エールフランスのクチコミ(36ページ) 456件
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緋采さん
女性
夜成田発のパリ行ということで、仕事帰りに使えるのはこれがいいかと。
今回フィレンツェに向かうために搭乗したんですが、パリ着は深夜のため朝一便での乗り継ぎとなり、午前中にフィレンツェについたので、乗り継ぎ時間さえどうにかなればけっこう便利です。
待ち時間も、シャルル・ド・ゴール空港内で休憩する所があるみたいなのですが、案内の人を見失い使用できませんでした…orz
機内は、機体が古いのかモニターが途中システムダウン。映画なども古めのが多いのですが、個人的に好きなウェスタンものや、ハードアクションものがあったので、内容に関しては問題なしです。
食事もおいしいです。パンがおいしかった。客室乗務員の方の過剰過ぎないサービスもいいと思います。
が、機内は結構寒いです。私らは冷蔵庫の野菜かってくらいに冷やされます。薄手の羽織るものを機内に持ち込むといいと思います。
今回フィレンツェに向かうために搭乗したんですが、パリ着は深夜のため朝一便での乗り継ぎとなり、午前中にフィレンツェについたので、乗り継ぎ時間さえどうにかなればけっこう便利です。
待ち時間も、シャルル・ド・ゴール空港内で休憩する所があるみたいなのですが、案内の人を見失い使用できませんでした…orz
機内は、機体が古いのかモニターが途中システムダウン。映画なども古めのが多いのですが、個人的に好きなウェスタンものや、ハードアクションものがあったので、内容に関しては問題なしです。
食事もおいしいです。パンがおいしかった。客室乗務員の方の過剰過ぎないサービスもいいと思います。
が、機内は結構寒いです。私らは冷蔵庫の野菜かってくらいに冷やされます。薄手の羽織るものを機内に持ち込むといいと思います。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
クチコミで散々な内容だったので覚悟して乗ったが、思ったほど接客対応は悪くなかったです。
２回の食事も全般的に美味しかったし、合間のセルフサービスもサンドイッチ、スープ、クッキー、ジュースと種類も豊富で何度も足を運ぶほど充実していた。
ＣＡの対応も、国内便のCAの過剰応対に比べてドライだったが、嫌な感じではなかった。
とにかく空調が欧米人向き（現に欧米人は半袖の人もいた）で、日本人には寒すぎる。
温度を上げて欲しいといっても、到底聞き入れてもらえず、運がよければブランケットをもう一枚貰えるくらい。
２回の食事も全般的に美味しかったし、合間のセルフサービスもサンドイッチ、スープ、クッキー、ジュースと種類も豊富で何度も足を運ぶほど充実していた。
ＣＡの対応も、国内便のCAの過剰応対に比べてドライだったが、嫌な感じではなかった。
とにかく空調が欧米人向き（現に欧米人は半袖の人もいた）で、日本人には寒すぎる。
温度を上げて欲しいといっても、到底聞き入れてもらえず、運がよければブランケットをもう一枚貰えるくらい。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 直行便
企業としての倫理観が無い最低のエアラインです。ぜひ「エールフランス ロストバゲージ」で口コミを検索してみて下さい。いかにこの会社がロストバゲージが多く、対応がひどいか分かる筈です。今回のロストバゲージの苦しかった事を思い出すのでフランスにも二度と行きたくないと思っています。海外旅行は数え切れない位行っていますがここまでのひどい対応のエアラインは初めて。スーツケースに触らないまま本日帰宅しました。私の荷物は見つかりましたが夫のスーツケースは未だ発見されず。現地フランスのカウンターで状況確認をしたスタッフのダラダラしたふて腐れた態度は忘れられません。仏やスペインのAFの電話対応者からも「見つかったら連絡を入れる」「今日ホテルに荷物を送る」と毎日嘘をつかれ、観光をしていても１日数回確認のためにホテルに戻る羽目に。楽しみな旅行だっただけに怒りを通り越して悲しくなりました。日本デスクもお詫びもろくになく、対応はひどいものです。２つの荷物の内、１つ戻って来ましたが中身の一部が盗まれ、一部は袋から出されたまま、液状のものは蓋を開けたままにされ、内部が汚損。海外旅行は日数の限られた大事な時間です。航空会社が大事にすべきは「安全」の次に「トラブル抑止」と「トラブル後の対応」。決して使わないことをお勧めします
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 直行便
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くまきちさん
女性
スペインへ行くのに、パリ経由でエールフランスに乗りました。
一度は乗ってみたい憧れの航空会社だったので、とても期待していました。
オンラインチェックインが利用できたので、便利でしたが、空港で手荷物を預けるのに列に並びましたが、手際があまりよくないのか、かなり待たされた感じがしました。
機内はかなり空調がきいていて、とても寒かったです。１枚のブランケットでは足りず、２枚目のブランケットをもらわないと耐えられないほどの寒さでした。
機内食に関しては、味は良かったです。
シャルルドゴールドについたあとは、再びエールフランスで、マドリードへ移動。機内は日本発のエールフランス便と比較して、あまりきれいな印象ではありませんでした。
帰国時はバルセロナからシャルルドゴールドを経由し、成田へ帰国しました。
バルセロナからは３０分以上出発が遅れ、トランジットの時間が１時間半しかなかったので、かなり焦りました。機内でキャビンアテンダントの方に「次の便に間にあうか心配なのですが…」と話すと、飛行機を降りてから、乗継便に向かうまでの空港内のルートを説明してくれて、親切に対応してくれたのが良かったです。
一度は乗ってみたい憧れの航空会社だったので、とても期待していました。
オンラインチェックインが利用できたので、便利でしたが、空港で手荷物を預けるのに列に並びましたが、手際があまりよくないのか、かなり待たされた感じがしました。
機内はかなり空調がきいていて、とても寒かったです。１枚のブランケットでは足りず、２枚目のブランケットをもらわないと耐えられないほどの寒さでした。
機内食に関しては、味は良かったです。
シャルルドゴールドについたあとは、再びエールフランスで、マドリードへ移動。機内は日本発のエールフランス便と比較して、あまりきれいな印象ではありませんでした。
帰国時はバルセロナからシャルルドゴールドを経由し、成田へ帰国しました。
バルセロナからは３０分以上出発が遅れ、トランジットの時間が１時間半しかなかったので、かなり焦りました。機内でキャビンアテンダントの方に「次の便に間にあうか心配なのですが…」と話すと、飛行機を降りてから、乗継便に向かうまでの空港内のルートを説明してくれて、親切に対応してくれたのが良かったです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 直行便
- 経由便
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4oldroseさん
女性
今はもう2階席のある旅客機がなくなってきていて、去年のパリ行はエールフランス A380、総二階の旅客機という事で乗るのを楽しみにしていました。
結論から言うとあまりに期待していたのでガッカリという感じでした。
ただしJAL 以外のビジネスクラスを利用したことがないので他と比較することはできないのですが。。。
2階の入り口から機内に出入りするので2階だという意識がなくまるで2階のない飛行機に乗っているみたい。預け手荷物もJALに比べると、ビジネスクラスはJALは最大32kgを3個に対しAFは2個。
機内食はフランスの航空会社なのでさぞかし美味しいんだろうと期待していたのですが、それほどでもなく普通で、昼食、夕食、朝食の合間にいただける食事がメニューリストに無くて余ったと思われるフルーツが、置いてある場所から食べたい人はご自由にどうぞという感じでした。JALのヨーロッパ線に比べるとだんぜん落ちると感じました。
JALの特典航空券でJAL便がいっぱいで取れなかったためAFの利用となりましたが、JAL便が先に埋まってしまう理由が何となくわかりました。
結論から言うとあまりに期待していたのでガッカリという感じでした。
ただしJAL 以外のビジネスクラスを利用したことがないので他と比較することはできないのですが。。。
2階の入り口から機内に出入りするので2階だという意識がなくまるで2階のない飛行機に乗っているみたい。預け手荷物もJALに比べると、ビジネスクラスはJALは最大32kgを3個に対しAFは2個。
機内食はフランスの航空会社なのでさぞかし美味しいんだろうと期待していたのですが、それほどでもなく普通で、昼食、夕食、朝食の合間にいただける食事がメニューリストに無くて余ったと思われるフルーツが、置いてある場所から食べたい人はご自由にどうぞという感じでした。JALのヨーロッパ線に比べるとだんぜん落ちると感じました。
JALの特典航空券でJAL便がいっぱいで取れなかったためAFの利用となりましたが、JAL便が先に埋まってしまう理由が何となくわかりました。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 直行便
- 直行便
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ぷーさんさん
男性
成田とシャルルドゴールの直行便はエールフランスとJALの共同運航だが時間を選べるのであれば、JALの人員と機材で運航する便を選んだ方が良いように思う。また、成田発22：00頃発だとシャルルドゴールに真夜中着でした。空港設備も殆ど閉まっており5：00過ぎくらいまで空港の椅子で過ごす羽目になりました。
- 同行者
- 社員・団体旅行
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 直行便
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mireilleさん
女性
日本を基準にしてはいけないことは分かっていますが、サービスやお掃除は雑ですね。フットレストも壊れていました。機内誌も座席によっては揃っていませんでした。関西国際空港からパリに行くには現在のところ直行便はエールフランスだけなので仕方ないです。客室乗務員のクールな感じが嫌いではありません。機内食はエコノミーですが、個人的には好きです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 直行便
飲み物や食事は満足ですが、フランス語をはなせないと、なめられている感じが少しありました。席もひろびろとしてますが、かなりほおっておかれました。映画は日本語のものはほとんどなかったかな。サービスを売っているのではないなと思いました。チェックインもビジネスクラスでも 普通でしたね。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 直行便
JALのマイルでAFのCクラスに乗りました。
往復で85,000マイル、サーチャージ・空港使用料もろもろで45,000円くらい。
機材はB777。成田を夜22:00発。ウエルカムドリンクはシャンパンをいただきました。
離陸後は夕食食べたら、仕事後ということもありすぐに寝てしまい、朝食まで起きられず。。
ライフラットだったので少し寝づらかった記憶があります。
パリCDGに翌朝4:30着予定のところ、30分ほど早めに着陸。
しばらく誘導路上で待機ののち、結局15分ほど早めに到着。何もやってない空港に放り出されます。
アライバルラウンジも5amまで開かないのですることありませんでした。
やっぱり日本人には、日系エアラインかな。。
往復で85,000マイル、サーチャージ・空港使用料もろもろで45,000円くらい。
機材はB777。成田を夜22:00発。ウエルカムドリンクはシャンパンをいただきました。
離陸後は夕食食べたら、仕事後ということもありすぐに寝てしまい、朝食まで起きられず。。
ライフラットだったので少し寝づらかった記憶があります。
パリCDGに翌朝4:30着予定のところ、30分ほど早めに着陸。
しばらく誘導路上で待機ののち、結局15分ほど早めに到着。何もやってない空港に放り出されます。
アライバルラウンジも5amまで開かないのですることありませんでした。
やっぱり日本人には、日系エアラインかな。。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 50,000円未満
- 直行便
- 直行便
2013年5月21日パリから成田へのAF276を利用しました。KLMと同じFlyingBlueなので時々利用します。午後出発便だったので、パリのホテルをゆっくりとチェックアウトし、地下鉄と国鉄でドゴール空港に移動し、広大なドゴール空港ではショッピングなど、のんびりできました。座席は中央列の５人シートに二人で座り、他の３席はたまたま空席だったので、ゆったりとくつろぐことができました。直行便は時間面で楽でした。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 直行便
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