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エアアジア

AirAsia

4.08

20 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:マレーシア|
  • 2レター:AK|
  • 3レター:AXM
  • マイレージプログラム:ビッグ

返金する気はあるのか!エアアジア!

1.00

旅行時期:2023/05 (約3年前)
ウェンディ

ウェンディさん (女性)

エアアジアをマレーシア国内線で利用しました。
度重なるフライト便の変更に時間の変更で、次の予定との接続が悪くなり、航空機会社都合のキャンセルとし、新たに予約を取り直しました。
支払額は全額返ってくるはずでしたが、返金期限を3ヶ月すぎてもまだ入金はなく、問い合わせはアプリ経由のみで、問い合わせに対する返事も1ヶ月以上かかっています。今まで2回問い合わせしましたが、回答内容は蕎麦屋の出前みたいな返信でした。
蕎麦屋は遅れても配達してくれるからまだマシですが、エアアジアは返金する気があるのかどうか、誠意は感じられません。
次の利用はないです。

7/28追記
キャンセルから4ヶ月。
7/25付けでクレカに返金処理が行われていました。実際に返金されるのは9月ですから、約半年が返金にはかかりました。
返金期日に対する問い合わせは全部で3回。
執念深く問い合わせを繰りかえして、やっと返金処理をしてくれた感じです。

  • エアアジア

    エアアジア

コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
1.00
問い合わせの最初は、AI対応のみ
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

コタキナバル国際空港 (BKI)

マレーシア > コタキナバル

到着

サンダカン空港 (SDK)

マレーシア > サンダカン

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