香港エクスプレス航空のクチコミ(6ページ) 230件

席は狭めですが、香港までなら問題ないです。
飲み物の持ち込みは堂々としてると注意されますが、こっそりみんな飲んでました。
オンラインチェックインするとスムーズですが、香港空港から日本に戻ってくるときにはオンラインチェックインのレーンの方が混んでたので様子見で利用されることをお勧めします。
帰路は席が汚く髪の毛やピーナッツなどがたくさん残っているのは不快でしたので星3つです、

香港エクスプレス購入時のレートについて注意。
通貨が円以外の場合、円への変換レートは決済時に選べますが。
その時航空会社ではなくカード会社のレートを選んだほうが断然レートがよいようです。

【購入実例】
プーケット発香港行きを購入(2018/10/9)

航空券1847バーツ＋カード決済手数料190バーツ＝2037バーツ

航空会社のレートは3.63バーツ/円　⇒　7411円
カード会社のレートは3.49バーツ/円　⇒　7112円

両社の差額は299円！これは馬鹿にならない額です。
マイナーな通貨になるほど両者の差は開くようです。

羽田空港から乗る場合、アプリからチェックインを行なった上でさらにカウンターでログインが必要となる。チケット予約の段階で知らされず、ネットで念のため調べたら必要と知り、少し慌てた。
格安航空なので機内サービスはない。値段相応と言ったところ。

ウエブで予約した際にいつまでも何故か
あなたの予約はpendingですと表示され、
電話したら、コンファームされてるよ！
とつっけんどんな対応でした。

Ubizを利用しました。
ラウンジは香港航空と契約しているそうです。プレミアムラウンジとの提携は終了とのこと。搭乗券を見せれば入れます。

機内に食べ物を持ち込めないのが嫌ですね。

今回香港へのツアーで使用しました。
帰り、まずダブルブッキングの為便を変更してほしいといわれ、一時間後確定するからもう一度カウンターへきてといわれました。
一時間後カウンターへいくと多少待たされ、予定の便で大丈夫といわれました。ただ搭乗口にと言われた時間は30分後。
連絡用の電車等に乗らなきゃいけずギリギリに到着すると、搭乗口変更と言われて一番はじまで。するとそこに表示は出てなくなんのアナウンスもない。しばらくするとまた変更とアナウンスはなく係員の方がいうだけ。場所もまた一番はじ。案内板をみると予定より一時間半遅れの出発時間に。でも、結局は二時間半近く遅れました。これなら最初から後の便で帰国したかった。羽田についたのは深夜2時すぎ。
みなさん帰宅できたのだろうか。
日本の乗務員の方もいたのに、なぜ遅れたのかとか謝罪も日本語ではなくて。
もう乗りたくないと思ってしまった

　香港乗継ぎ便も含めてブッキングできるのか、もし不可なら香港で入国手続きをするのか乗継ぎ時間はどうなるか（ご存知の方教えて下さい）、また急ぎ開始したチケット購入が完了せず、日本でのフリーダイアルに電話をした。アグネス-チャンよりもっと酷い日本語のアナウンスを10分以上聞いたが、待っていられずやり直し。3回目やっと出た！と思った男は、広東語を喋り、こちらの日本語、英語に全く答えずに電話を一方的に切った。緊急や重要な案件ならどうするのかと思う。
　PC（Windows7)でチケット購入完了しなかったので、Androidでやったところ完了しました。システムは日本語であるが、理解できない説明があり、不要な高額保険を申し込んでしまった。気を付けましょう！
　良い評価を付けている人がいるが、クルーの知り合いですかね。自分でチケットを購入したのでしょうか？
搭乗後、報告します。この航空会社では、高額なチケットは買わない方がよい。

何事もなければ普通に利用できますが
台風の影響などで欠航となった場合は全然対応してくれません。日本語を話せるスタッフはいるもののあまり話が通じず、いちいち保留され変更手続きをするのに1時間以上かかりました。ネットで見た情報とスタッフが言っている情報も大きく違いました。二度と利用したくありません。

香港の従業員がひどい。欠航になりなかなかチケットを手配してもらえず
話しもきいてもらえなくなりまったくうごいてくれませんでした。2日延びたうえに 態度悪く 逆ギレでした。最終放棄され、みすてられたので違う航空会社にのりかえました。チェックインすらできないなかった。カウンターの人がでたらめなことをいいはじめる。他の従業員と意見が違うことが多かった。お客様センターに電話しろと従業員に言われるがまったく意味をなさないです。スケジュールがズレこむだけです。Lccはじめてだったので驚きました。二度と香港エクスプレスは利用しないです。JALやANAがやっぱりおすすめです。

どうしても予定のせいで香港エクスプレスしか選べす、初めて乗ってみました。値段を出してアップグレード席。荷物は30キロまで可能。カウンターのファーストレーンもプライオリティで荷物もちゃんと行われました。機内は一番前だったので広く窓側でもトイレに行きやすかったです。しかし値段が安いせいか子供連れが多く五月蝿い。しかも映画や音楽のサービスがないので寝るしかない。しかしうるさくて眠れない辛かったです。出前一丁を食べましたがホッとする味でした。

パイロットのウェルカムアナウンスでいきなり日本語だったので確認したらなんと日本人パイロットでした。まさかパイロットが日本人だと思わなかったのでびっくり。パイロットが日本人というだけで安心感があります。CAは日本人2名乗務でしたが便によるようです。日本人が乗務してない便もあるようです。過剰なサービスなしでフレンドリーで概ね満足です。LCCなので多くを期待してはいけませんがLCCということを考えればコストパフォーマンス的には大満足です。もちろん機内エンタメはないので本とか映画をダウンロードしてくれば３，４時間のフライトも退屈はしません。また利用します。