エールフランスのクチコミ・評判(3ページ)【フォートラベル】|Air France

プレエコは、席はGOOD

2.50 旅行時期：2023/08 （約2年前）

男性

パリ～関空で利用しました。機材はA350。
座席はなかなか快適でした。フットレストが高く上がり、足が楽です。また、リクライニングは深くまで倒れ、寝るにも良い感じ。しかし、シートピッチがそこまででもないので、前の人がMAXで倒すと、かなり圧迫感はあります。
サービスはソコソコ。アメニティは耳栓、アイマスク、歯磨き、靴下と必要最低限。スリッパはなし。ウェルカムドリンクはなし。
食事はダメ。エコノミーとほぼ同じ。しかも、２食目は、１２時間を超えるフライトにも関わらず、紙袋に入ったパンとジュース、飲むヨーグルト程度。途中のおやつもエコノミーと同じ。
それと、座席指定がプレエコにも関わらず有料なのが残念。しかも、１万円ほどと高額。また、アップグレードオファーを出しているため、もれなく満席。
唯一の良い点は、スカイプリオリティの表示が搭乗券に付くので、セキュリティが優先レーンを使えることぐらい。

金額差を考えると、アップグレードオファーなら良いけど、プレエコのチケットを買うのはモヤモヤが残りました。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: アッパーエコノミー

航空券の価格: 200,000円未満

直行便: 直行便

信用のおけない航空会社

1.00 旅行時期：2023/08 （約2年前）

HALさん

男性

久しぶりのヨーロッパなので、買い物が増えそうだったので、預け入れ荷物2個の契約を往復でしていたのに、
帰りのチェックインの際に2個目の荷物がエラーが出て預けられなかった。
係員に言ったら、機内に持ち込めと言われ、タグを破り捨てられた。
重い荷物だし、機内持ち込み出来ないものもあるから2個の契約していたのに、全く意味がない。
この件でクレームを言っても、荷物預けの際にエラーが出るのは、全ての航空会社でもある事だから仕方ないですね的な返答のみ。
係員の不適切な対応等に言及もせず、補償もなし。
なんの為の係員なのか？
コロナ前までは、問題ない航空会社だったのにコロナ後は、全く、信用のおけない航空会社になってしまった。
旅を台無しにされた気分。

クレームに関しては、日本でも本社でも同じ対応で、論点が基本的にずれているので、話す価値もないので、そく
会員契約解除しました。
事故が起こっても、起こりうるから仕方ないよねと言われそうで、信用できないので、今後は、絶対使いません。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 400,000円未満

直行便: 直行便

Air France

5.00 旅行時期：2023/08 （約2年前）

Hotel Stationeryさん

非公開

リスボンからパリのオルリーまでの間はAir Franceに搭乗しました。値段がLCCのような値段付になっていたのは日本線とは全く違うなと思いました。エコノミーでも飲み物とこの写真のようなちょっとしたお菓子が配られて余ったぶんもいる？なんてカジュアルなノリで配り切る対応が実に気に入りました。

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 20,000円未満

直行便: 直行便

いつもお世話になってます

3.00 旅行時期：2022/12 （約3年前）

Mamiさん

女性

フランスが好きなのでフランスに行く際に何度か利用させていただいてます。
エールフランスはJALのマイレージを貯めているとJAL便よりも安いマイル数で搭乗券に変換することが出来るのがはやりメリットです。
今回は行きはエールフランス、帰りはJALを利用しましたので、あえて、二つを比較しますと、JALの方が座席の前の間隔はやや広めに感じます。コンテンツはJALは日本のドラマ、バラエティがあるのは良いですが映画はあまり変わらず。どちらも機内食は美味しく満足できます。

エールフランス

3.00 旅行時期：2022/09 （約3年前）

苺サイダーさん

非公開

エールフランスは、パリからザグレブへ行くときに利用しました。ハイシーズンだったのでエコノミークラスで行きました。席の周りの清掃がイマイチだったのですが、大きな遅延もなく、軽食や飲み物もいただけて問題ないフライトでした。

エールフランスはもう二度と…

1.00 旅行時期：2022/09 （約3年前）

Charlieさん

非公開

KLMで予約したエールフランスのコードシェア便を利用。早朝の関空発パリ行の便が2時間遅れたことで、パリで接続予定だったアムステルダム行のフライトに間に合わないことになり、パリで11時間のトランジット…。まぁ、それはよいとしてもその後の対応が悪すぎる…。妻と合わせて2人で日本語はもちろん英語、フランス語、スペイン語はネイティブ並に話せるのですが、それでも色々と手続きが複雑すぎてやばかった…。英語が心配なみなさま、KLM・エールフランスは避けたほうがいいです。

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

直行便: 経由便

15時間のロングフライト！

4.00 旅行時期：2022/06 （約4年前）

akutes Fernwehさん

女性

国際情勢もあって、ロシアを回避して15時間越えのロングフライト。
エア・カランでカレドニアからやってきたヨーロッパ人と思われる人が多く、日本人はあまりいませんでした。
フライト時間は長くなっていますが、機内食の回数などのサービスは変わらないので、あらかじめ出発前に多少の小腹を満たせるものを持っていくのがいいと思います。