成田～メルボルン　ビジネスクラス利用

・ビジネスクラスに搭乗しました。

搭乗する際ですが、左側がFGHJK右側がABCDEの席の人が
入場するようになっていました。
私はビジネスクラスの一番最初に乗り込みました。
Dの席でしたので右に進みました。
CAの女性が一人立っていましたが挨拶も一切なく
私が搭乗券を見せようとしたら知らん顔で顔をそむけたので右側に進みました。
エコノミークラス方面へ進んでしまいました。

ビジネスクラスの客が最初に乗ってくるのはわかっているのだから、
CAは搭乗する客の搭乗券を確認して左側ですなど誘導してほしかったです。
CAは挨拶もなく知らん顔したのにはがっかりです。

・またビジネスクラスの通路をエコノミークラスの客が
大きな荷物やスーツケースを持ってぞろぞろ通るのも不快でした。

今までビジネスクラスに乗っていますが、外資の航空会社は
搭乗の際、左側がビジネスクラス、右側がエコノミークラスで
搭乗の入り口は別になっていました。
エコノミークラスの客が、ビジネスクラスを通るなんて
なかったのでJAｌには驚きました。

・ウエルカムドリンクはありません。

・ネットより事前に和食を申し込んでいました。
1回目の食事はネットで事前予約が可能です。

しかし、着陸前の２回目の食事に関しては夫には和食か洋食か
どちらか聞いていましたが私には聞かれませんでした。
そして勝手に和食が提供されました。

食事提供時寝ている場合起こしてもいいですか？
の確認しかありませんでした。

和食を勝手に提供されたことに大変驚きました。

・ハーブティーはルイボスティーしかありません。
外資の航空会社は必ずハーブティーが準備されています。
外資のビジネスクラスにはカモマイルティーなどあるのにJALはないのが残念。

・最近はビジネスクラスに子どもが乗り込むことが多いと感じます。
夜ずっと泣いていてうるさくて眠れませんでした。

・カーディガンを配るCAに「ください」と伝えると
「寒いのですか？」と聞かれて驚いた。
ほかの客には黙って渡しているのに私にはなぜ寒いか聞くのか疑問でした。

・搭乗する際、プライオリティクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの
順に搭乗すると思うが、今回は男性2名がなぜか優先されていました。
それも女性CAがそばについて席まで案内していた。
芸能人なのか？誰なのかわからないがこのような対応はJALならではないかと感じた。
外資の航空会社ではこんな経験はない。
なぜ２人の男性だけ優先されるのか？不思議だ。

メルボルンに到着した際も、ビジネスクラスのほかの客が一番に
出ようとしたら、それを押しのけて日本人男性２名を先に出していた。
ＣＡがつきっきりで笑顔でずっと対応していた。
ビジネスクラスに今まで乗ってきたが、こんな対応は初めてで驚いた。

・ＪＡＬのメルボルン行きのビジネスクラスは、ビジネスクラスの席が多く
一人一人にかけるサービスは劣ると感じました。
日本語が通じるからという理由で夫がＪＡＬを選んだが
次回は利用したくないと思った。