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項目別評価
- アクセス 4.42
- コストパフォーマンス 3.74
- 接客対応3.93
- 客室3.93
- 風呂3.33
- 食事3.71
- バリアフリー4.08
ＪＲ長野新幹線上田駅温泉口より徒歩１分。
クチコミ（64）
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満足度の高いクチコミ：4点～（11件）
客室のクオリティ、さすが東急
4.0
旅行時期：2025/03（約1年前）
3/29（土）に1泊、朝食付プランで9900円（東急ホテルズ会員価格）
立地は、繁華街の上田駅お城口ではなく、温泉口の方にある。
宴会場、結婚式場があり、シティーホテルっぽい趣。
客室の様子としては動線、ベッド、バスタブの広さ、いずれをとっても文句のつけようがない…そこは東急クオリティ。
朝食は、6時半からやっている1階の「Sakura」で頂いた。
メニューに野沢菜のおやきがあったのが長野らしくてよいかな…と。
生地も、もちもちだったし。-
-
毛利慎太朗さん（男性）
上田のクチコミ：6件
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リーファ仕様のレディースルームが有ります。
7階に位置しており眺めが良いです。
ホテルは上田駅温泉口でお店などはありません。
上田駅からは徒歩1分なので反対側のお城口に行けばコンビニやお土産物屋やレストランがあります。
部屋はシングルながらやや広めです。
リーファのドライヤー カールアイロン ストレートアイロン シャワーヘッドにボトルでリーファのシャンプーコンディショナー ボディーソープが置いてあります。
基礎化粧品 バスソルトなどはフロントでピックアップします。
バスはユニットバス型です。
フロントの女性がとても親切でした。 -
8月8日から1泊しました。JR：上田駅から徒歩3分という便利な立地ですが、位置的には駅裏に当たるため周囲には何もないけど、平面駐車場は無料で停めることが出来ました（空いていれば屋根付き駐車場も2か所あり）。
客室・サニタリーともに照明が薄暗いけど清潔感があって、中型スーツケース2個を広げたままでも歩くスペースが確保できました。
サニタリーは狭くは無いけどシャワーだけリニューアルしたようで、湯舟は古いままのせいか足を入れたらパキッ！と音がして、古いプラスチックみたいな質感で底が薄かったから踏み抜かないか少し心配になりました。
コンセント口はテーブルに2口×2・ベッドサイドに2口あります。
アメニティは歯ブラシ・歯磨き粉以外はフロントに集約されており、客室にはワインボトルが立てて入れられるサイズの冷蔵庫・スタンドライト・加湿器・毛布・ビニールスリッパ・使い捨てスリッパ・ティッシュボックス・シャンプーとコンディショナーとボディソープの大ボトル・フェイス＆ハンドソープが置いてあります。
パジャマはロングシャツタイプだけどワッフル生地だから適度に厚みがあります。
隣室や廊下の声が丸聞こえで壁が薄いのと、駅近だから電車の走行音がしっかり聞こえますし、夜は暴走族が何度も往復して騒がしいので音に過敏な人は対策グッズ持参をお勧めします。
上田駅周辺は飲食店ばかりなので夜ごはんには困りませんが、HOTELから1番近いコンビニは上田駅構内の7-11で、徒歩圏内のスーパーはショッピングモールに入っているロピアだけ（どれも4-5人サイズ）でした。 -
JR上田駅を出て、上田城跡公園などがある方ではない出口の方に向かい、階段を下りると目の前にあります。徒歩３分以内の立地で便利です。１階に受付があるほか、東急百貨店の上田サテライトショップがあり、駅の売店には売っていないような信州名物のお土産も売っていました。宿泊プランには７日前までにインターネットで申し込むとお得な料金になるものもあるので、少し早めのプランニングがよいです。
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何度も訪れているホテルだけあって、安心感があります。
初めて訪れたのは仕事で訪れた長野五輪の時。
それ以来、何回伺ったかな～～
このホテルの一番の魅力は「人」です。
スタッフです。
フロントだけでなく清掃スタッフも朝食レストランスタッフも皆さん素敵です。
最近の朝食レストランにはライブキッチンがあります。
シェフがフレンチトーストやオムレツを鮮やかな手つきで作ってくれます。 -
もう何度も利用していますが、安心感があります。
お部屋に入るといつも折り鶴が置かれていることで何かホッとします。
お部屋はビジネスホテルにしては広い方です。
ベッドもデカい。
長野五輪に合わせて作られたホテルですので老朽化は否めませんが、正装は完璧です。
今回初めて多くのインバウンドの方々お泊りでした。
インバウンドの波はとうとう上田まで・・・？
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ツインルームが満室だったので、スーペリアのダブルルームに泊まりました。
思ったより広くて良かったです。
部屋からは千曲川と上田電鉄の鉄橋が見えてほっこり。
朝食はいつもと変わらぬ地のものが主体です。
これがまた美味しいのです！ -
ホテルの直接サイトの専用プランで2食付で予約しました。朝食はビュッフェで、夜は和食のお食事処さなだ庵でコース仕立てにワンドリンク付き、個室プランで良かったですね!食事もお刺身に天ぷら、豚肉の陶板焼、信州のおそばも美味しく満足でした。宿泊費から朝食と夜ご飯代を引くとかなりお得でした。お酒もホテルにしてはリーズナブルで良かったです。
部屋スーペリアダブルは、一番スタンダードな部屋と比べると6㎡広い21㎡で、窓側にテーブルにソファーもあって過ごしやすく良かったですね、ベッドメイキングはデュベスタイルに変更され、加湿空気清浄機もあって快適に過ごせました。
最上階の8階からの眺望は上田駅のロータリー側で、信州の山並みにライトアップされた上田城も望めます、アクセスも上田駅前なので便利でいいですね。 -
駅の目の前でわかりやすく、夜遅い時間に着いても安心でした。エコノミーシングルでも比較的ゆったりしていて、荷物を広げても部屋を歩き回るのに邪魔ではないくらいのスペースがあり、バスタブも広めで良かったです。窓からの景色も良かったです。
-
広いスーペリアツインルームでゆっくりできました。
ベッドはセミダブルが二つ。
バストイレはユニットのビジネスホテルではありますが、広いソファスペースもありました。
朝食は地のものが主体で美味しいです。
スタッフの気遣いも素晴らしいです。 -
ホテルを選ぶ時に睡眠を重視するのでベッドメイキングのデュベスタイルは必須条件で上田東急REIホテルも最近変更になったので予約・宿泊しました。部屋は15㎡ですがスーペリアシングルは改装済みでデュベスタイルのベッドメイキングに貸し出し用の空気清浄機で快適でした。また各階にウォーターサーバーが設置してあるのはよかったですね。部屋は最上階の駅のロータリー側で信州の山並みに小さく上田城も見えてよかったですね。予約前にベッドメイキングの件を質問したがフロントスタッフがピンときてなかった？感じや、自社のホームページも未だに旧式のベッドメイキングの画像のままで、顧客のニーズや満足に対しての意識が低いと感じました。またフロントスタッフの接客も東急グループのホテルにしては少し残念で、もう少しブラッシュアップが必要に感じました。
施設詳細情報
| 住所 | 長野県上田市天神4-24-1 |
|---|---|
| アクセス | 長野新幹線上田駅温泉口より徒歩1分/上信越道上田・菅平I.Cより約10分 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ||||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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