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兵庫県神戸市北区有馬町318 地図 / アクセス・施設情報

有馬温泉 月光園 鴻朧館 写真

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みんなの満足度
3.51
クチコミ:46件
とても良い
25
良い
17
普通
2
悪い
0
とても悪い
1

7 ホテル満足度ランキング(有馬温泉 47件中)

項目別評価

  • アクセス 3.70
  • コストパフォーマンス 3.70
  • 接客対応4.14
  • 客室3.96
  • 風呂4.61
  • 食事4.27
  • バリアフリー3.41

  • 満足度の高いクチコミ:4点~(36件)

    ご飯が美味しい旅館でした!

    5.0

    旅行時期:2019/03(約3年前)

    2度ほど人数変更が生じたのに、快く対応してくださり最高の旅館でした。 また、父が77歳ということもあり、スタッフさんからお祝いを申し出てくださり、全然そんなつもりではなかったのに、父のお祝いもしてくださった事、感謝してお... 
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    ります。 お料理も本当に美味しかったです。 いろんな旅館に泊まってきましたが、朝食まで部屋食だったのはこの旅館が初めてでした。 お世話になりました。また来たいと思える旅館です。 
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    働きマン

    働きマンさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:31件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1件)

    シャワーのお湯が出ない

    1.0

    旅行時期:2016/03(約6年前)

    客室に館内説明に来ていただき 「後ほどお茶をいれに参ります」 とのことでしたが、来てくれませんでした。 游月山荘の女湯「亀の湯」はとっても古くて不気味で、とても入る気になれず。 鴻朧館に戻り「金波」だか「銀波」だかとりあ... 
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    えず女湯に入りましたが、まずシャワーの数が少なく、空いているシャワーはお湯が出ませんでした。 まだ他のシャワーも空きそうにないので、とりあえず湯船のお湯でかかり湯をし、入浴。お湯は良かったと思います。 そして空いたシャワーを使おうとしたらまたこちらもお湯が出ません。さっきとは別のシャワーでした。少なくとも2箇所のシャワーはお湯が出ないということにショックを受けました。こんな旅館初めてです。いくら泉質がよくても温泉旅館としては致命的だと思います。 また、「亀の湯」もこちらの浴場もトイレは脱衣場の外にあります。裸になってからトイレを使いたい事もありますし、これは不便でした。なので普通温泉に泊まったら最低でも2回はお湯に浸かりますが、もう2度と入りたくないと思いました、悲しかったです。 そして客室ですが、広いのはよいのですが、電話を使ってのモーニングコールは設定できません。これも不便でした。 エスカレーター内はさりげなくいい香りがして気持ちが良かったです。が、そのあたりに気を遣ってくれたりCMを流す予算があるなら、温泉設備を改善されたほうが良いのではと思いました。老婆心ですが。 
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    はなこ

    はなこさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:1件

  • 複雑な地形にゴージャスな外観を美しく維持

    4.5旅行時期:2021/12 (約2ヶ月前)

    K.Tomy

    K.Tomyさん(男性)

    有馬温泉のクチコミ:28件

    谷筋の複雑な地形に豪華な外観が異彩を放っている。最近建設したかのように美しく維持されていて竣工から25年以上経つとは思えない。谷に沿って建ち対岸の森林の眺めが良い立地も有馬温泉では貴重な特徴だ。
    東の横綱の草津温泉には無い豪華さで強いこだわりのある印象、名湯でありながら大阪を含む市街地から車で1時間程度でアクセスできる立地と、近隣に大規模な名湯が少なく集中投資、集客できる人気の賜物か。
    名湯であっても目的や予算に叶った宿選びはなかなか難しいが、六甲有馬ロープウェイ駅から下りながら散策で寄り今後の参考になった。

  • 有馬温泉の中ではお手頃

    3.0旅行時期:2020/12 (約1年前)

    rururu

    rururuさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:1件

    有馬温泉の中ではお手頃価格のお宿です。夕朝ともお部屋食プランで宿泊しました。有馬随一の絶景とのことですが、川と小山がお部屋から望めるという点では景色は悪くないのですが期待して行く程のものではなかったです。食事は程よい量でお味も良く、美味しく頂きました。

  • 自然に囲まれた立地環境の良さ

    4.0旅行時期:2020/09 (約1年前)

    ぴこら

    ぴこらさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:7件

    夕朝食の2食付きのシングルルームプランを予約しました。
    シルバーウィークの後半で、プラン料金26,180円が、GoToの35%引きとポイント利用で、15,997円でした。

    賑やかな温泉街から少し外れていて、緑と川のそばで風情があります。
    建物は近代的というか、外観はかなりアートな建物です。
    夕食も朝食も館内の雰囲気の良い日本食店でいただき、お味も見た目も量も満足です。
    お風呂については、夜は鴻朧館のお風呂、朝は姉妹館であるお隣りの游月山荘の露天風呂を楽しみました。
    温泉の質も良かったです。

    総合点では★4をつけたのは、自然に囲まれた立地環境の良さです。
    温泉の質やお料理もかなり満足でした。
    しかしながら、残念だったのは最も重要であるホスピタリティ面です。

    特にフロントスタッフさん達についてです。
    必要以上にお客さんの動向に注意を払い過ぎるのが気になりました。
    ロビーに行くと数人のスタッフさんに目を向けられるので気疲れしました。
    若いスタッフさんにその傾向があったように思います。
    ちょっと外に出てもドアの中からジッと見られていて、なんだか監視されているような気分になったので、不快に思うお客さんもいるかも知れません。
    もう少しさりげなさが必要かと思います。
    若いスタッフさんの経験の浅さは致し方ないにしても、全体的に頼りなく、昔から懇意にしている顧客からすると、不快に思うのではないだろうかと感じる言動もありました。

    この宿に限ったことではないのですが、今はGoToで比較的お得に利用できますが、元に戻った時、旅館の格式にも重きを置くのであれば、それに合った従業員教育がなされていないといけないのではないかと感じました。

有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ一覧(46)

施設詳細情報

住所 兵庫県神戸市北区有馬町318
アクセス 中国自動車道 西宮北ICより有馬温泉方面約10分/神戸電鉄 有馬温泉駅下車/三宮より電車で約30分、バスで約45~60分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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  • 有馬ます池

    有馬ます池

    3.31

    距離:0.3km

    有馬温泉駅からロープウェイ乗り場の方向へ15分ほど歩いた先にあります。鼓ヶ滝へ行く途中に通りましたが、小さいお子様連れの家... 
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    族で賑わっていました。釣った魚は園内「ますの茶屋」で塩焼き、もしくはから揚げにして頂けるとのことで、初心者の方でも気軽に釣りが楽しめそうな雰囲気でした。  
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  • ねね橋

    ねね橋

    3.46

    距離:0.4km

    日本三名泉の一つ、有馬温泉の北の入口で有馬川に架かる太閤橋の隣の朱色の欄干が一際目立つ美しい橋。秀吉の正室北政所「ねね」に... 
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    因んで建てられた橋です。橋の袂にはねね像も建てられ人気の観光スポットとなっています。秀吉死後も有馬温泉の復興に携わったようです。 
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  • 華苑

    華苑

    3.06

    距離:0.4km

    有馬温泉街を見下ろす丘の上に建つ有馬グランドホテルに中華料理 華苑(かえん)があります。 ホテルの中の本格中華料理店... 
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    ですが、コース料理は ¥3,390−〜¥6,825−、アラカルトは¥630−くらいからあり、リーズナブルにホテルの味が楽しめます。 我家はアラカルトで組み立てましたが、一品ひと品のボリュームが十分あって、デザートまでたどり着けませんでした。 
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  • フィオーレ

    フィオーレ

    3.21

    距離:0.4km

    宿泊プランに含まれているコースでした。 窓際の予約席で、ライトアップされた噴水を見ながら 食事を楽しめました。 ... 
    続きを読む
    料理は素材の味を最大限生かしたメニューで、 タイトルのオーロラサーモンと神戸牛は筆舌に尽くしがたい位、 美味しかったです。 旅行の最上の思い出となりました。 
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  • パリッ、サクッの炭酸煎餅だが、焼き上がりの熱い状態ではまだしなやかであることを知ってますか? 「生炭酸煎餅」と称して焼き... 
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    立てを販売している。しかも1枚50円または3枚100円。ただし、鮮度は僅か5秒で、5秒以内で食べないと独特の食感を味わえず、直ぐに通常の炭酸煎餅の食感になってしまう。 しっかり食べる準備をしてから注文しよう。 
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  • ひょうたん堂

    ひょうたん堂

    3.23

    距離:0.4km

    湯けむり広場から観光総合案内所へ行く途中にあり、ねね橋がすぐ目の前に見えます。お土産屋が立ち並ぶ太閤通りにも隣接しているの... 
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    で気軽に立ち寄れます。少し昔風な外観に有馬のお菓子類や小物などが手頃な値段で販売されています。  
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  • 20年ほど前に家族3世代で宿泊した。今回は親子水入らずで、米寿を迎えた両親のための宿泊だった。 部屋も景色もお風呂も... 
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    食事も全て完璧だった。 5人で泊まったが、ベッドが2台と隣の部屋の和室に3人と振り分けて、ゆったりくつろげた。 足が悪い母のために部屋での食事にしてもらえたし、お風呂へは車椅子を用意してくれた。 窓からクリスマスイルミネーションが施された庭やプールが見下ろせて、日常から離れてゆったり過ごせた。 また、是非訪れたいと思う。 
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    目安料金 74,160円/泊~(2名1室)

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  • 有馬温泉 中の坊 瑞苑 写真

    有馬温泉 中の坊 瑞苑

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    友人と兵庫県民割を利用して宿泊してきました。何度目かの有馬温泉瑞苑での宿泊ですがさすがにお出迎えの中居さん達はお行儀よくし... 
    続きを読む
    つけもよく行き届いた気持ちの良い対応でした。大阪駅から1時間と少しで来れる有馬温泉は旅館の価格は非常に高いですがこの瑞苑はそれよりもかなり高いです。でもその分とても満足させてくれます。 
    閉じる

    目安料金 106,525円/泊~(2名1室)

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有馬温泉 月光園 鴻朧館の旅行記一覧(14)

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