トラブル続き

Name: トラブル続き
Item: デルタ航空
Rating: 2.00
Author: KRNさん

2.00

旅行時期：2014/10 （約11年前）

: KRNさん (女性)

いつもはUAの所、格安パックだったため初めてデルタ航空でのグアム行きとなりました。

【往路】
テクニカルトラブルで3時間遅延。
これに対するデルタのサービスは水と映画のみ。
水はボトルではなくカップ、映画はパーソナルモニターじゃないので見づらい・・・
3時間と言ったらグアムに到着している時間です。
結局、24H空港ではない成田のフライト制限ぎりぎりの23時に飛び立ちました。

【復路】
台風で欠航、翌日の代替便となりましたが、代替便も当初の予定より26時間遅れ。
更にフライト当日に2時間遅れとなり、搭乗口でまた更に1時間待たされると言う混乱ぶり。

代替便で747の機材ということでクルーの手配が難しかったのでしょうか。
最後の1時間遅れは「クルーが来ないから」とのことでした。

これに対するサービスはスナックとボトルの水のみ。
米系航空会社らしいサービスですが、さすがにちょっと戴けません。

まぁでも米系航空会社にサービスは求めてないので、全て含めて「お値段なり」だと思ってます。