草津温泉 喜びの宿 高松のクチコミ(2ページ)

外国の友人家族を連れて宿泊。夕食についてくれた係の方が外国人、他にも英語が通じて、とても助かった。
湯畑までいろんなルートで行くことができ、裏草津もすぐそば。平面駐車場もすぐ横で便利。
部屋はとても広い。大きな和室は畳の香りがよく、おちつけた。別にツインがあり、布団は両方ともふかふか。リビングやダイニングも広く、マッサージチェアもありがたかった。何といっても、かけ流しの露天温泉が良かった。大浴場と同じ湯畑の湯がずっと出ていて、水で湯温調節するかたち。滞在中何度も新鮮な温泉を楽しめて、とても贅沢だった。
食事はしゃぶしゃぶやすき焼きの和牛や刺身や寿司がすばらしかった。シャトーブリアンのステーキはそこそこ。食品アレルギーにもフルコース対応してくれて、安心して食事できた。
電話対応から現地対応まで、とても丁寧で気持ちの良い、旅館の良さを持ち合わせたホテルだった。再訪確定です。

妻と1泊して、朝10時のチェックアウト時刻には間に合うよう、妻を部屋に残して自分だけ最後の一風呂を浴びて、朝9時25分頃部屋に戻ろうとすると、部屋の掃除等の担当マネジャーらしき日本人男性が、合鍵で部屋を開けようとする瞬間を目にした。これはあり得ない。宿泊最終日、所定のチェックアウト時刻(10時)前は、チェックアウトをしたことを確認してから客室の扉を開けるのが業界ルールのはず。ノックをするしないは関係ないが、本人曰く、ノックさえもしなかった。フロントへ本人を連れて話しをしに行こうとしたところ、フロント従業員が偶然目の前を歩いていたので、部屋に入ろうとした本人の前で事情を話したが、フロント担当も、当初は「ノックをしなかったことが悪い」という、言いっぷりだった。あきれてものが言えない。今回の当事者は、2名とも日本語を普通に話すことができる日本人だったが、ほかにも、フロントの業務や食事会場での接客の重要な部分を、日本語能力や接客能力が極めて不十分な外国人従業員にも対応させていることに鑑みても、このホテルの接客は末期症状に見えて、到底お薦めできない。

湯畑から徒歩3分、宿が並ぶ道の中で聳え立つ大きめの宿です。フロントで予約した貸切温泉はコンパクトで落ち着く空間でした。お食事も値段に対して美味しく量も多かったです。大きめホテルなのにフロントガラス3つしかなく、朝のチェックアウトは30分ほど並びました。

草津温泉のバスターミナルから少し歩きます。
距離は大したことないのですが、あのあたりは実は急こう配なので
バスターミナルからけっこう降ります。
なので、帰りはバスターミナルまで登りです。
でも宿が送ってくれます。大変助かります。
お宿は年季が入っている感じですが、しっかり要所要所はリフォームされているのを感じて不便は無いです。

宿泊したプランは「訳ありお部屋」でした。窓から眺望のきかない部屋で、おそらく添乗員用の部屋と思います。今回は温泉がメインで部屋は寝るだけ。その分、草津温泉にしては値段は安かったので特に問題はないのですが。全体的に施設は老朽化しています。食事は品数も豊富であり、何と言っても温泉は素晴らしかったです。

湯畑から少し離れてはいますが、泉質のいい温泉、おいしい食事、我が家のニーズに合うホテルでした。フロントの女性の対応、食事会場の男性の対応が個人的にはすごいなあと思いました。大浴場の浴槽の温度がいくつか選べるのもうれしいポイントでした。

喜びの宿 高松は、滝下通りだし、草津温泉では便利な場所。価格もリーズナブルで、ネットの評判もよかったのでここにしたのですが、めんどくさくないからと洋間にしたのが間違いだったのでしょうか。狭いし、建付けがひと昔前の感じで、ドアの開け閉めとか何かと使いにくい。部屋が快適じゃないので、けっこうストレスがたまりました。受付の対応とかは悪くないんですけどね～

セミスイートをうたう温泉風呂付和洋室がおすすめです。かなり古い昭和の香りが強くただよう部屋の施設ですが、清潔感はあり、広すぎるほどの部屋でした。部屋の温泉も源泉掛け流しでとてもよいお風呂です。料理どころでいただいた料理はちょっと残念な感じでした。外国人の従業員がとても多く感じました。

東南アジア系のスタッフが多いのに驚きましたが日本語の教育がしっかりしていて、問題なかったです。ただ夕食時、飲み物を注文しても長い間待たされ、鍋と焼き物も座るなり火をつけられたのでゆっくり食事を楽しむ事が出来なかったのが残念でした。

玄関付近をリニューアルして構えは立派になったが、中は前のままなので違和感があります。湯畑に近いなど利点もあるので、宿泊費を抑えたい人にはいいかも。私の場合、夕食の指定時間に会場に行ったのになかなか案内してもらえず、イラッとしたのが一番のマイナスポイントです。所在的に眺めなどは期待してはいけません。泊りとお風呂に絞ればいい宿です。