ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ(9ページ)

西梅田にあります。大阪駅からは歩いていける距離です。ホテルはさすが超一流、外観からは想像できないくらいステキなふんいきです。ロビーから廊下まで全てがラグジュアリーでとても満足感を得られます。お料理はフレンチがおススメです。イタリアン的なスプランディードはよく食べ放題を行なっています。

大阪で気に入っているホテルの一つがリッツ・カールトン大阪。
行くたびに変化しているホテルだと思います。
記念日にいろんなホテルを利用しますが、ここのホテルは全力でお祝いしてくれますので、記念日ステイにとてもとてもおすすめです。

今回はクラブフロアを利用、ラウンジで提供されるアフタヌーンティーの量が倍以上になっていて驚きました！以前のチョコっとした感じも、それはそれで良かったと思いますが・・・全体的にフードサービスのレベルがあがり、ラウンジスタッフの雰囲気も良くなっていました。
こちらのホテルに行ったらすてきなプールは外せないのですが、フィットネスエリアのお風呂も壁や天井の黒ずみが落とされ（うるさくてすみません）、気持ちよく利用させてもらいました。
バーだけが相変わらずスタッフのレベルの落差が激しく、いい人もいればピンチヒッターのバイトちゃん？みたいな軽くてテキトーな人もいて、ちょっと残念。

大阪の梅田に宿泊する際、駅から地下街で行けるところとしてとても便利なホテルです。今回はクラブフロアに宿泊しましたが、夏休み期間だったため、朝食の際には食べ物の補充が追いつかないほど混雑していました。お部屋はきれいで、従業員さんのサービスもとても良かったです。

お盆も終盤，2018年8月15日に，www.ritzcarlton.comから予約して「リワード会員限定キャンペーン，2000ボーナスポイント」というレートでクラブデラックスツインに宿泊。総額 58,725円（宿泊税600円込）。2年ぶりの滞在。リニューアルされてからは初めて。

今まで通り気持ちのよい逗留ができたが，クラブラウンジのフードプレゼンテーションは，以前の方がよかった。

例えば「アフタヌーンティー」。ritzcarlton.comのクラブレベルの紹介ページには，「セイボリー5種、デザート5種、スコーン2種…」と書いてあるが，実際に提供されたセイボリーは2種×2個，デザートは3種×2個。1種類1個ずつだと，人数分用意しろなどと言う下種な客がいるからなのかもしれないが，羊頭狗肉はいけない。

「夕食前のオードブル」も魅力がない。サラダもバラエティに乏しい。ハムは朝も昼も夜も同じ2種類のみで，生ハムもなく，野菜スティックさえない。コンラッド大阪と違って「カジュアルブッフェ」などと銘打っているわけではないのだから，焼き飯など供する必要はないと思う。はっきり言って，チーズぐらいしか，ワインに合うまともな前菜がない。見た目にも楽しませてくれるようなオードブルのプレゼンテーションがない点は，とても残念に感じる。

「ナイトキャップ＆デザート」は，ほぼチョコレートづくし。子どもの来れない時間帯に安っぽいチョコレート・ファウンテンなど要るんだろうか？　チョコレートをコーティングする素材として，フルーツさえ見当たらない。

「朝食」で残念だったのはフルーツ。細かく刻んだフルーツを，オードブル用の小さな容器に1種類ずつ取り分けたものが冷蔵庫に用意されているだけ。フルーツをたっぷり摂りたければ，この容器を5つも6つも7つも取って来る必要がある。スモークサーモンが，小さい容器に1枚ずつ入れられているのにも驚いた。

唯一よかったのは「昼の軽食」。三種類の押し寿司，冷やしうどん，野菜サンド，海老フライのクロワッサンサンド，小さなタルトなど，軽めのランチとしては十分。冷やしうどんには，山芋とろろを添えてもらえるのも気に入った。さぼどカネをかけなくても，そういうひと工夫が一番大切なところだと思う。それが空港ラウンジでもファミレスでもない，高級ホテルのラウンジたる所以である。

2000ボーナスポイントが積算されなかった点についても一言。リワードサービスデスクの有料電話にかけるも，25分間「そのままお待ちください」という対応で繋がらず。仕方がないのでリッツカールトン大阪に電話を入れると，「リワードポイントのことは，私どもではわからない」の一点張り。では，リワードデスクから電話をもらえるように，と依頼すると，結局後日，リワードデスクではなく，リッツカールトン大阪から「私どものミスでした」との連絡が入る。こんなつまらないことで，すったもんだしなくてはならないようでは，それだけでもう「紳士・淑女のサービス」とは言えない。

大阪のホテルといえばなんといってもリッツカールトンと勝手に感じているくらい大好きなホテルです。今回は用事があり、短い時間の滞在でしたが、素晴らしい部屋でぐっすり眠れ疲れもとれました。
また、朝食も素晴らしいのでお腹空かせて行った方がよいです。

クラブフロアでのチェックイン。スタッフの笑顔、サービスが素晴らしいホテルです。大阪に行くなら、ぜひ利用したい。バスタブにもシャワーが備えてあります。セーフティボックスもあり、バスローブ、スリッパ、アメニティも完備。クラブフロアで朝食、アフタヌーンティー、オードブルを楽しめます。

のんびりしたくて行ってきました。
土日のクラブラウンジ、カクテルタイム以外は人が結構多かったかなぁ。それでもホテルの方の対応は一人一人ちゃんと気にしてくれていて満足のいくものでした。
お酒も満足のいくまで飲めて、良い休日でした。

個人的にはマカロンが好きなのにお味が一種類しかなかったのが少し残念でした。

隔年で恒例の家族と叔母のゆっくり滞在
ゆっくりするには連泊がお勧めです
今回からスパが無料で無くなったのがちょっと残念ですが
プールとジムは変わらず利用が可能です
ラウンジだと自分達の好きな物を選べるので高齢者も安心です

大阪駅から地下街直結なので、天候が悪くても問題にならないです。とにかく雰囲気が素晴らしく、快適な時間を過ごすことができます。特に朝食ビュッフェは美味しくて印象的でした。ひとつひとつ丁寧なサービスを感じる施設です。

エントランスから入るところまでは、まるでロンドンの高級ホテルにきたかのような内装やドアマンに、楽しみでワクワクします。
でもスタッフの一流じゃない感じが残念です。
靴を引きずって歩くスタッフや、合図してもきずかないウェイター。
紅茶1杯を頼むのにどれだけの時間がかかったことでしょう。
ネームブランドがなければ特別また行きたいとは思いませんが、出張の都合でどうしてもそこに行く機会が今後もあると思うので
改善されていたら大変嬉しいです。