アシアナ航空のクチコミ(25ページ) 642件

韓国ソウルへ旅行の際に利用しました。成田からソウルまでの飛行時間は2時間30分ほどですが、きちんとした機内食が提供されました。味もおいしかったです。また、時間が短いのであまり利用しなかったですが、機内エンターテイメントも日本語対応のものがある感じでした。

韓国の大きな航空会社で日本にも各地に乗り入れている。A380型も運航していて日本に乗り入れている場合は安売りが行われることがある。機内販売が優れていて
からみそいわゆるこっちゅじゃんはお土産に最適。大韓航空がチューブ入りにたいしてアシアナは一回使いっきりパックになっている。日本路線には日本人乗務員も乗っている。

初めてアシアナ航空に乗りました。
成田から仁川空港までのフライトでは時々A380が投入されていますが、
今回はそのフライトに搭乗。

アシアナは2階にもエコノミーがあり、もちろんそちらに乗りました。
ビジネスはガラガラのようでしたが、エコノミーはかなりの数が乗っていました。
2時間のフライトなので、あっという間でした。

A380-800に乗ってきました。
アシアナ航空の総二階建ての飛行機は初めて。
二階席を予約しておきました。
機材は新しくキレイ、USBポートも壊れておらず快適でした。
毎度のことですが機内食はマズイので食べていません。
しかし今回はいつもよりマトモに見えました。
すぐにソウル着。
二階席でしたが乗り心地などは一階席と全く同じです。
二階建てバスのように高いところに座った方が楽しい、というワクワク感が空の上ではありません。

関空-仁川-ローマ往復で74,000円ほど。
関空⇔仁川の機内食は前から気になっていたフルーツミールにしてみました。
これ、大正解です！
往路は9：00頃発なので朝食代わりに、復路は仁川で色々食べたいからフルーツミールが丁度いいんです。
普通の機内食も韓国フードでとても美味しかったです！
エンタメは少し残念な感じですが、チケットはお安いし機内食も私には合うし欠点はほぼないのでまた利用したいと思います。

エアバス321に乗りました！
キャビンアテンダントの方々はみさなん韓国の方でしたが
日本語で話しかけてくれたり
制服が清潔感あって結構いいですね。
1時間半ほどのフライトでしたが機内食も出ました。
結構美味しかったです。

ＡＮＡが満席でアシアナ航空を使用。口コミでいろいろネガティブな評価があったので念のためビジネスにしました。
成田-仁川は特段問題なし。
仁川-マニラは、韓国語で話しかけられたので「すみません、分かりません」と英語で返事して食後のコーヒーの代わりにお水をお願いすると、怒ったように1/5ほど水の入ったグラスを置いて行かれて目が点になりました。
15分くらいたってからもう一度お水を貰いましたが・・・。
帰りはＡＮＡのエコノミーでしたが満足度はＡＮＡの勝ち。

エアバスの最新機種Ａ３５０が仁川～関西に就航したので試しに搭乗しました！短距離路線なので機内食はご愛嬌程度でしたが、モニターや電源、機内の清潔さ等、どれをとっても新車の香りがして気分が良かったです。ただ、シートが薄っぺらくてお尻が痛く短時間でしたがとてもしんどかったです。

ヨーロッパからの復路便変更可能な往復便でとりましたが、ヨーロッパの出発時も支払いをしようと思ったら一方的に”告知した支払いの期限は間違っていた。もう支払い期限を過ぎちゃったから出発日を変えて”と言われ、強制的に出発日の変更を余儀なくされた、復路で日本からヨーロッパに戻る時も、出発日を変えたので請求されていた変更手数料などの料金を払おうと思って連絡したら、席が取れていないと支払いをしばらく待たされ、その間に宿泊するはずの宿からすぐ支払いできないのならキープできないと宿と宿までの車をキャンセルされ、出発が近かったので他の宿を連泊で取れず、到着してから大荷物を持っての移動を強いられものすごく大変な目にあった！出発日の前日５時までに支払いをすればいいと何人ものアシアナスタッフから言われ続けて、それでも不安だったので少し早めに支払おうとしたら”お客様の帰りのチケットはお日にち変更できないチケットでしたのでお支払いいただいてもお席が取れるかどうかわかりません”ですって！！何度も何度も確認して、高い変更料を結果的には払わされてものすごく割高についてなぜこういうことが起こるの？
コールセンターのスタッフの無知から起きたことかと思えば、ちゃんとアシアナ社に繋がっていて社員が皆何も知らなかったらしい、びっくり！てっきりどこかのコールセンターがいい加減な対応してるのかと思った！）。反省の色も見えず、何一つ非がない乗客のこちらは大迷惑！美味しいとも思えない機内食に古い映画しかない機内。何一つ褒めるところがないばかりか、乗客に大迷惑をかけてもコールセンターは言い訳や”結果的にはちゃんと席を取ってやった”と恩着せがましい態度のスタッフも。航空券を購入した時や、何度もアシアナに電話して出発日の変更や値段の確認をした時には誰も正しい知識を持ち合わせていなかったらしい。客に迷惑をかけるのを何とも思っていないエアラインです。何十年も色んなエアラインで飛んでますが、できることならいい口コミを書きたいけれども、、なぜ昔は評判が良かったのか不思議。フライト予約を考えている方のご参考になれば幸いです。

エンターテインメントはそれほど充実していませんでしたが、食事は美味しく、CAさんの対応も良い。機材によって快適さは多少異なりましたが、十分快適。総合的に満足のいくものでした。また利用したいと思える航空会社です。