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項目別評価
- アクセス 3.14
- コストパフォーマンス 3.70
- 接客対応3.93
- 客室3.67
- 風呂3.85
- 食事3.86
- バリアフリー3.04
北アルプスに囲まれた自然豊かな、赤い三角屋根が特徴的の北欧調リゾート。
クチコミ（97）
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満足度の高いクチコミ：4点～（1件）
自然と美味しいバイキング、スイスっぽい外観と温泉も魅力。
4.0
旅行時期：2025/07（約8ヶ月前）
公共交通機関で行くにはやや不便な立地でも、自然たっぷりで涼しくてスイスっぽい外観が旅の気分を盛り上げてくれます。
朝夕のビュッフェは信州の食材、種類も豊富でどれも美味しかったです。お気に入りはお寿司。長野で美味しいお寿司にテンション上がりました！
部屋は少し古さあっても清潔感あって快適。和洋室の畳エリアもくつろげました。
温泉大浴場も広くてサウナ付き。
時間があったら、ホテルそばのイングリッシュガーデン散策もオススメです。
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ぱぱいあさん（女性）
栂池・白馬乗鞍のクチコミ：1件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
夕食･大浴場ともに大混雑
2.0
旅行時期：2024/08（約2年前）
8/18-19とお盆休みの最終日に掛かっていたからか、夕食バイキングの会場に入るのに15分も待たされた。食事はがっかりな料理ばかり、大変固い豚一口ステーキ、ベトベトのおやきなど美味しい物がなかった。ジュースを飲もうとサーバーに行くと氷のピッチャーは空、サービス係に連絡してもなかなか保ってこないなど。バイキングの方式や内容を再考して欲しいと思った。
大浴場も大変混んでいて、浴場内に段差がいくつか在り、眼鏡を外していたため何回も躓き危険だった。注意書きはあるものの、それ以上の配慮が欲しい。
全体的に古いホテルだからか、エレベーターの稼働が遅くイライラした。
部屋が狭くないのは良いが、この和洋室のスペースならソファーが欲しかった。和室で座るのは辛いので。こちらのツアーの都合だが、出発6：55の処、朝食6：30開始で、食事開場にいったもののほとんど食べる時間が無かった。特別に早めに入場させてくれるなどのサービスがあってもいいのではと思った。
エアコンがベッドの１つを直撃する構造で大変辛かった。-
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ロッキーの母さん（女性）
栂池・白馬乗鞍のクチコミ：1件
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小学生以来に訪れた。栂池自然園までのゴンドラ券込みで1人16000円。白馬にある圧倒的な大きさを測るホテル。ベッドや施設は、古いが、ブッフェは、レベルが高い。温泉は、鍵付きロッカーで、清潔でかなり広い。
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白馬栂池一帯の宿泊施設の中でも最大規模のホテルです。客室数も多くある巨大な施設。道が開けたとたんに現れる建物の大きさには圧巻です。中は吹き抜けになっています。
自然の中にありますので、夏は高原リゾートとして、冬はスキーやスノーボードなどいろんなシーンで利用できます。
ホテルは昭和の施設で、多少老朽化があるのは否めませんが、家族連れ利用等で、かえって気兼ね無く利用できるかもしれません。
バイキングの料理も、たくさんの種類があり楽しめました。 -
赤い屋根がインパクトのある、おしゃれな外観のホテル。夕食のビュッフェはポークステーキなどのライブキッチンもあり出来立てを楽しむことができました。朝食もビュッフェで好きなものを好きなだけ。平日に利用したけどインバウンドで賑わっていました。
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スキー場隣接なのでよく利用します。
値段が手頃のせいか、お客さんがたくさんいるので騒々しいです。
食事のバイキングも時間によっては満員電車のようになるので、
早めに行くのをお勧めします。
温泉は広く設備も揃っているので満足しています。 -
外国にありそうなかわいい外観のホテルです。
お風呂が広くて露天もあり、とても気に入ってます。
今回はコロナの規制が緩和され、かなりの人で賑わっており、
以前のような落ち着きはまったくありませんでした。
人が多い割にスタッフが少なく、サービスが低下した印象がありますが、
これからまたスタッフが戻って来れば以前のようなホテルになるのでしょうか。
期待しています。 -
ホテルグリーンプラザは軽井沢に2回泊まって、白馬はランチ＆入浴に行った事があって、お風呂と食事がとても良かったので、また行きたいと思っていました。お風呂は、寝湯のジャグジー、ジェット、ウェット・ドライサウナ、薬湯、檜湯、打たせ湯、半露天風呂があって楽しめました。夕食バイキングは、ライブキッチンの豚のロースステーキは焼き置きで、冷めているし固くて、天ぷらは海老ではなくししゃも、舞茸ではなくてエリンギでした。朝食のフレンチトーストも味が染みていませんでした。種類も多くなく、美味しくない物もありました。前と変わり過ぎていて、とても残念でした。和洋室は広くて良いですが、白馬連山は見られません。前を知らなければ満足出来るのかもしれません。
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白馬駅から更に15分程北に上がった所にあります。建物が洋風で目立ち、大型ホテルでもあるのでよく団体ツアーなどでも使われているみたいです。
従業員の対応は私の時だけかもしれませんが、×です。
（チェックインの際、フロント員から館内説明を受けている時、私が途中で大浴場の時間を聞くと、笑いだし「今から説明します。質問は最後にして下さい」と見下したような態度をされました）最初から気分悪くなりました。接客マナー教育はどうなっているのでしょう。
室内、夕食、朝食は値段相当で普通です。大浴場は大きく良かった。
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お風呂の種類が豊富でした。
内風呂、檜風呂、季節のお風呂、半露天、スチームサウナ...
個人的にシャンプーバー(8種類くらいのシャンプーコンディショナーが試せる)がよかったです
お部屋は古さを感じましたが清潔
バイキングは種類豊富でしたが、人が多すぎて疲れました -
ホテルの外観やロビーは豪華でスイス風のホテルのよう。宿泊した部屋は５階。和洋室で一人で宿泊するには広すぎ。部屋の調度品などの設備は古い。消臭スプレーやメモ用紙・空気清浄機がない。洗面台を除いて二口のコンセントは畳部屋にのみで不便。土・日だけの営業とGo To Travel のキャンペーン中ということもあり、宿泊客で７・８割がた混み合っていた。夕食は時間制限に。テーブル席へまず案内されたのが、４・５人が大きな声でワイワイ騒いでいる酒宴中のテーブルのすぐ近く。酒宴中のテーブルの周りのテーブルは何と空いている。何で私だけがそんなに近くのテーブルに案内されるのかわからない。案内したスタッフに小声で、「酒宴中の人たちにもっと小さな声で話すように注意したらどうだね」と言っても返事もなく知らん顔。８ｍくらい離れたテーブル席に案内されても気分が悪い。新型コロナ感染対策はどうなっているんだ。周囲のお客もきっと迷惑していたに違いない。朝食も同じ食事会場。気分がむしゃくしゃしているから、朝食は取らず朝5時にはチェックアウト。フロントスタッフの謝罪の言葉だけで、料金はまともに請求された。お客に不快感を与える接客の対応の悪さに憤慨した。旅行の楽しさが吹っ飛んでしまった。このホテルはもう二度と利用しない。
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1泊2食付き朝夕バイキング
5キロくらい山道を登った先にあるホテルで冬はスタッドレスタイヤやチェーンがないと厳しいところです。夏に行きましたが、朝晩は涼しいです。
EV2基 Wi-Fi遅い 大きな売店有
夕食は18時から15分間隔で予約 朝食は6時30分から30分間隔で予約
駐車場は広くとってあります。
施設詳細情報
| 住所 | 長野県北安曇郡小谷村千国乙12860-1 |
|---|---|
| アクセス | 車 上信越道長野ICより約90分。 電車 JR大糸線南小谷駅より送迎バス約20分。 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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真夏の稼働率向上でツアータイアップで営業している様です。 平日なので宿泊者はツアー客のみ。 とは言え、従業員の対応も夕...
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部屋は、2段ベッドつきのへやでした。ハンガーやハンガーラックがたくさんあり、便利でした。熱いお湯のポットを部屋にひとつおい...
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このホテルに関する旅行記（26）
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旅行時期： 2025/08/31 - 2025/08/31（約6ヶ月前）
- エリア： 立山黒部
- 同行者： 家族旅行
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- エリア： 小谷
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旅行時期： 2025/08/05 - 2025/08/08（約7ヶ月前）
- エリア： 長野
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旅行時期： 2025/01/26 - 2025/01/27（約1年前）
- エリア： 栂池・白馬乗鞍
- 同行者： カップル・夫婦
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旅行時期： 2024/08/18 - 2024/08/19（約2年前）
- エリア： 上高地
- 同行者： カップル・夫婦（シニア）
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酷暑の続く中、1日目は上高地を楽しみ、翌2日目は立山黒部アルペンルートの乗り物にすべて乗る、という一泊二日のツアーに夫婦で参加してきました。ツアーなので観光時... もっと見る（写真42枚）
