機体の整備はしっかりして

Name: 機体の整備はしっかりして
Item: デルタ航空
Rating: 1.00
Author: あおささん

1.00

旅行時期：2018/02 （約8年前）

: あおささん (女性)

最悪でした。私はハワイへ行くためにデルタ航空を利用しました。
が、21時に飛んで30分で機内の映画などを見る画面にトラブルがあるから成田に引き返す、というアナウンスがありました。
成田に戻り詳しいことが分かるまで機内で待て、と言われ待ち続けました。
しかし23時以降は成田空港の規定で飛行機が飛べない、明日の朝発になるというアナウンスがありました。
原因はなんなのか、明日の何時発になるのか、同じ飛行機でとべるのか、など具体的な理由は正式なアナウンスはされないまま24時まで機内に閉じ込められました。
閉じ込められていたのは近くのホテルを探してくれていたのもありましたし、その間機内食を出すなどの工夫は見られましたが、食べる気になんてなれませんでした。
預けた荷物も理由がなければ出してもらえませんでした。
私達はJ◯Bのツアーに参加していたので成田空港にいる担当の方に電話し、明日は11時以降出発になる予定だが、この飛行機が直らなければ空いてる席でそれぞれ出発することになり最悪夜出発になることを知りました。
本来機内でアナウンスすべき情報なのに、なぜされないのか？
不信感しかありませんでした。
明日の朝出発出来るかも定かではなかったので、ハワイは全てキャンセルしました。
またその日幕張のホテルにチェックイン出来たのも夜中の1時過ぎ。
結局再出発も1時間以上遅れたそうです。
心底やめてよかったと思いました。
飛行機の整備が雑で、知らせるべき情報も知らせず、乗客への待たせる時の対応も酷い、最悪な航空会社です。
二度と利用しません。