賜物か。
名湯であっても目的や予算に叶った宿選びはなかなか難しいが、六甲有馬ロープウェイ駅から下りながら散策で寄り今後の参考になった。 -
3室限定の露天風呂付客室に宿泊しました。部屋露天は広くはありませんが、浸かると綺麗な山の緑が目に入り、とてもゆっくりできます。備え付けのアメニティとして、浴衣だけでなく作務衣もあり、就寝時用にパジャマ持参が定番の我が家はとても助かりました。
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有馬温泉の中ではお手頃価格のお宿です。夕朝ともお部屋食プランで宿泊しました。有馬随一の絶景とのことですが、川と小山がお部屋から望めるという点では景色は悪くないのですが期待して行く程のものではなかったです。食事は程よい量でお味も良く、美味しく頂きました。
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夕朝食の２食付きのシングルルームプランを予約しました。
シルバーウィークの後半で、プラン料金２６，１８０円が、ＧｏＴｏの３５％引きとポイント利用で、１５，９９７円でした。
賑やかな温泉街から少し外れていて、緑と川のそばで風情があります。
建物は近代的というか、外観はかなりアートな建物です。
夕食も朝食も館内の雰囲気の良い日本食店でいただき、お味も見た目も量も満足です。
お風呂については、夜は鴻朧館のお風呂、朝は姉妹館であるお隣りの游月山荘の露天風呂を楽しみました。
温泉の質も良かったです。
総合点では★４をつけたのは、自然に囲まれた立地環境の良さです。
温泉の質やお料理もかなり満足でした。
しかしながら、残念だったのは最も重要であるホスピタリティ面です。
特にフロントスタッフさん達についてです。
必要以上にお客さんの動向に注意を払い過ぎるのが気になりました。
ロビーに行くと数人のスタッフさんに目を向けられるので気疲れしました。
若いスタッフさんにその傾向があったように思います。
ちょっと外に出てもドアの中からジッと見られていて、なんだか監視されているような気分になったので、不快に思うお客さんもいるかも知れません。
もう少しさりげなさが必要かと思います。
若いスタッフさんの経験の浅さは致し方ないにしても、全体的に頼りなく、昔から懇意にしている顧客からすると、不快に思うのではないだろうかと感じる言動もありました。
この宿に限ったことではないのですが、今はＧｏＴｏで比較的お得に利用できますが、元に戻った時、旅館の格式にも重きを置くのであれば、それに合った従業員教育がなされていないといけないのではないかと感じました。 -
隣にある遊月山荘は和風な感じですが、こちらは洋風な雰囲気です。露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お風呂から山の景色がとても綺麗でした。食事の量が遊月山荘に比べて少なく設定されているので腹八分くらいでちょうど良かったです。あとロビーのアイスティーがとても美味しかったです。
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２度ほど人数変更が生じたのに、快く対応してくださり最高の旅館でした。
また、父が７７歳ということもあり、スタッフさんからお祝いを申し出てくださり、全然そんなつもりではなかったのに、父のお祝いもしてくださった事、感謝しております。
お料理も本当に美味しかったです。
いろんな旅館に泊まってきましたが、朝食まで部屋食だったのはこの旅館が初めてでした。
お世話になりました。また来たいと思える旅館です。 -
ここでの宿泊は3回目。客室はいつものシングルルーム。添乗員や運転手が利用する部屋であると思われる。美しい景観はないが、ひとり旅ならこの部屋で十分。温泉は金の湯、銀の湯の両方が楽しめる。食事は広々とした弓張月で目でも楽しめる繊細な料理、明石のタコや神戸牛など地場の食材を使った美味がいただける。中国人客も多いが、特に気になるようなマナー違反をしている人は見かけなかった。有馬温泉駅やバス停からの送迎もしてくれるが、数分街の様子を見ながら、毎回徒歩で向かっている。間違いなく4回目もある定宿だ。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市北区有馬町318 |
|---|---|
| アクセス | 中国自動車道 西宮北ＩＣより有馬温泉方面約10分／神戸電鉄 有馬温泉駅下車／三宮より電車で約30分、バスで約45～60分 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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