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アシアナ航空

Asiana Airlines

4.31

10 航空会社満足度ランキング(297件中)

アシアナ航空のクチコミ(27ページ) 642件

今年の夏のアメリカ旅行で利用しました。

初めてのビジネスクラス利用で、カウンターで彷徨っていたところ声をかけ丁寧に案内して
くれ、第一印象から高評価。

行き帰りともに30分程度の軽微な遅延がありましたが、ゲートの職員に尋ねると新しい搭乗時刻をちゃんと教えてくれて助かりました。

CAさんの対応も非常に好感が持てるものです。

席に着くと向こうからジャケットを預かってくれたり、消灯中にお手洗いへ立った際は暗いからと言って席まで先導してくれたり。

最初の便では、はじめ韓国語で猛烈に話しかけられてキョトンとしてしまいましたが、自分にとってはまったく問題ありません。

自分だって第一声で相手の母語を完璧に見きわめる自信なんかありませんし。

間違いに気づいた後の対応に誠意がありましたし、よりフレンドリーに接してくれたので◎!

機内食は皆さんがすでに言われるようにクオリティは高く、コリアンメニューは辛みも効いて美味なのでオススメ!

エンターテイメントは、仁川―LAX、JFK-仁川ともに日本路線以外ですが日本語のエンターテイメントが充実していました。


ソフト面のことではありませんが、仁川のビジネスクラスラウンジは行き帰りともに常に満員でした。

アッパークラスの乗客数に対してキャパが合っていないのでしょうね・・・


いずれにしても、コストパフォーマンスはかなり高く、非常に満足でした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円未満
直行便
経由便

A380ビジネスクラス

3.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
unbaba56

unbaba56さん

男性

ビジネスクラスは2階に全て設置されていて
幸いにも一番前の座席を確保できました。
しかしながら一番前でも足が伸ばせるとか
関係ないので、一番前でなくても良かったのかな
と思っています。ANAとは違ったスタッガードで
通路ダイレクトアクセスは便利です。

ニューヨーク行き

4.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
かおちゃん

かおちゃんさん

女性

関空から、ニューヨークは、直行便はないので乗り継ぎになりますが、アシアナを選んだのは往の乗り継ぎが25時間で、ソウル観光もできたからです。
でも、仁川からJFKまで、14時間掛かります。
6ヶ月以上前に、航空券予約したので、往復95000円でした。
機内食は、まあまあ。3回出て、内1回は軽食でした。白身魚は、ちょっと魚くさくて、残しましたが、ビーフステーキは、美味しかったです。
関空から、仁川もモニター付きで、日本の映画は、1本だけでした。(美女と野獣)仁川からJFKまでも、映画の種類は同じ。
ソウルは、ちょうどSALE時期で、買い物し過ぎて、NYに行くまでに、荷物がいっぱいになりました。
ついでの割に、韓国も楽しめて、お得感ありました。

いつも利用していましたが…

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

一年ぶりの利用です。時間帯によるものかも知れませんが機内食が温かいものに変わっていたのは嬉しかったです。飲み物は以前は水プラスジュースやコーヒーなどがありましたが、一品のみに減らされていました。
ふと近くの旅行客をみると二品…。
二品提供されている方のパスポートは青色でした。
ふと周りをみると赤色パスポートの方は一品のみ…
具体的な表現は避けさせてもらいますが、ああそういう事かと納得しました。

良いと思いました。

3.50 旅行時期:2017/07 (約9年前)
NH SFC

NH SFCさん

男性

 インチョン、福岡空港間を利用いたしました。チェックインの際の係員の方も親切で、とても良い印象を持ちました。エコノミークラスでしたが、短いフライトだったので特に問題等はなく、快適に過ごすことが出来ました。シートモニターの番組で、日本語の物が無かったことが、残念なポイントです。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

素晴らしい機内サービス

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

飲み物を減らして提供されました。私だけかもと周りを見渡しましたが、ある国の旅行客には二品の飲み物が機内食と一緒に出されており、一方、近くの同郷の方には飲み物は一品のみ…呆れて言葉がでませんでした。
わざとですか?
今まで利用してきて初めての対応。ちなみに帰りの飛行機同じ対応をされました。
本当に素晴らしい機内サービスだなと感心しました。
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便

機内サービスについて

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

差別をされました。飲み物を〇〇人だけ選び一品に減らして提供していました。近くにいたとある旅行客には二品提供しているところを目撃したので確信しました。
以前は機内食と水のあとにジュースやコーヒーを聞いて入れていましたが…旅行客の減少に伴い〇〇人にはサービスを低下して対応。友人にもオススメしないし利用もしません。
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便

客室乗務員がちょっと…

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

機内サービスで差をつけた対応をされました。詳しく書いていましたが違反だと言われてしまい修正しました。
とある乗客たちと機内サービスの飲み物の個数が違うなーと私自身感じました。その国へ足を踏み入れる窓口的な立場なのにそれでいいのか?

機内食と飲み物がもったいない

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

一年ぶりに利用しました。以前の機内食と比べ、温かいごはんに変わっていて嬉しかったです。カレーのようなものに追加でコチュジャンがついていました。それが少し辛くて飲み物を飲もうとしたら…飲み物が以前は二品頂けていたものが一品だけに減っていたのに少しがっかりしました。
でも、周りを見渡すと二品の人と一品の人といます。ちなみに私は日本の人です。。。あー
そういうことか。。と納得しとても悲しくなりました。

素敵なおもてなし

1.00 旅行時期:2017/07 (約9年前)
キムおじさん

キムおじさんさん

男性

アシアナ航空oz114でのできごと非常に不愉快な思いをさせられたので星1つもあげたくありません。
機内食を出すときに配る飲み物で配りむらがありました。全ての人種に対して公平にするものではないでしょうか?思い返すと行きの飛行機もそうでした。
もう二度と利用しないし、友人にもオススメしません。サービスの低下以前にモラルの問題かと…この様な形でお返しするなんて良くできたお持てなしだなと感心しました。

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