カンタス航空のクチコミ（161件）
一覧を見る遅延＆欠航でもフォローよし
4.00
旅行時期：2019/04 （約7年前）-
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プライオジティさん (非公開)
成田→ブリスベン→ハミルトン島のルートでチケットを手配しました。当日、成田出発が50分遅れるとの連絡がSMSで来てちょっとテンションが下がります。成田でチェックインして2枚の搭乗券を手にした直後には、ブリスベン→ハミルトン島欠航の報せがSMSで届いて愕然としました。慌ててカンタスのサービスカウンターへ向かい、どうすればよいか相談したところ。ジェットスターが振り替え便を運航してくれることを確認。確実に乗れると聞いて安心できました。ブリスベン空港での手続き（チェックインと預け入れ荷物の取り扱い）についても教えてもらいました。その10分後にはオーストラリアから直接、国際電話がかかってきて、欠航の報せとブリスベン空港での手続きについて丁寧に説明してくれました。聞き取りやすいよう英語でゆっくり話してくれました。成田の搭乗口では改めて日本語のメモをもらえました。ブリスベン→ハミルトン島の使用機材はプロペラ機の予定でしたが、振り替え便はジェット機だったので、予定より30分も早く到着してむしろラッキーでした。最初に欠航の連絡を受けたときはやばいと思いましたが、その後のフォローがしっかりしていたので高評価とします。
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ブリスベン到着直前に見た朝焼け
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス
- 3.50
- 接客対応
- 4.50
- 機内食・ドリンク
- 4.50
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 4.00
- 座席・機内設備
- 4.00
- 日本語対応
- 2.00
- 出発
-
成田国際空港
千葉 > 成田
- 到着
-
グレートバリアリーフ空港 (HTI)
オーストラリア > ハミルトン島
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