エールフランスのクチコミ(39ページ) 467件

A380の機内は綺麗でゆったりとしていて、エコノミーの席でも狭さを感じません。化粧室に行くときも自由に動きまわれます。大きい飛行機なので気流の悪いところを飛んでいても激しくゆれたりしませんので、快適な旅がつづけられます。ＣAも親切です。また利用したいです。

パリ・シャルルドゴールからベルリン・テーゲル行きを利用しました。短距離線なので機内食はサンドイッチとドリンクのみでした。日本からはANA便を利用したため、ANAの到着したT1からエールフランスの出発するＴ2に移動しなければならなかったのですが、これがかなり面倒で時間がかかりました。一旦普通に入国して出発フロアから連絡トレインで向かったほうが楽だったかと。

ベネチアに行くためＪＡＬでパリまで行き、パリから他社便で行こうと思いパリベネチアの往復運賃をＪＡＬに調べてもらったら１５万という。冗談じゃない、最近はパリまでどうかすると３万くらいでいけるのに。
そこでＪＡＬの検索機能を使って羽田発ベネチア行きのチケットを調べるとエールフランスとのコードシェア便で羽田発パリ行き、パリ発ベネチア行きのチケットが８５０００円で手に入る。私の場合はマイルを使ってビジネスクラスで行くことにしたので、運賃は無料、サーチャージだけで済んだ。

ＪＡＬの航空券販売係は丁寧に調べてくれたがこのように簡単に探せるシステムも知らないようであった。相手が専門家だからと言って信用しているととんでもない料金の航空券を買わされるところだった。もっとも、パリまでＪＡＬ便で、パリから他社便でと言うことで聞いたからかもしれないが、ＪＡＬのホームページから直ぐに探せるのであるから、全行程コード社便も含めて探してくれると有り難かったのだが。

乗り継ぎ便の設定はあらかじめセットで表示されている者を選んだがパリでの乗り継ぎ時間が短いから別の便に変えてくれと言われ、やむなくパリで３時間くらい遅い便にしてもらった。

帰りも同様であったが帰りは大丈夫だという事であるからそのままにしておいたが、実際にはパリでエールフランスの職員が乗り換え客を誘導してくれ、特別ルートで乗り換えゲートまで案内してくれたので短い乗り継ぎ時間で十分に間に合った。

なお、ベネチア本島に用があるのではなく、鉄道で移動する予定であったがガイドブックには鉄道駅までのバスについて記載が無かったが、空港で聞いてみるとメストレ行きのバスがあるからそれに載ってくれという事で比較的ひんぱんにメストレまでのバスが出ていた。そのバスは路線バスでは無くトランクを収容できるようになっており実に快適にメストレまで行くことが出来た。

今回経験したことからすると、チケット発売の専門家でも知らない方法がＪＡＬのホームページから簡単に探せること、ベネチアから鉄道駅までの交通機関もガイドブックに出ている者より遙かに便利なものが現地に用意されているという事を知り、やはり最終的には便利で安い方法は自分で探さないと駄目であると言う事をつくづく感じた。

ＪＡＬの特典航空券を利用し、コードシャエア便で新鋭機のエアバスＡ３８０に乗ってきました。エコノミー席でしたが、まず、座り心地はＪＡＬのボーイング７７７のほうが良いです。長距離は疲れました。エンターテイメントは結構、充実しており、良かったです。機内販売は普通でした。

パリからシンガポールへ出張の帰りにAFを使いました。
CAは離陸後の食事のサービス以外は１４時間のフライト中、殆ど後部にカーテンを閉めて座って話し込んでいました。喉が渇いたのですが、全く飲み物を持ってこず、セルフサービスだという事でした。極めつけは免税品販売で、これも全く廻ってこないし、案内も無いので、しびれを切らして注文しに行ったら、「免税品販売はあと２０分で終了するので今からは受け付けられない」。客商売とは思えない見下しの姿勢です。

なお、機材は快適で、エコノミーでしたが座席間のピッチも比較的広く、食事も美味しくいただきました。CAさえ良ければ４点の評価だと思います。

AFはこういう航空会社だと覚悟して乗れば、そう悪くは無いかと。。

おそらく日本路線は日本人CAがうまくやってると思いますが、海外路線ではCAの態度には要注意ですね。

エコノミーだからか思ったよりも座席が狭く感じました。
成田空港のチェックインカウンターの職員さんは感じが悪く、カタコトしか日本語をしゃべりませんでした。預ける荷物に付けるタグシールを自分達で付ける様に言われはがしていたら違うと言われとても不快でした。自動チェックインができずにカウンターに持ち込んだのが気に食わなかったのか...。

帰りのシャルルドゴールではとても感じが良く、フランス人と思われましたが私たちの荷物が超軽い！と驚かれました。

機内食は日本発の便は魚の和食を選びましたが、ご飯が炊きたての味でとっても美味しかったです。お味噌汁サービスも良いですね。
ただ帰りはカレーか洋食のチョイスだったんですが、カレーに人気が集中したのかちょうど真ん中位の席の私達はカレーはない！と言われてしまいました。
その後反対側の席の人達はどんどんカレーを配っていってたので、日本人とは気の使い方が違うんだなーと思いました。

エコノミーでもシャンパンサービスがあるのでうれしいのですが、食事前の空きっ腹には酔いが効いてしまいました。

CAさんは男性も多く自然な感じの接客です。日本人の方も一人いました。
ただ通路を通る度に香水がものすごく香り閉口します。

エアバスに乗りましたが、エンタティンメント設備も良く映画等新作の数もプログラム数も日本の航空会社よりも大分多かったです。

3年ぶりにエールフランスに乗りました。クルーやキャビンアテンダントの対応は昔と変わらず、特に問題が発生しなければ非常にフレンドリーでした。機内食設備にも書きましたが、間食については大分水準が落ちたと感じました。3年前はハーゲンダッツやサンドイッチといったものがサービスされていましたが、今回はアイスバーやただのクッキーでした。

　書いたのはパリまでの直行という体ですが、実はロンドンに行くための経由です。同じエールフランスのロンドン行が1時間以上遅れて、空港に長居している間に落し物をしてしまいました。いろいろな人に聞きましたが、ネットで調べて、とか、ヒースローで聞いてみて、と言われ、ヒースローではシャルル・ド・ゴールで聞いて、と言われ・・・
　乗り換えてからの飛行機ですが、初めてのヨーロッパ渡航、しかも個人旅行なので入国カードを到着までに書かなければならないことを知らず、隣になった英国人の紳士に教えてもらいました。ＣＡさんが説明してくれないものかな、と思いました。

パリから成田への直行便を利用しました。JALとの共同ということで、日本人のスタッフも多く、安心しました。あまり愛想はよくなかったですが、それなりに丁寧な感じだったので、対応は悪くないです。
機内食が和食か洋食か選べたのですが、一番後ろの席だったため、洋食しかなくて残念。でも出てきたパンが美味しかったのでよかったです♪

成田-CDGの往復で搭乗しました。
帰りはA380に乗ることができ嬉しかったです。
500人以上乗るので、搭乗にかなり時間がかかりました。
窓が大きく、時差ぼけ防止のライトなどもあり、トイレも少し広くて、特別な機体だなと感じました。
エンジン付近の席でしたが、とても静かで快適でした。
ヨーロッパ旅行の際にまた利用したい航空会社です。