えっ…？ナショナルフラッグ？

出張でスムースにメキシコシティに行けるというので、直行便を利用しました。

しかし、搭乗前にアップグレードをしようとホームページにアクセスしたところ、ナショナルフラッグと呼ぶには何ともお粗末なページが・・・。

まあよいのです。あまり日本展開に力を入れてらっしゃらない企業なのでしょう。トップページから、英語の予約確認ページに飛ぼうとしたら、「リンク切れ」でした(2015.7時点)。トップページですからそれくらいは更新してほしいと思うのは決して高望みではないはず。

ともあれ、結局理由は分かりませんが、予約した便とどうやっても照合できず、アップグレードは空港でのチェックイン時まで持ち越しせざるを得ませんでした。

また、帰国の際も、深夜0時前にメキシコシティ発で、直行とはいうもののモンテレイでいったん降ります。
カレンダーの上では、「機中２泊」となります。

アエロメヒコの唯一の売りである「直行便」に価値を感じて乗りましたが、楽かと思えば、さにあらず。
メキシコに限っては、前夜にホテルできっちり体を休めて、早朝便でアメリカ経由で帰国されたほうが、結局機中１泊ですみますので、そちらを強くおすすめします。

なお、アエロメヒコは航行中の機内メンテがあまり行き届いておらず、お手洗いの洗面台が詰まったままになったり、エンタメが一部使えなくなったり。これは運次第で、特に問題なく済むこともあるでしょう。他の方がおっしゃるように、日本語版の機内プログラムは決して多くありません。

日本の航空会社のように手厚い対応に慣れてしまうと、不便に思うことがある、そんな航空会社です。
機中は寝るだけ、という旅慣れた方には良いかもしれません。