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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

JAL(日本航空)のクチコミ(180ページ) 2,854件

さすが鶴丸!!

5.00 旅行時期:2016/04 (約10年前)
旅人なおさま

旅人なおさまさん

女性

成田⇔JFKで利用しました。
海外旅行でのJAL利用は20年振り。
20年間、海外旅行の際にはアジアはアジア系、ヨーロッパは欧州系、アメリカへは米系を利用していました。

日系のすばらしさ再確認!
CAの親切、丁寧さは折り紙付きです(笑)

プレミアムエコノミーでの往復でしたが13時間のフライトでも疲れは最小限。
欧州系のプレミアムエコノミーはシートピッチが若干広いだけでシートはエコノミーのままなのでグッタリですが、JALのプレミアムエコノミーはシートも良いし本当に楽でした(*'ω'*)

機内エンターテイメントも日本人向けなので映画の種類も沢山見れました。
食事も美味しくて十分です。

正直、欧州系、米系の古い機材のビジネスより良いです。

同行者
一人旅
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

サービス抜群

4.50 旅行時期:2016/04 (約10年前)
ローバー

ローバーさん

男性

マレーシア航空のヤンゴン往復チケットを利用したの際、KL~成田がJALの共同運航便となりました。
JAL便となったのはラッキーでしたが、チケットを購入した旅行会社でも、マレーシア航空でも、JALでも事前の座席指定ができませんでした。結局当日KL空港でJALの出発2時間前になってようやく乗り継ぎカウンターでチケットが発行されましたが希望の座席はすでに満席で確保できませんでした。
このような場合、共同運航便の事前の座席指定はできないものでしょうか。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
経由便

可もなく、不可もなく。

3.00 旅行時期:2016/04 (約10年前)
Mina★

Mina★さん

女性

★JAL 国内便では、成田発の飛行機に乗るため、中部セントレアから成田までをよく利用します。1時間足らずですが、いつも満席です。海外便では、可もなく、不可もなく、機内食もFAも、個性が感じられないというのが印象です。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便

予算が許すならもっと乗りたい❗

4.50 旅行時期:2016/04 (約10年前)
inf.

inf.さん

女性

羽田空港から金浦空港の往復便で利用しました。
食事もまあまあ、ドリンク類も揃ってます。
ボールペンを頼めばノベルティとして頂けます。
エンターテイメントも日本語も充実。
JALの素晴らしいのはハード面だけではなくそれを上回るソフト面でのサービスやおもてなしでしょう。
いつも感動します。
予算が許せばもっと乗りたいです。

運良くビジネスクラス

3.00 旅行時期:2016/03 (約10年前)
クワトロ

クワトロさん

男性

復路は浦東空港から羽田空港まで無料でビジネスクラスにアップグレードしていただきました。個人個人の座席が仕切られており、くつろいぎながら移動できました。機内食は充実しておりおかずがたくさんありました。また、テレビモニターが大きく映画が迫力がありました。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

ロッキー2

3.00 旅行時期:2016/03 (約10年前)
クワトロ

クワトロさん

男性

機内エンターテイメントには最新作から過去の名作まであります。JALはこれにドラマやバラエティーまであるのでかなり充実していました。ロッキー2を見始めたら止まらなくなり最後まで見てしまいました。東京から上海まではフライトの時間が短かったので、映画が2本見れなかったのが残念でした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

連続ドラマのカテゴリーが追加

3.00 旅行時期:2016/03 (約10年前)
クワトロ

クワトロさん

男性

機内エンターテイメントにドラマのカテゴリーがありましたが、連続ドラマのカテゴリーが追加になっていました。懐かしい刑事ドラマや至近の高視聴率ドラマの作品があり、短いフライトのため制限時間がありましたが、ロケット的にいいシーンを飛ばしながらではありましたが楽しむことができました。
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便
ANAより優れていると思う点は「クラスJ」のサービスです。1時間程度が主流の国内線の上級サービスとして、価格・内容が実用的で、多くの地方路線でも利用できる点がよいと思います。逆に、近距離国際線の機内食の内容には疑問を感じました。旅行パンフレットでは日本航空利用=加算料金という図式になっていることが多く、その期待に応えてほしいと思いました。あと細かい話ですが、着陸後の「時候の挨拶」は少し無理があるのではないでしょうか。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

北海道(札幌)へ

4.00 旅行時期:2016/03 (約10年前)
バルセロナ

バルセロナさん

非公開

北海道(札幌)個人旅行で“JAL”を利用しました。
今回は珍しく特典航空券では無くて『ウルトラ先得』です。
朝一番の便がなかなか取れないからでした。
満席ではなかったけれど空きが少なくて、やっぱり『ウルトラ先得』で正解でしたね。
定刻出発、定刻到着で気持ち良く旅の始まり。
セントレアから新千歳はあっという間でした~

JAL対応の悪さ!

1.00 旅行時期:2016/03 (約10年前)
maki

makiさん

男性

カタール航空でイタリア周遊で福岡から羽田間をJALを利用しました。
2月JAL利用で羽田までの延着が有り乗り継ぎに間に合わないから
早めの便に変更に若いグランドホスは快く受けてくれたのに責任者らしき
中年女性が旅行会社に言ってくださいとか言いだし、どちらが客かわからない対応です!
帰国後に成田で他社便利用のマイル件でも対応が不親切です!
1月福岡空港でキャセ航空利用でJALマイルの件でも中年女性の対応が悪く
(myPCからアクセスしろの!点張り 出来ないから来ているのに!)嫌な思い諦めましたが!両者共に他の利用者は居ず暇でした!JAL建て直しで乗務員は頑張っているのに入り口のカウンターが不親切では困ります!もう利用しませんけど、ANNの対応見習って欲しいです!
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
経由便

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