JAL(日本航空)のクチコミ・評判(225ページ)【フォートラベル】|Japan Airlines

ファーストクラス

5.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

非公開

特典ファーストクラスで成田−シカゴを往復しました。

往路と復路で機内食や飲み物は同じですが、ＣＡさんの質が違っていたのが興味深かったです。

往路は白服チーフパーサーのおもてなしがさすがだと思いました。
出過ぎることなく、さりげなく細かなところに気を配っていて、こちらが何かを注文すれば、好みを察して追加のおすすめをしてくれつつ、押し付ける感じでもない。
しかも、それがチームとして他のＣＡさんも同様のサービスレベルを保っていたのが驚きでした。

復路は往路が素晴らしすぎたせいか、「ああ、あれって、ＪＡＬ共通のサービスというわけではなかったんだな」と気づかされるようなことが多く、ある意味穴だらけのサービスレベルでした。

結局のところ、ファーストクラスのサービスというのは、マニュアル化されていない人としての気持ちが反映されるんだなと納得した次第です。

ＡＮＡに比べるとベテランの方が多いＪＡＬですが、若手の育成も短時間では付け焼刃でしょうから、今後もあれだけの素晴らしいサービスレベルを保っていくのは大変でしょうね。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: ファースト

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

ニューヨーク行きビジネスクラス

4.50 旅行時期：2014/07 （約12年前）

happyfirstさん

男性

成田発ニューヨーク行き SKY SUITE 777 ビジネスクラスの新シートを初めて利用しました（５Ｇ）。
まぁフルフラットは大変ありがたいのですが、プライバシー重視の座席というだけあってやや圧迫感はあります。
また、これはＦクラスに隣接する「５」列だけでしょうか、前に壁があるからだと思うのですが、真ん中のＥ席には左側通路からしか行けませんでした。
グループでの利用では、若干の使い辛さがあるかもしれません。
加えて、Ｅ席は多分全席において、レッグレスト下の荷物スペースが限られ、持込みサイズいっぱいの荷物だと角が進入路にはみ出して、出入り時の邪魔になってしまうと思います。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: ビジネス

直行便: 直行便

なんだかんだ言ってもやっぱりＪＡＬです

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

ゆんこさん

女性

修行僧ではありませんが、ＪＡＬ一筋です。
もっぱら陸マイラーですが、貯めたマイルで２年に１回は特典航空券を利用。
今回（２０１４年７月）は、千歳⇔成田⇔シカゴ（プレミアムエコノミー）⇔オーランド（アメリカン航空）を一人７万マイルで利用しました。

・千歳空港⇔成田は、クラスＪが国際線乗り継ぎだと９２６円で利用できると言う事でしたが、シートは国際線のビジネスシートでとても快適でした。
・プレミアムエコノミーと言う事でサクララウンジが利用できました。初めてのラウンジ体験です。
・機内食、往路の２回目の食事、熊本の「タイピーエン」というものが出てとてもおいしかった。いろいろ工夫されていると感じました。
・復路の２回目の機内食、毎度芸のないペンネパスタ。長時間フライトで疲れている時間、食べてばかりの２回目の食事になぜにあんな重たいメニューになるのか、ＪＡＬに改善を申し入れしました。
・ＣＡさんは、変わらずこまめに様子を見てくれるので安心できます。
・機内のアメニティや軽食（籠に入っていつでも食べられる）が少なくなったように感じます。
・千歳⇔成田間が、一日３便あったのが千歳発朝一便、成田発夜一便しかなくなりとても不便になりました。

成田へのアクセスが復活することを願うばかりです。

＋2

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: アッパーエコノミー

ハーゲンダッツ。

2.50 旅行時期：2014/07 （約12年前）

ゴリさん

女性

機内食は特別食にしたかったのですが、つい連絡を忘れてしまいふつうミールに・・・。やっぱり、リゾート線ではないので工夫もなく残念なお味でした。デザートにはハ−ゲンダッツのマンゴー味アイスが出ましたが、マンゴーは苦手だったので食べることはできませんでした。無難なバニラアイスを提供してもらいたかったな・・・。

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

７８７は楽しいですよ

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

クワドラさん

女性

１月に７月分のチケットを買ったので、オイルサーチャージも安く消費税増税前だったので、とてもお得でした。
７８７は何かと問題のある機材でしたが、乗客にとってはトイレも広く、エコノミーにもフットレストがあって、長旅も幾分快適に過ごせました。
フライトアテンダントは全員日本人というわけではありませんが、全員日本語が話せました。
食事も夕食はとても豪華な感じで美味しかったのですが、朝食のパンが私には最悪で、フルーツくらいは欲しかったのですが、野菜ジュースで食べるものがなくて困りました。
エンタメは遊びきれないほどありました。ただ、老眼の出てきた身には、字幕を読むのが辛かったり、せっかくだからコミックも読みたいと無理して読んで飛行機酔いしたりと、困った点もありました。
欲張りすぎた私が悪いのですが・・・。
機材が選べるなら、また７８７に乗りたいです。

同行者: カップル・夫婦（シニア）

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

最速でヘルシンキへ

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

道祖神さん

男性

自分はJAL積立を利用して航空券を購入しました。福岡から当日乗継で成田経由ヘルシンキ行きでしたが、当日の福岡空港の出発カウンターは非常に混んでいました。　個人的には、成田、関空等で前日泊をしたほうがいいと思いました。　機内サービスは、日系ということもあり、日本語での対応が基本なので、英語ができない私のようなものには助かります。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

羽田発の深夜便

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

まんごさん

女性

JTBのツアーで羽田発のこのフライト指定のツアーでいきました。集合が24時で25：25出発という便。平日の仕事を終わって、一度家に帰ってスーツケースをとってきても間に合うような時間でした。ただフライト約五時間で機内食などのサービスもありますので、やっぱりそんなには寝れないので、次の日の予定はゆったりたてておかないときついとおもう。全席にエコノミーもUSBで充電できる端子が用意されていて、タッチパネルで液晶モニタがついている。ただタッチがわるいのか、後ろの人がどんどんパネルをいじっているのが感じられるような席のうすさでした。7月フライトでアナと雪の女王がもう放送されていました。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 50,000円未満

直行便: 直行便

初めてのバシネット席

3.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

yukari20071103さん

女性

初めての1歳児を連れてのフライト。バシネット席を事前に申込ました。
席はビジネスのすぐ後ろの1番前。バシネット席、すごく広い！！
足を余裕で伸ばせたうえ、荷物も置ける広さ。
ただ、この席は肘掛があがらないので、席はきゅうくつでした。
機内食は、俺の機内食。　期待はずれでした。パンはばさばさで固いし
バターもなし。ペペロンチーノ？は味付けが微妙なうえ、夜中の12時近くに食べる食事としては？でした。
前のスーポストックとのコラボの方が圧倒的においしかったと思います。残念でした。

同行者: 乳幼児連れ家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

国際線接続のフライトは安上がり。

4.00 旅行時期：2014/07 （約12年前）

DAMMANNさん

非公開

予約と所用の都合上ですが、羽田→伊丹→関空→香港→羽田というルートをとりました。日系航空会社の場合、このルートでも差額がないのがいいですね。伊丹から関空は現在空港側の好意で連絡バスが無料になっているので、便利ですが時間はかかります。ただ、香港線は本数が激減してますね。機材も小さいし、機内食も美味しいとは思えません。国内線接続と接客態度のよさだけがとりえのような気がします。