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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 3.47
- コストパフォーマンス 3.38
- 接客対応3.97
- 客室3.91
- 風呂4.08
- 食事4.09
- バリアフリー3.65
箱根湯本の須雲渓谷を臨む、寛ぎの和風ホテル
どんなホテル？
- PRポイント
- 箱根湯本温泉 ホテル はつはなは、小田急線「箱根湯本」駅から車で10分、「須雲川」ICから5分の場所にあるホテルです。客室は、和室が中心の「スタンダード」、露天風呂やビューバスが設置された和洋室「デラックス」、ひのき風呂やビューバスがついた和洋室「ユニバーサル」があり、好みに合わせて選ぶことができます。館内には、温泉大浴場、露天風呂、ジャグジー風呂、サウナがあるほか、岩風呂や寝湯などを備えた女性専用スパサロンや、男性もボディトリートメントを受けられる癒し処があり、リラックスした時間を過ごすことができます。
クチコミ（48）
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満足度の高いクチコミ：4点～（1件）
サイコーでした♪
4.5
旅行時期：2025/07（約9ヶ月前）
大浴場に4ヶ所の貸切風呂、お部屋の露天風呂と、温泉好きにはサイコーです。
お部屋の冷蔵庫の飲み物もフリー、ラウンジでのアルコールもフリーで至れり尽くせりです。ただ、正直にいうと、お食事がイマイチなところもありました。変に「和」にこだわらず、得意な「洋」を活かしてモダンに統一されるとよりよくなるのにな〜なんて思ってしまいました。でもまた機会があったらリピしたいです！-
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HIROKOさん（非公開）
芦之湯・大平台・宮城野のクチコミ：2件
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せっかくなので長く滞在しようと１５時チェックインしましたがその時間が一番混んでました。
風呂は思ったより普通。自慢？のケーブルカーに面白そうなので乗って見ましたが帰りは階段で戻りました。子供は喜ぶかも。
料理は年配者向けのような印象です。 -
初めて利用してみましたが、とても居心地の良い温泉ホテルでした^ ^
箱根湯本から車で10分。
山々に囲まれた立地でお部屋やレストラン、二箇所の大浴場からも緑を眺めてゆったり出来ました。帰りは湯本駅まで無料送迎バス（片道のみ）が出ていて便利。
直前予約のお安いプランでしたが、とても良いお部屋だったので、費用対効果としても大満足です。
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奮発して客室露天風呂付きのお部屋を利用させて頂きました。
とても高級感あるお宿です。夕食はお部屋で2時間ほどかけてゆっくり頂きました、季節のお料理のコースでとても美味しかったです。連泊でしたがメニューは異なりました。
女性専用の温泉に行くのにケーブルカーを使用して下の階へ降りますが、夜は暗いのと誰もスタッフの方が居ないので1人で乗るのは怖かったです。平日だったのでお風呂も自分以外のお客さんがいなくて怖かった。ですが朝に再び入ると紅葉した山々が目の前にそびえ大変綺麗でした。朝風呂お勧めします。
箱根湯本駅から旅館巡りバスに乗っていきましたが、少しアクセスは悪いです。車でないとどこに行くにも遠くてつらいかも。これは落ち着いたホテルゆえだと思いますので、総合的にはとても満足できるお宿でした。
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仙石原でも湖尻・桃源台でも箱根町や強羅エリアでもない、観光名所に行くには少し不便な場所/旧街道沿い「須雲川」エリアにあるホテルです。つまり、あえて泊まりに行くホテル。
車でなくバス等で行く場合は、私達のようによく歩く人には向かないと思いきや・・・。
そんなアクセスの悪さも吹き飛ばす、圧倒的な接客サービスの質の良さにふれ、再訪を誓いました。
食事の質の良さももちろんですが、この宿の特長はスタッフの方一人一人が「おもてなし」の心・笑顔で接してくださることです。
居心地の良いホテルです。 -
須雲川ＩＣを出た目の前にホテルはありました。箱根湯元駅周辺は渋滞のようだったので高速出て目の前で良かったです。
山のふもとで大自然にあるホテルという感じでした。
３連休というのもあってか小さな子連れ家族が沢山でした。食事中も個室でなかったので子供がウロウロしてたあり泣いたりと落ち着かずとても残念でした。
部屋食をざわざわお食事処に変えてしまったのが間違いでした。
女性の温泉施設は２カ所あり（女性専用スパ）１２歳未満は使用不可。こちらがとても静かで空いていて良かったです。
男性は１カ所のみのせいか、混雑していたようです。
お部屋アメニティもミニボトルサービスもなくお部屋の冷蔵庫（ミネラルウォーターも）有料。このお値段で今まで利用してきた宿はだいたいサービスでしたがやはり箱根価格だから仕方ないですね。 -
家族で何回か利用しています。女性用のお風呂は2つに分かれていてスパの方が素晴らしいお風呂です。竹林を見ながら寝湯を楽しめます。お食事も丁寧で食後の和菓子も楽しみです。夜は元気な時は家族みんなでカラオケボックスを借ります。ホテル形式でお部屋にはあまり係りの方も来ないので気楽に楽しめます。
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高級なホテルですが、レイトチェックインのプランでリーズナブルに宿泊することができました。子どもの予定で夕方に自宅から出発することになるので途中で夕食をとり、チェックインして温泉につかるのは最高でした。露天風呂も開放的で広く、硫黄のよい香りに癒されました。主人と子どものアトピーもよくなり、少し症状が落ち着きます。今度はもっとゆっくり行きたいと思います。
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母のお気に入りのお宿で、初めて一緒に訪れましたが、女性へのおもてなしがとても優れているように感じました。アクセスは車がないとつらいかなと思いますが、静かな環境で温泉も堪能でき、とてものんびり癒されます。
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安定のハイアットか迷った末、部屋食を重視しこちらをセレクト。
４人でビューバス付き和洋室に滞在しましたが、和室ベッドルームは隔てられており、ベッドを見ながらお食事ということではなく落ち着きました。お食事は食べきれないほどの量。お味も盛りつけも食器も美しくお部屋で３時間近く堪能しました。お風呂は女性用が２フロアに分かれており、行き来がゴンドラのようなものに乗ってしか行なえないため、一度に両方楽しむことができず残念でした。
ハイアットとどちらがよいか…女性だけでスマートに行くならハイアット、家族でのんびり楽しむならこちら、
といったところでしょうか。総じて大満足です。 -
5人で泊まったので10畳の和室は少々狭めでした。それでもお料理とお風呂にはとても満足でした。特にデザートが仲間たちから大好評でした。5種類の中から食べたい物を選ぶのですが、全部でも構わないと言われて 全員即全部と答えました。おなか一杯なのにとても美味しかったです。
施設詳細情報
| 住所 | 神奈川県足柄下郡箱根町須雲川20-1 |
|---|---|
| アクセス | 箱根湯本駅より旅館組合循環バス（Ｂコース）約10分、はつはな下車、正面／箱根新道「須雲川IC」目の前 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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小さなお宿なので、てっきり家族経営だと思っていましたが他にも系列ホテルがあるのでチェーン店なのかフランチャイズなのかよく分...
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このホテルに関する旅行記（10）
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旅行時期： 2025/07/19 - 2025/07/20（約8ヶ月前）
- エリア： 箱根湯本温泉
- 同行者： 家族旅行
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- エリア： 箱根湯本温泉
- 同行者： 一人旅
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- エリア： 箱根湯本温泉
- 同行者： カップル・夫婦
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旅行時期： 2022/02/14 - 2022/02/18（約4年前）
- エリア： 神奈川
- 同行者： その他
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旅行時期： 2020/11/17 - 2020/11/18（約5年前）
- エリア： 箱根湯本温泉
- 同行者： 友人
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