帝国ホテル 東京のクチコミ(36ページ)

銀座の中心地からすぐ近くにあるホテルです。銀座といえばやはり帝国ホテルではないｄしょうか。スタッフのサービスもとても素晴らしくさすがと思いました。ホテル内の中華料理のレストランがとても美味しかったです。カップルや、ビジネス向けよりは、年配のご夫婦や、ご家族向けのホテルだと思います。

ここは部屋の場所にもよるので一概にはいえないのですが、自分の部屋から東京タワーが良く見えました。ライトアップがとてもよくみえて、夜景は期待していなかったので、ちょっとうれしかったです。こちらの朝のおすすめはパンケーキ。黄金色の何段にもなっているのにバターとシロップたっぷりつけてたべるのがおすすめ。ちょっと古いなと思うところはありますが、伝統と格式と老舗な感じが漂います。立地は文句なしに便利です。ですが便利なので、ロビーとかちょっとがちゃがちゃしてしまう感じがあります。

ホテル内の落ち着いた雰囲気と接客に迎えられ、上質のサービスを感じました。子供のために電車の見える部屋にしていただいた上、空気清浄機も入れてくだり、あたたかい配慮に感謝です。館内はとても広く、散策するだけでも飽きません。１階のガルガンチュアでパンやケーキなどを買えるので、ちょこっと買って部屋で楽しめます。ホテル内のレストランはルームサービスを含め、味は最高だと思います。

ツアーで2泊させて頂きました。朝食は和食、バイキングどちらも
割と美味しかったです。サービスもまあまあでした。
しかし、老舗ホテルでサービスが素晴らしいと聞き、期待満々で行った為か、想像していたよりも期待はずれなところがあり、チェックイン時に部屋のバスルームのマットに長い髪の毛が落ちていて、テンション落ち気味に、すぐに連絡しましたら、係りの方が部屋に来て、謝罪をしていましたが、長々と言い訳っぽく、聞くのが面倒くさくなりました・・・　
コンシェルジュの女性に交通機関の事を聞きに行ったら、笑顔が無く、事務的に対応していて、立派なホテルに見られがちな、言葉遣いはとても丁寧ですが、気持ちが入っていないところが見受けられました。帝国ホテルといっても、こんなものなんだ～、この対応だったら海の家や民宿のおばちゃんの方がいいねと連れと話していました。

ラウンジのメロンフリーズが大好きです

4.0旅行時期：2012/02 （約12年前）

asakata0216さん（女性）

銀座・有楽町・日比谷のクチコミ：17件

＋1

子供と義理母の誕生祝いを兼ねて宿泊しました。１階のガルガンチュアで購入したチョコレートケーキをルームサービスとして運んでいただいて部屋でたべました。（持込のケーキも可能だそうです）チョコレートケーキはとてもおいしかったです。部屋でいただけるのでリラックスできました。

１階のラウンジのメロンフリーズは是非飲んでみてください。これを飲むためだけに帝国ホテルに行っても価値があるなあと思うくらいです。義理母はアズキフロートが気に入って翌日も飲んでいました。

日比谷の帝国ホテル

3.5旅行時期：2012/02 （約12年前）

しまりすさん（男性）

銀座・有楽町・日比谷のクチコミ：8件

日比谷の帝国ホテル。部屋からは日比谷公園が見え、なかなかの景色ですね。ロビーは重厚な絨毯がひいてあってなかなか落ち着いた感じですが、人がいつも多くて落ち着きません。施設はもうかなり古く、部屋のバスルームは水臭いにおいがします。もう建て替えの話が何年も前から出ていますがまだ実行にはいたりません。景気低迷のせいでしょうか。

いまさら「帝国ホテル」についてコメントするのも口はばったいことですが、敢えて一言

まあ、普通は食事やコーヒーなどについてコメントするのでしょうが、私は「帝国ホテル」に行ったら是非体験したいことがありました

それは地下の『靴磨き』です

札幌にも暫く前までは街中で『靴磨き』を見かけたものですが、ここ数年はとんと見なくなりました

勿論、「靴修理コーナー」とかでは靴を一時預かりして磨いてくれるサービスは今でもありますが、椅子に座って片方ずつ磨いてくれる方式は絶滅しましたね

そういう訳で、「帝国ホテル」の地下に行って念願の『靴磨き』をして貰いました

率直に感想を言うと、あの時間であの出来上がりであの値段は高いと思いました

しかし、今後恐らくああいうサービスを二度と受けることは出来なくなるであろうという点を考慮すると、決して高くはないサービスを受けることが出来たと思い直して満足しています

サービスの価値は常にそれを受ける側の満足度で決まります
だから、第三者がそれは高いとか安いとかは口出しを出来ないのが本質でしょうね

サービスを提供する側の人間も絶対にこの点を肝に銘じておくべきだと思いますよ（いくらサービスを提供する側が自分のサービスに絶対の自信を持っていたとしても、受け取る側が評価しなければ何の価値もありません！）

p.s.
『靴磨き』はともかく、『帝国ホテル二泊三日』で札幌から飛行機代込みの【39,800円】は本当にリーズナブルでした
まあ、言ってみれば飛行機代がタダになったようなカンジでしたね

宿泊予算には大阪からの飛行機代も入ってます（パックツアーです）

夜は美味しいお店やお買い物が出来る所が多く、朝はチェックアウトがゆっくりなので、近くの公園をお散歩して帰ってからもゆったり出来たので東京観光を楽しめました。

上質

5.0旅行時期：2011/12 （約12年前）

T04さん（男性）

銀座・有楽町・日比谷のクチコミ：84件

＋9

いつものようにタクシーを降り、椅子に座ってのチェックイン、客室へのエスコートと流れるような手続きは全くストレスフリーです。今回アサインされたのはインペリアルフロアのジュニアスイートで、大きなウォークイン・クローゼットが特徴的です。毎回関心するのですが、客室内はどこもかしこも清掃が完璧で、ちょっと現代的なテイストを加えた客室備品ともども上質感にあふれています。バスルームにあるAYURAのバスアメニティとやわらかいボディタオルが大変気に入っています。今回、はじめて本館5階にあるインペリアルクラブ・ラウンジを利用しました。落ち着いた客層の中で、フランク・ロイド・ライトのデザインしたノリタケのカップで飲むコーヒーは、もちろん、おかわり無料です。インペリアルクラブ会員になっておいて良かったと思いました。

お部屋も一見普通、最近は東京に新しいホテルが
沢山できているし、帝国ホテルって何が違うのかな？と
思っていました。
でも１泊してみてよくわかりました。
他のホテルとは寝心地、部屋の空調などすべてが違いました。
良く眠れる環境が確保されています。
部屋を見た目豪華にすることは簡単ですが、
目に見えない部分で快適さを確保するというのは
難しいことだと思います。
このあたりがやはり帝国ホテルが帝国ホテルである
理由だと思いました。
間違いなく、日本を代表するホテルです。
1Fのダイナーも美味しかったし、メインロビーのも
良い雰囲気です。ビュッフェも種類豊富でよかったです。