エアアジアのクチコミ(19ページ) 522件

エアアジアにてマレーシア経由シンガポール旅行。
初のエアアジア。台風で雨風が強くなる時間帯だったので大丈夫かなと思いましたが無事に乗れました。
狭いし、食事やテレビがついていなくて、しかも飛行機の安全性とか考えると大丈夫かなぁと思いましたが、トライしてみました。
感想としては、全く問題なし。キャビンアテンダントの人はとてもしっかりサービスしてくれるし、食事は食べたくなったらメニューから選んで購入でき、日本円も使用できます。
いすは、7時間乗ってぐっすり眠れました。
そして乗り換えも1時間半しか取らなかったのですが、かなりの余裕がありました。マレーシアはアメリカなどと違いとてもスムーズ。荷物のピックアップの必要もなく、すぐに乗り換えできます。

シンガポール～バリで利用、数日前にメールが来て1時間遅延の連絡。当日待合室で更に30分遅れの連絡があり、実際は1時間遅れで離陸、都合当初から2時間遅れてしまい、バリ到着後午後から海で遊ぶつもりが殆ど遊べなくなった。
機内食はシンガポール名物のチキンライスにしたが、写真と大違いのチキン数切れのお粗末な物だった。一番前に座っていたが、CAは操縦席に出たり入ったりしており、操縦席のドアロックがどうなっているのか？安全上心配になった。

アジアのリゾートが好きで、アジアなら格安で行けるエアアジアを利用します。LCCなので、機内食やテレビなど付いてませんし、席の間隔も狭いです。その代わり、激安です。後、基本乗り継ぎありです。しんどいですが、安く済ませるために我慢できます。機内はガンガンクーラー掛かってますので、上着必要です。

マレーシアのレダン島に行きフィリピンのセブに移動する際にクアラトレンガヌからクアラルンプール経由でマニラまで利用しました。1時間位の遅延はよくあるようですね。
コスパはかなり良いので仕方ないかな。
乗り継ぎの場合は余裕をもって予約した方がいいです。

ジョグジャカルタ～シンガポール便利用しました。
７時半発だったので４時起床で５時半には空港でバゲージドロップを済ませ、待合室で待機していました。なにげに出発便の表示を見ると私の搭乗便は９時に遅れていました。アナウンスはあったのかもしれませんが気が付きませんでした。国際線の待合室に移動するとドーナツと水をくれました。その後、１１時にデイレイ。弁当と水をくれましたが正直私には食えたものじゃありませんでした。最終的に機材が到着したのは１２時過ぎでした。結局１２時半の出発で５時間遅れとなり、午後の予定が全くつぶれてしまいました。

クアラルンプールから日帰りで、ブルネイに遊びに行こうと早朝6時台発、15時台帰路で公式HPから予約しました。
が、1カ月ほどして機内食の予約でもしようかと思って予約確認画面を見ると、15時台にブルネイ着、50分後くらいの帰路の便に変更になっていました。
私ったら、予約間違えたのかしら？と確認したら間違えていません。
こちらに何の連絡もなく、勝手に便が変更になっていました。どうやら早朝便が無くなったようです。

その後、チャット（英語）で便変更をしました。
ちなみに、便変更もしくは予約自体キャンセル（返金）の選択肢がありました。

便が多少（？）変更になるのは仕方ないとしても、何の連絡もないなんて、やっぱりLCCは最低としか言いようがありません。
今までもエアアジアはじめ、各社のLCCを利用していますが、信用に欠く会社だと思います。

ちなみに、座席の狭さ等は他のエアアジア便となんら変わりはありません。

出発まであと１ヵ月ってところで、エアアジアからフライトスケジュール変更のメールが届きました。出発時間の変更なら珍しくもないですが、まさか出発日が３日後になるなんてビックリです。さすがに、そんな日程で旅行は無理、夏旅の計画が台無しになってしまい残念です。

３時間以上のフライト変更の場合は払い戻し可能とのことなので電話したけれど繋がらず、平日の昼間ゆっくり電話している時間がないのでメールにてREFUND依頼しました。
その後、自動送信メールの返信が届き24時間以内に再度確認メールが届くとのことでしたが、そのメールが来なかったので再度依頼メールを送ると、自動送信メールが届き『現在******の番号で払い戻し手続き中です』と記載がありました。
なので、全くの自動送信ではなく一応担当者が確認はしているようです。

確かに、エアアジアのHPで払い戻しステータスを確認すると手続き中となっていますが、予約番号はまだ残った状態です。
そのせいか、昨日また復路便もフライトキャンセルのため翌日に変更とメールが届きました。
手続き中であるなら、早く予約番号も消してもらいたいものです。

よっぽど人気のないフライトを選んだのか、当初予約した日程と全く変わってしまっています。かなりひどいですよね。
今回は事前に乗り物や入場チケットの類を全く購入していなかったので、ホテル予約をキャンセルするだけで金銭的なロスが無かったのが救いですが、ＬＣＣの場合こういう可能性も考慮しておく必要があることを学びました。
目的地や日時等、利用者の少なそうなフライトは要注意ですね。
コールセンターに電話がつながりにくい会社は、いざって時に困ります。

あと、まだ払い戻しが完了するまで安心できません。

僕はタイに行くのによく利用します。タイに着けばサムイ以外の主要な国内スポットは網羅できます。
又価格が安く5万程度で行って帰ってこれます。空港はドンムアン空港です。朝バンコク初の飛行機乗るときに朝早すぎてタクシーを捕まえるのが難しい点が難点。

エアアジアは、マレーシアで設立された格安航空会社です。ですので、クアラルンプールがマレーシアでのハブ空港になります。他にジョホールバル、ペナン、ランカウイ、コタキナバル、クチンもハブ空港になっていますが、就航数は圧倒的にクアラルンプールになります。注意しなければならないのは、国際線でクアラルンプールに到着し、マレーシアの国内線に乗り継ぐとき、到着便が集中している時間帯は、入国審査に非常に時間が掛かることです。間に合いそうにないときは、乗り継ぎ時間がないことを主張して、イミグレーションに並んでいる列の最前列にしてもらいましょう。

羽田ーKL便での出来事です。エアアジアでは従業員をオールスターと呼んでいるようですが、一体本当にそうなのか疑わざるをえません。

私は一番前の席に座ったんですが、目の前に窓枠があり、客室乗務員が真近で見れます。2名の客室乗務員（男女1名づつ)があろうことか勤務中に自撮り。それが何度も。私だけでなく、他のお客さんも呆れていました。

この様なサービスレベルであれば、あの事故が起きた理由も納得ですよ。今まで使ってきましたが、とても残念です。