フィリピン航空のクチコミ(15ページ) 264件

何も問題が生じなければ良い航空会社だと思いますが、それならばLCC含め、どの航空会社でも同じことでしょう。以下は私の体験談です。

セブ島近くのドゥマゲティ空港から、マニラの国際空港に向かい、トランジットして成田に帰国する予定でしたが、ドゥマゲティ空港の出発が2時間遅れ、成田へのトランジットができませんでした。

まず遅れることが出発前にわかりましたので、フィリピン航空の日本のサポートセンターに電話して、トランジットに協力して欲しい旨を伝えました。
その協力もできない旨を最初伝えられましたが、交渉しマニラの国際空港でうまくトランジットできるようにサポートする旨を聞き、念のためドゥマゲティ空港のスタッフにも同内容を約束いただき、安心して搭乗しました。

そしてマニラの国際空港に着いたのですが、結局なんのサポートも受けられず、トランジットに失敗しました。トランジットに失敗したことよりも、事前に約束したサポートを一切受けられず、約束を一方的に反故されたことが何よりも残念でした。

その旨をまず日本のサポートセンターに伝えたところ、マニラのフィリピン航空に直接交渉して欲しいと一蹴されました。残念な気持ちがより一層増しただけでなく、なぜ同じ会社であるにもかかわらず、日本から交渉ができないのかについても一向に回答が得られず、たらい回しにされる不信感のみが募りました。

上記を受けて、次にマニラのフィリピン航空のオフィスに、日本から上記の旨を伝えられたので、どうにかできないか聞いたところ、transit centerに聞いてくれと言われました。

その後、transit centerに行ったところ、どうにもできないからマニラのホテルを自分で予約して欲しいと伝えられました。このままたらい回しにされ続けると日が暮れるので、結局ホテル、移動費、通信費全て自費で次の日の飛行機で帰ることにしました。

結論としては、直航便で使う分には問題ないでしょうが、今回の経験から乗り換え便として使うには最低3時間空けなければならず、乗り換え便では全く使い物にならないと判断しました。
また何かトラブルが生じても、日本からは何のサポートもありませんので、英語で全て対応する必要があり、相当の英語力が要求されるのて、その点でも十分な注意が必要です。
移動手段としてのみのサービスは良いので、特定の条件を満たせば問題ないのかなと思いますが、ならばCebu pacificやair swiftなどのLCCで十分だと感じました。

フィリピン航空の座席にはテレビはありません。機内ではWIFIを利用してスマートフォンやタブレットで楽しみます。搭乗前に「Mypalplayer」アプリをダウンロードして下さい(機内ではダウンロードできません)
機内でアプリを起動させると直ぐ使えます。(イヤホンをお忘れなく！)

フィリピンに行くならフィリピン航空です。
機内食は普通ですが和食、洋食から選べます。そしていま流行りのモニターがなく個人用のタブレットを利用してwifiで
映画を見ます。
皆さんがいうように悪くはないです。

　フィリピン航空が５０周年と言うことで、期待して乗ったが、相変わらず座席モニターが無い。Ｗｉｆｉでコンテンツが観られるとは言うものの、そんなことで用意する人は滅多にいません。何とか座席モニターを普通に付けてくれないかな？食事は以前よりはましになったかなあ、日本出発便は、日本食も何とか様になってきたみたい。唯一良かったのは３０分の機内無料ＷｉＦi（でも５０周年記念）ぐらいかな。兎に角今回は、遅延が無かったそれだけで満足。

いろいろ書かれていたので覚悟してのりましたが、結果はＯＫでした。
機内のエンターテインメント設備は一切ありません。しかし自分のアイフォンやアイパッドに事前にフィリピン航空の指定したアプリをダウンロードしておくと、機内wifiがあり、映画が音楽を楽しむことができます。事前に空港でダウンロードすることと、イヤホンを持っていくことが必要です。なお、通常のインターネット接続はできません。
機内食は日本風のチキンか洋風の豚料理のいずれかを選択できます。こちらも期待していなかったので案外いけました。なお、子供にはキッズミールがあるので、事前にリクエストしておくと、離陸後すぐにもってきてくれます。
ドリンクはソフトドリンクのほか、ビールやワインもあり無料です。
アテンダントの方はみなさん笑顔が素敵でちゃんとしています。日本人スタッフも1人いますのであまり心配することはないと思います。
格安の航空会社なのでコストパフォーマンスは非常にいいと思いました。

セブ島へ行く時にマニラ経由では利用。
機内はいたって普通だが、空調が効き過ぎて本当に寒かった。
冷蔵庫の中にいるかのようで、冷気がはっきり見えるほど。
いつも飛行機は寒いからと思ってカーディガンを毎回用意しているがそれでも寒かった。
セブ島へ行くのだからもちろん薄着。
ブランケットが何枚でも欲しかった。
しかし、機内食は絶品でした！
今までの航空会社の中で私は1番でした！

PR432便でマニラから成田へ帰国(14:50発 20:10着)ほぼ定刻運行でした。一時マニラ空港の混雑から出発遅れが常態化していましたが、最近は少し解消されたようです。(運行状況はフィリピン航空日本語HPで確認できます。)
フィリピン航空は座席にエンターテイメントのテレビはありません。機内ではWIFIを利用して、スマホやタブレットで楽しめるようです。利用には「My PAL Playerアプリ」のダウンロードが必要です。(機内ではダウンロードできないようで、事前にダウンロードして下さい。)

セブ往復に利用しました。エコノミーです。
座席間隔が狭く、機内のエンターテイメントは無し。この辺りは口コミ通りでした。
期待の機内WiFiですがうまく接続できず...
暇つぶしは必須だと感じました。
機内食は和食とフィリピン料理から選択。決してまずくない。
総じて予想の範囲でした

PR431成田空港9:30でマニラへ行きました。同便はほぼ定時運航されているようですが、今回はマニラ空港の混雑とかで着陸前に旋回で待機、少し遅れて到着。機内食は豚肉(豚丼みたい)を注文、お弁当箱スタイルは重宝します。エンターテイメントは事前にアプリをダウンロードして、ご自身のスマホやタブレットでというスタイル、よく分からない。
入国書類は健康チェックカード・入国カード・税関申告書でした。

セブ旅行へ行く際に名古屋からマニラ経由で利用しました。
機内はよかったですが、モニターがなくびっくりしました。私が乗った機体だけだったのか？
そして、冷蔵庫のような空調で寒かったです。
機内食はかなりおいしかったです！