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兵庫県神戸市北区有馬町318 地図 / アクセス・施設情報

みんなの満足度
3.51
クチコミ:45件
とても良い
24
良い
17
普通
2
悪い
0
とても悪い
1

7 ホテル満足度ランキング(有馬温泉 46件中)

項目別評価

  • アクセス 3.70
  • コストパフォーマンス 3.70
  • 接客対応4.14
  • 客室3.96
  • 風呂4.61
  • 食事4.27
  • バリアフリー3.41

  • 満足度の高いクチコミ:4点~(35件)

    ご飯が美味しい旅館でした!

    5.0

    旅行時期:2019/03(約2年前)

    2度ほど人数変更が生じたのに、快く対応してくださり最高の旅館でした。 また、父が77歳ということもあり、スタッフさんからお祝いを申し出てくださり、全然そんなつもりではなかったのに、父のお祝いもしてくださった事、感謝してお... 
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    ります。 お料理も本当に美味しかったです。 いろんな旅館に泊まってきましたが、朝食まで部屋食だったのはこの旅館が初めてでした。 お世話になりました。また来たいと思える旅館です。 
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    働きマン

    働きマンさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:31件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1件)

    シャワーのお湯が出ない

    1.0

    旅行時期:2016/03(約5年前)

    客室に館内説明に来ていただき 「後ほどお茶をいれに参ります」 とのことでしたが、来てくれませんでした。 游月山荘の女湯「亀の湯」はとっても古くて不気味で、とても入る気になれず。 鴻朧館に戻り「金波」だか「銀波」だかとりあ... 
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    えず女湯に入りましたが、まずシャワーの数が少なく、空いているシャワーはお湯が出ませんでした。 まだ他のシャワーも空きそうにないので、とりあえず湯船のお湯でかかり湯をし、入浴。お湯は良かったと思います。 そして空いたシャワーを使おうとしたらまたこちらもお湯が出ません。さっきとは別のシャワーでした。少なくとも2箇所のシャワーはお湯が出ないということにショックを受けました。こんな旅館初めてです。いくら泉質がよくても温泉旅館としては致命的だと思います。 また、「亀の湯」もこちらの浴場もトイレは脱衣場の外にあります。裸になってからトイレを使いたい事もありますし、これは不便でした。なので普通温泉に泊まったら最低でも2回はお湯に浸かりますが、もう2度と入りたくないと思いました、悲しかったです。 そして客室ですが、広いのはよいのですが、電話を使ってのモーニングコールは設定できません。これも不便でした。 エスカレーター内はさりげなくいい香りがして気持ちが良かったです。が、そのあたりに気を遣ってくれたりCMを流す予算があるなら、温泉設備を改善されたほうが良いのではと思いました。老婆心ですが。 
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    はなこ

    はなこさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:1件

  • 有馬温泉の中ではお手頃

    3.0旅行時期:2020/12 (約7ヶ月前)

    rururu

    rururuさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:1件

    有馬温泉の中ではお手頃価格のお宿です。夕朝ともお部屋食プランで宿泊しました。有馬随一の絶景とのことですが、川と小山がお部屋から望めるという点では景色は悪くないのですが期待して行く程のものではなかったです。食事は程よい量でお味も良く、美味しく頂きました。

  • 自然に囲まれた立地環境の良さ

    4.0旅行時期:2020/09 (約10ヶ月前)

    ぴこら

    ぴこらさん(女性)

    有馬温泉のクチコミ:7件

    夕朝食の2食付きのシングルルームプランを予約しました。
    シルバーウィークの後半で、プラン料金26,180円が、GoToの35%引きとポイント利用で、15,997円でした。

    賑やかな温泉街から少し外れていて、緑と川のそばで風情があります。
    建物は近代的というか、外観はかなりアートな建物です。
    夕食も朝食も館内の雰囲気の良い日本食店でいただき、お味も見た目も量も満足です。
    お風呂については、夜は鴻朧館のお風呂、朝は姉妹館であるお隣りの游月山荘の露天風呂を楽しみました。
    温泉の質も良かったです。

    総合点では★4をつけたのは、自然に囲まれた立地環境の良さです。
    温泉の質やお料理もかなり満足でした。
    しかしながら、残念だったのは最も重要であるホスピタリティ面です。

    特にフロントスタッフさん達についてです。
    必要以上にお客さんの動向に注意を払い過ぎるのが気になりました。
    ロビーに行くと数人のスタッフさんに目を向けられるので気疲れしました。
    若いスタッフさんにその傾向があったように思います。
    ちょっと外に出てもドアの中からジッと見られていて、なんだか監視されているような気分になったので、不快に思うお客さんもいるかも知れません。
    もう少しさりげなさが必要かと思います。
    若いスタッフさんの経験の浅さは致し方ないにしても、全体的に頼りなく、昔から懇意にしている顧客からすると、不快に思うのではないだろうかと感じる言動もありました。

    この宿に限ったことではないのですが、今はGoToで比較的お得に利用できますが、元に戻った時、旅館の格式にも重きを置くのであれば、それに合った従業員教育がなされていないといけないのではないかと感じました。

  • 料理が美味しい

    5.0旅行時期:2020/07 (約12ヶ月前)

    ハタゴヤ

    ハタゴヤさん(男性)

    有馬温泉のクチコミ:4件

    隣にある遊月山荘は和風な感じですが、こちらは洋風な雰囲気です。露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お風呂から山の景色がとても綺麗でした。食事の量が遊月山荘に比べて少なく設定されているので腹八分くらいでちょうど良かったです。あとロビーのアイスティーがとても美味しかったです。

有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ一覧(45)

施設詳細情報

住所 兵庫県神戸市北区有馬町318
アクセス 中国自動車道 西宮北ICより有馬温泉方面約10分/神戸電鉄 有馬温泉駅下車/三宮より電車で約30分、バスで約45~60分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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  • 有馬ます池

    有馬ます池

    3.3

    距離:0.3km

    レストラン施設以外はワンコ連れで入場可能です。一竿1400円で、エサ付き、釣ったニジマス3匹分まで含まれています。それ以上... 
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    釣った場合は一匹260円で買い取ります。ニジマスは弱い魚なので一度釣った魚はリリースしないように気をつけて。入れ食い状態なので必要な分を考えて加減して釣ります。小さいお子様連れが多く、皆さん楽しんで釣っておられました。 釣ったニジマスはその場で焼くか唐揚げにしてくれます。小ぶりだけどとっても美味しかった♪私たちはワンコ連れだったのでレストランの上のテラスでいただきました。夏休みの週末だったので駐車場も混んでいました。隣のホテルのスペースにも停めることができるようでした。駐車料金は600円でした。有馬温泉のすぐ近くです。 
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  • ねね橋

    ねね橋

    3.44

    距離:0.4km

    太閤秀吉の妻にして良妻として知られたねねが別邸を建てたほど有馬温泉が好きだったらしいです。この橋は、有馬川が親水公園に注ぎ... 
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    込むところの上に架かっていて、赤い欄干があざやかでした。また、上流側にあるため景色もよかったです。 
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  • フィオーレ

    フィオーレ

    3.21

    距離:0.4km

    宿泊プランに含まれているコースでした。 窓際の予約席で、ライトアップされた噴水を見ながら 食事を楽しめました。 ... 
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    料理は素材の味を最大限生かしたメニューで、 タイトルのオーロラサーモンと神戸牛は筆舌に尽くしがたい位、 美味しかったです。 旅行の最上の思い出となりました。 
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  • 華苑

    華苑

    3.06

    距離:0.4km

    有馬温泉街を見下ろす丘の上に建つ有馬グランドホテルに中華料理 華苑(かえん)があります。 ホテルの中の本格中華料理店... 
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    ですが、コース料理は ¥3,390−〜¥6,825−、アラカルトは¥630−くらいからあり、リーズナブルにホテルの味が楽しめます。 我家はアラカルトで組み立てましたが、一品ひと品のボリュームが十分あって、デザートまでたどり着けませんでした。 
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  • 温泉堂

    温泉堂

    3.3

    距離:0.3km

    明治創業の老舗みやげ店の支店です。郷愁を誘うレトロなパッケージの入浴剤「カメ印自宅湯原料」や洗顔石鹸「カメ印美肌石鹸」など... 
    続きを読む
    が有名ですが、風流な手ぬぐいや小物雑貨もたくさん品揃えされています。店構えもレトロで昭和にタイムスリップしたような雰囲気になります。  
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  • ひょうたん堂

    ひょうたん堂

    3.14

    距離:0.4km

    有馬温泉新水公園沿いにある温泉街ならどこにでもありそうな普通のみやげ店です。特徴のある商品は少ないようですが、お菓子類やみ... 
    続きを読む
    やげ品が手頃な値段で販売されています。店名は、秀吉の馬印のと千成瓢箪にちなんで命名されたのでしょうか?散策の際に、立ち寄っては如何ですか。  
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  • 一番広い部屋で二食付きのプランを予約しました。温泉は鉄質なので、赤いお湯でした。温泉はとてもいいです。雰囲気は柔らかくて寛... 
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    ぎました。館内では階段で移動しますから、エレベーターはありません。荷物はおかみさんに運んでもらいました。料理も美味しかったのです。 
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    目安料金 58,660円/泊~(2名1室)

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    gotoトラベルを利用して天地の宿 奥の細道に、宿泊しました。 有馬温泉では、食事を重視した宿を選び、ここにしました。 ... 
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    夕食は、「雲海鍋」を楽しむコース。 雲海鍋のすき焼きは、砂糖を使わず、綿菓子を雲海に見立てていました。徐々に綿菓子が溶け出し、砂糖に変化して、醤油に混じりました。 オリジナルすき焼きの出来上がりは、黄身と山芋を混ぜたタレを絡めて食べました。 デザートは、液体窒素を使った、その場で作るジェラードでした。目の前で調理して出してくれる料理など、なかなか楽しかったです。 部屋の露天風呂は、もちろん金泉。 身体がほっこり温まる優しい湯でした。 
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    目安料金 133,934円/泊~(2名1室)

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有馬温泉 月光園 鴻朧館の旅行記一覧(13)

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