アシアナ航空のクチコミ(26ページ) 642件

アシアナ航空は、福岡⇄アメリカ各地をインチョン経由で移動するときに利用し、今までに3往復利用しましたが、毎回、福岡空港国際線ターミナルのチェックイン業務の方のレベルの低さにがっかりします。私自身国際航路の大型船舶のチェックイン業務5年ほどではありますが、した経験があるのでなおの事、小さなミスや失礼な言葉にはすぐに気がつきます。私がアメリカ人の主人と結婚し、2年かけてグリーンカードを取得した際、家族がレンタカーを借り総出で見送りに空港へ来てくれた際も、出発2時間前にチェックインカウンターへ向かい、片道アメリカなので、あえて配偶者ビザのページを差し出すと、案の定、若い女性のスタッフの方は困惑した表情で電話で誰かと話したり、周りに聞こうとして忙しくて無視されてしまったり、カウンターにきて30分経ち、さすがに、これは配偶者ビザで入国なので片道でも大丈夫なんですよ？とアメリカ入管へ提出用の書類まで見せ説明し、今日嫁ぐ大事な日に家族も待たせてるし、確認お急ぎいただけませんか？というと、ベテランの方の用な女性スタッフの方が後ろを通りかかり、あ、それ？大丈夫よ。と適当な対応で、その後数分でチェックインが終わりました。40分待たせておいてその対応、本当に程度が低くてがっかりしました。また、前回福岡インチョン経由トロントで利用した際も、福岡空港チェックイン時、第一子を流産したばかりで少しふっくら(150センチ55キロ)していたからか、妊娠されてますか？と大きな声で聞かれ、恥ずかしいのと悲しみで辛かったです。それから、わたしはアメリカと日本で違う名前なんですが、ボーディングパスにどう表記するか不安だった担当の方がわたしの目の前で、
"日本とアメリカの名前違うらしいんだけどさ、”と、いくら身なりをきちんとしていてもとてもお客様を目の前にして使う言葉ではなく、本当に失望しました。

悪天候による到着機遅れのため約４時間近く待たされました。北京空港のため日本語が通じず、不安な時間を過ごしました。他の便に振り替え可能でしたがラウンジ券をもらい辛抱して待ちました。搭乗機の乗務員も疲れた様子で最低限のサービスでした。

いろいろと問題の多い航空会社とは聞いていましたが、決して悪くはなかったです。

羽田からの早朝便でソウルに到着し、そこからの乗り継ぎでした。
A330-300という古い機材だったため、ビジネスクラスでもフルフラットにはならず、ハード面の古さを感じました。
アメニティーはロクシタンで、ポーチも非常にしっかりとしていました。

機内食は私は韓国料理、妻は洋食を選びましたが、どちらも1品ずつサーブされゆっくりと食事を味わうことが出来ました。
あまり韓国料理が得意でない私も、とても美味しくいただくことが出来ました。

今度はもう少し新しい機材でアシアナ航空のサービスを体感したいと思いました。

成田から仁川経由で中国の大連まで搭乗しました。仁川までの機材はA330でしたが、ほぼ満席で韓国人乗客の方が多いように感じました。機内食は選択肢はなく、ランチボックスに入ったものでした。飛行時間が2時間ほどのため、長い映画は見終わりません。

ヒースロー空港からソウルを経由して関空まで戻りました。機内の座席もさほど狭くなかったし、乗り心地は良かったです。ただ機内食は、グヤーシュをはじめ、どれも非常にまずかったです。しかし、ソウルの空港は、リクライニングシートのスペースは無料で使えるので良かったです。

【フライトスケジュール】
8/25 OZ107 NRT9:00→ ICN11:30
8/25 OZ541 ICN12:30→FRA16:50
8/29 OZ542 FRA19:00→ICN12:20+1
8/30 OZ1065GMP19:50→HND21:55
航空券 70000円 ＋燃油&手数料 合計10万円

夏休みのドイツ旅行の際に、フライトスケジュールも凄く良く、航空券も往復で10万円と懐にも優しいお値段だったので、アシアナ航空を利用しました。

仁川ーフランクフルトの使用機材はオール2階建のA380-800
大型機材を使用しております。

行きのフライトでは1階席
帰りのフライトは2階席を座席指定
1階席では天井は高く広々としたキャビンで、2階席は飛行機の丸みの部分なので、座席数は少ないものの、窓側の席には小さいながらボックスもあって、広々とスペースが使う事が出来るので、長距離フライトでは凄く有難いスペースです^_^
座席のモニターは大きめで綺麗な液晶で、機内エンタメも多めで、退屈はしないと思います。

機内食のレベルも高く、長距離フライトでは韓国料理と洋食と選べます。
日本ー韓国のフライトでは韓国料理がメインとなりますが、アシアナ特性のコチュジャンが貰えますので、このコチュジャンを使うと凄く美味しいです^_^

長距離フライトでは、Yクラスであっても、スリッパを頂けて、トイレには歯ブラシが備え付けられていて、アメニティも充実しています。
長距離フライトでは快適に過ごせるサービスが充実しており、日系キャリアよりもサービスの質は高いと思います^_^

安い運賃でサービスの質が高い
また利用したいキャリアでした^_^

羽田から金浦まで利用しました。
短いフライトですので特段文句もありません。
欧米、ヨーロッパの航空会社に比べれば愛想も良く気持ち良く利用できました。機内食もこの短い路線なら満足です。機会があればまた乗りたいと思います。

とにかくアシアナは機内食がマズいです。安いからなのか、コストを下げるためなのかはよくわかりませんが、次回からはフルーツミールなど特別食を注文しようと思います。接客はまあまあ普通。日本語のエンターテイメントがあまり充実していないのが不満です。

せこい航空会社、というのが偽らざる印象だ。一回の旅で、いくつかの体験からそう思った。沖縄の那覇から韓国・インチョンを往復したが、まず、那覇空港ラウンジで。スターアライアンス・ゴールドメンバーならエコノミークラス航空券でもラウンジは世界中どこの空港でも使えるが、那覇では「ビジネスクラス客だけです」と勝手に決めていた。理由は「ラウンジが広くないので」という利用客側には何の責任もない理由を言う。そういうことを言う航空会社はスターアライアンスのメンバー資格がない、と抗議したところ、しぶしぶラウンジ利用券を出した。入ってみたら、ガラガラで広さには何の問題もなかった。帰りのインチョン空港。アシアナのラウンジに問題なく入れた。たいした食べ物がない。せめてもの記念にとつつましいサンドイッチの写真を撮っていたら、「撮影はご遠慮願います」だと。そんなに自信がないからなのかな、とイヤミを言いたくなる。世界中、どこの航空会社でもラウンジの食べ物の撮影をダメ、と言ったところは一つもない。もっと言えば、どの航空会社のラウンジも気持ちよく過ごせるところだった。

　関西空港でも仁川空港でも、セルフチェックインができて
とてもスピーディーです。一番簡単なのは、パスポートを
読み取らせるやり方。カウンターに並ばなくていいので、本当に
楽でした。
　関空ー仁川は2時間かからず、あっという間。映画もいろいろ
ありましたが（日本語は１つ）見終わらないうちに到着です。