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ANA(全日空)

All Nippon Airways

4.69

2 航空会社満足度ランキング(297件中)

ANA(全日空)のクチコミ(224ページ) 2,245件

快適な空の旅

4.50 旅行時期:2010/07 (約14年前)
りんりん

りんりんさん

女性

何度か上海を訪れましたが、いつもANAを利用しています。
日本のエアラインはサービスも良いし、食事も日本人の口に合うし、満足しています。
国内線でプレミアムクラスを体験しましたが、エコノミーとは一味違うサービスに、また乗りたいと思いました。
もちろん、エコノミーでも満足です。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

いまいち

3.00 旅行時期:2010/04 (約14年前)
アー

アーさん

女性

成田から乗りました。エコノミーなので特別良いサービスを期待してはいませんでしたが、ビールを頼むと銘柄も聞かずに渡されました。
その銘柄しかないのかと思ってあきらめて飲みましたが、反対側のワゴンサービスではCAの方が銘柄を聞かれていました。たまたま担当のCAが悪かったのでしょうが、エコノミーではもう利用しません。
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

767の非常口は楽だった

4.00 旅行時期:2010/03 (約14年前)
kenny

kennyさん

男性

初めての香港旅行に、成田からのANA便に搭乗した。
機種はB767で、事前座席指定で非常口座席を選択することができたので、足を伸ばすことができて非常に楽だった。

機内食もお肉がゴロゴロ入っているもので、エコノミーの機内食としてはかつてないほど?お金がかかっているのでは・・・と思わせられるものだった。
モニターは座席の間から引き出すタイプだったので、その分座席幅が狭く、またモニターも古めかしい感じだったのは残念。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

907便 成田発仁川ゆき

3.00 旅行時期:2010/02 (約14年前)
がらがら

がらがらさん

男性

 特典航空券で乗りました。
 国内線機材がそのまま国際線に廻るようで、モノクラスでパーソナルモニタの無い機材。食事もランチボックスという体裁のものが渡されます。短距離なのでこれで十分ではありますが、同じANAでも羽田-金浦だと普通に温かい機内食が出る事を考えると、ちょっと寂しい感じがします。
 
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便

プライド持って仕事をしてるなと感じました

4.50 旅行時期:2010/02 (約14年前)
あいろにー

あいろにーさん

女性

かなりの数の航空会社を利用していますが、接客の面ではANAが1番です。
エコノミーの搭乗者にも本当に頼まれる前に気づいてサービスをする姿勢に感動しました。
プライドを持って仕事してるんだろうなと感じました。
海外のお客さんにもサービスの良さを感じてもらえる航空会社だと思います。
設備面、食事面は普通かな~~
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便

安心感はある。

3.50 旅行時期:2010/01 (約14年前)
ciel

cielさん

男性

ANAが力を入れている中国路線。
特典航空券にて行ってきました。

2010年9月5日 北京14:20発 NH160 737-700 関西18:20着

以上にて利用。


機材は737-700。
関空からの中国路線は上海線・香港線以外はこの機材ですが、やはり4時間前後になると窮屈感があります。
国内線と共通運用の機体で、個人モニターがなくただ暇。北京線の3~4時間というのが微妙な壁かと思います。

サービスは日本人のほかに中国の方も搭乗。
特に問題なく対応していました。

機内食は、往路は美味でしたが復路は少し残念な印象でした。

復路は北京首都空港第3ターミナルからの出発。
チェックインはエアチャイナが担当していますが、日本語のできる係員を優先配置しているようで、丁寧な対応をしていました。

その他、特に不満はありませんでした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便

ANA

3.50 旅行時期:2009/10 (約15年前)
にゃんちゅぅ

にゃんちゅぅさん

女性

やはりさすが日系…!
といいますか、安心の安定感があります…!

機内食はJALよりおいしいと思います!
土用の丑の日の近くに乗ったときは
うなぎのちらし寿司がでました!

客室乗務員さんも笑顔が素敵で気持ちよかったです!
搭乗クラス
エコノミー

機内食も充実

4.00 旅行時期:2009/08 (約15年前)
DALE

DALEさん

女性

早割で予約し東京からパリに座席指定で予約しました。CA席前の非常口前でしたが、当日チェックインの際、
プレミアムエコノミーをすすめてくださり、なんと無料でした。もちろんANAマイレージは持っていて、パリは二回目もあるのですが嬉しい限りでした。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便

手厚いサービス

5.00 旅行時期:2009/07 (約15年前)
モフモフ

モフモフさん

女性

成田空港→ヒースロー空港(ロンドン)→陸路→シャルルドゴール空港(パリ)→成田空港という経路で全日空を使用しました。
ペットをシャルルドゴール空港から成田空港へ猫を貨物室に預け入れて空輸したとき、チェックインカウンターで預け入れの際に私たち側にトラブル発生。
そのトラブル解決にも尽力して下さり、搭乗がぎりぎりになってしまった私たちをスタッフの方が一緒に走って、ゲートまで案内してくださいました。
トラブル対応が素晴らしいと思います。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

はじめてのANA

4.00 旅行時期:2009/04 (約15年前)
ヘンタビ

ヘンタビさん

男性

社員旅行で利用しました。
この頃は安いエアラインばかり使っていた僕ですが
このとき初めて乗ったANA。
流石にサービスがよかったです。
丁寧というかね、いろいろ行き届いてる感じはした。
機内食にそばが出てきたのに感心したけど、
あんまり美味しくなかった。
同行者
乳幼児連れ家族旅行

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