香港エクスプレス航空のクチコミ(2ページ) 230件

機内手荷物は7キロまで、2つまでの持ち込みなので、制限エリアでたくさん買い物してきたゲストの方達がゲート前で荷物をまとめるのに苦労していました。その手荷物の多さがすごく機内がカオス状態に。しかしそれを上の棚にテキパキと入れていくCAさん。時間通りに出発させようとする努力が見られて大変感心しました。人によるかもしれませんが、日本語で気遣いの声をかけていただいたのはいい思い出です。ただ1点、機内で香港ドルが使えないのが残念。すべてカード払いのみ受け付けてるようです。総じて往路も復路も快適に過ごせたし、キャンペーンもよくやってるのでこれからも機会があれば利用したいエアラインです。

香港経由でマカオを旅行した時に往復利用した航空会社です。　ホームページからの予約方法はとても分かりやすかったです。　LCCなので、荷物預け入れや座席指定からすべてが有料というのは了承済みですし、他のLCCとその辺りの条件は同じだと思います。　往路は座席指定無しで予約したのですが、出発72時間前から出来るオンラインチェックインをしようとした際の座席指定も変わらず有料でした。　結局、オンラインチェックイン無しで空港に行き、カウンターでランダムに割り当てられた座席になりました。

機内は、Outside food & drinkは持ち込み禁止のようです。　それに関して荷物検査とかをされることなどはナイですが、あからさまにカフェのドリンク(スタバとかのコーヒーのような倒したらこぼれる可能性のある容器)を手持ちで搭乗しようとすると、ゲートで回収されていましたのでご注意ください。

4月搭乗の予約を1月か2月頃に行いましたが予定のフライトが変更になったということで2時間早まりました。
そのことで問い合わせをしようと何度も電話をしましたが最初は日本語の転送電話の後のアナウンス、そのうち広東語?のアナウンスだけになり1カ月を切ってもつながらない。

何度かメールで問い合わせをしましたが
「2時間早まると公共交通機関での空港着時間が厳しく、そちらの都合で変更されたのでキャンセルか他の便へ変更してほしい」
といった内容を送っても返事が来ない(WEBには24H以内の返事と書かれている)
結局1週間前くらいにTwitterにコメントしたらやっと返事が来たものの対応不可。
もうめんどくさくなったのでそのままにして、早朝高い費用を払ってタクシーで移動しました。

搭乗時、万が一時間に余裕が無かったらと思いオプションのU-Firstを付けましたが、
幸いチェックインは問題なかったものの、
優先搭乗はさせてもらえずなぜか列に並べと追い返されU-Firstの意味なし。

久しぶりに頭にくる対応でしたがフライトには不満はありません。

チーン。。。

2020.3.26-3.29 の日程で、私達母子と、友人母子で行く予定の日本ー香港発着便が運航停止となりました。

飛行機を予約したのは、2019.10月。それまでの約1か月、運賃の動向をチェックしがてら、グアムや台湾も候補に入れて調べていた。香港はデモのニュースが日本でも流れるようになった頃。デモは旅行時期には終息してるだろうと、あまり気にしていなかった。

滞在時間や、友人の仕事都合など考慮して、香港に行先を決め、香港エクスプレスのセール期間が終わる頃、往路10円復路8380円＋諸費用＝￥17890/1人　で予約した。
かなりお得に予約でき、とっても楽しみにしていたが、日が経つごとにデモ規模がどんどん大きくなってきて、終息しそうにもなく、先行き不安になってきた。それでも、年明け、そして、春節あたりにおめでたい雰囲気からデモは目立たなくなるだろうと思ったが、かわりに新型ウィルスのニュースが目立ち始めた。それでも、まだまだ諦めない方向の私（しぶとい）。
が、2月後半からポジティブの友人までコロナを心配し始めた。私も、さすがに行けないかも、というか、絶対周りに反対されるの必至と思い、いっその事飛行機運航停止を願い始めた涙涙　飛行機もホテルも返金不可のポリシーで予約してるから、自己都合でキャンセルしたら、お金戻ってこないだろう。なので、ひたすら毎日香港エクスプレスのＨＰをチェックしていた。
すると、3月5日、ついに日本発着便のキャンセル、変更オプションがいくつか出された！！
これで、返金されるぞー！案内URLから、返金手続きを申請。約2週間後、登録のメルアドに、返金申請を承認、返金の時期を案内された内容が送られてきた。


1年ぶりの香港。しかも旦那抜き！楽しみにしてたのに、悔しい～！コロナめ～！けど、けど、返金されたから、とりあえず良かった。

また、落ち着いたら、絶対行きたい香港。

半年以上前に予約をした香港旅行が、コロナでキャンセルとなったにも関わらず、渡航禁止の数日前だったため返金（約15万）がありませんでした。
渡航禁止前といっても、すでにコロナが日本でも広がっており、特に香港は中国ということもあり、入れる状態でなかったのは想像がつくと思います。

返金の代わりとして、何割かのバウチャーが送られてきましたが、期限はたったの半年。

コロナで当分海外旅行に行くこともできず、コロナが発生した中国（香港）に一度でも入ると、
その後の行動も制限されることから、すべて香港経由の香港エクスプレスを半年以内に使用できる可能性はないので、せめてバウチャーの延期ができないかと問い合わせをしたところ、全く対応されず完全にスルー。

エコノミーなら値段も変わらない、いつものANAにすれば良かった。。。
時間帯の良さで香港エクスプレスにしたのが大失敗でした。

LCCを利用する時は、捨てる覚悟のチケットの時だけにすることをおすすめします。

香港から大阪関西へ帰国する際に香港エクスプレスを利用しました
コロナウイルスの影響もあり、搭乗率は半分以下でした
また、運賃も数日前に買いましたが、15000円程度でした
日本各地に就航しているので、使いやすい航空会社です

福岡から香港まで利用しました。シートもそれほど窮屈ではなく、香港までの搭乗時間は短いのであっという間に到着しました。LCCなのでサービス面にそれほど期待はしていないし、時間もある程度正確なので、使い勝手がいいと思います。

スマホで事前チェックインはできるのだが、座席指定しようとすると、支払い手続きの際になぜか弾かれてしまう。カードによって使用可否があるのでしょうか？羽田空港では手荷物は2つまで厳しくチェックがありましたし、機内に入るときはペットボトルはカバンにしまうように指摘がありました。座席は薄くて固いので短距離でなければ我慢できません。

事前座席指定で足元が広い席を選びました。モニターや機内食はありませんでしたが、飲み物は有料でしたが注文して快適に過ごせました。
機内では日本語が通じませんでしたが、意思疎通はできたので不便なく、親切に対応していただいたのてま良かったです。
LCCで割安料金だったので、また利用したいです！

ネットでのsaleをよくしているので私は４度ほど利用したことがあり、たいてい仕事帰りに羽田の深夜便を利用したりして　A320機でシートピッチはあまり広くはないですが羽田と成田へ日に何本も飛んでいるので使い勝手よく利用してます。

今回スペインに行くため　日本出発の高額チケットを避けるために、中華圏発便で料金を押さえようと　たまたま購入時期がネットのsaleと重なり　航空券代はとても抑えることが出来ました。
ネット予約画面もとてもやり易いと思います。