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ヒルトン東京のクチコミ(6ページ)
318件-
ホテル内のレストラン「マーブルラウンジ」では、毎回様々な趣向を凝らしたスイーツビュッフェが開催されます。 毎回フォトジェニックなものが多く、最も有名なのはイチゴのスイーツビュッフェで、予約ですぐにいっぱいになると有名です。訪れる際はぜひ予約をおすすめします。
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会員ステータス維持のため、国内・海外のヒルトンやコンラッドに時々滞在します。
ヒルトン東京のエグゼクティブラウンジの朝食時には、和気さんというチャーミングなスタッフがいらっしゃいます。その和気さんと会話しながら楽しむシャンドンが、まさに「THE 休日」気分を盛り上げてくれたものです。
私にとってのヒルトン東京は週末の束の間の休息地ですので、一泊二泊でリゾート気分を味わう場所でした。
ところが、今回約二か月ぶりに伺ったところ、朝のシャンドンサービスが廃止されていました。
和気さんとの再会は楽しみましたが、せっかくの土曜日に、普通に「おいしい朝ごはん」をいただいて滞在が終わりました。
宿泊料金の上がる週末だけでも、朝のシャンドン提供再開はありませんか?
次回は、年明けに二泊します。ぜひよろしくお願いします。施設からの返信があります
平素よりヒルトンホテルズをご愛顧賜り誠に有難うございます。
又、エグゼクティブラウンジの和気に心温まるお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。彼の接遇に一層の磨きが掛かること間違いございません。
ご指摘のシャンドンサービスですが手前共と致しましても苦渋の決断で停止させて頂きました。理由と致しましてはブランドホテルとしての一貫性の順守にございます。
甚だ勝手ながらにはございますが、お客様の寛容なるご理解を慎んでお願い申し上げる次第にございます。
又、ようやくヒルトン東京のエグゼクティブラウンジの改装が
2019年1月3日よりは始まる事が決定致しました。弊社のホームページにてご紹介を開始させて頂きましたので其方も合わせてご覧頂ければ幸いにございます。
お客様のお帰りを和気は勿論、従業員一同心よりお待ち申し上げております。-
Hilton Tokyoより
返信日:2018/11/09
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ダイヤモンド会員になって初めて宿泊させていただきました。
エグゼクティブフロアーはあいにく満室なようで、
プラス税込18000円でスィートルームにUPGに興味は?ありますか?とエグゼクティブラウンジカウンターで聞かれました♪折角なので体験させていただきました 広いスペースで広々使えてとても快適に過ごせて満足出来ました♪
エグゼクティブラウンジのティータイム、カクテルタイム、ブレックファーストも利用させていただき、プールも浴場も無料で良かったです。
外国人利用客が多く見受けられました♪施設からの返信があります
ヒルトンオーナーズ ダイアモンドメンバー様といたしまして、この度は、ヒルトン東京にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋や、エグゼクティブラウンジをお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでは、37階から眺めるパノラマビューを満喫しながらご朝食と夕方のカクテル&ライトブッフェ他、ラウンジ営業時間内はいつでも煎れたてのコーヒーやソフトドリンク類をお楽しみいただけ、常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー(GRO)が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。
お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/09/28
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お久しぶりのいとこと女子(夫人)会ということでお泊りです♪
60,000ヒルトンポイントX2泊でした。
よい:
リムジンバス発着と西新宿まで無料シャトル、地下鉄駅直結でアクセス便利でした。
客室内のお風呂が洗い場付きのアップデートされたお風呂場でした!!!
客室内にお茶のティーバッグやコーヒーがたっぷり。
ジム、プール、併設のサウナ、お風呂でゆっくりできました。
十二颯の朝食、しずかにゆったりいただけて2人で堪能しました。
コーヒーもいただけます。
マーブルラウンジの朝食、品数充実ですが混雑していました。
まあまあ:
ラウンジのカクテルアワーのメニューはちょっと不思議でした。
エビちりを模したかまぼこチリ?ベジタリアン向けとも思えずよくわかりません。
思いがけずラウンジアクセスをつけてくださり、十二颯での朝食予約を進めてくださった男性フロントスタッフの方に感謝です!客室内のお風呂もSpaもよかったです。
天候が悪かったのですが楽しい滞在でいい思い出ができました。
友人や家族と楽しく過ごすならヒルトンいいですね。また泊まりたいです!
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテル5階のフィットネスセンターでは、外光を取り入れた屋内プール、最新スポーツ器具を揃えたジム(24h)、サウナ、マッサージ設備をご用意しております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/09/28
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新宿駅から無料の送迎バスが出ていて便利です。宿泊客で日本人は殆ど見かけず、外国人が多い印象でした。
ジムのマシンが充実しています。
部屋は普通ですが、一階マーブルラウンジの朝食で食べた焼売の皮が薄くて美味しかったのでおススメです。施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺には、まだまだ見所が多くございます。コンシェルジュが周辺のおすすめスポットを紹介させて頂きますので、ぜひお申し付け下さいませ。
これからもご会食や会合、ご宿泊、宴席と様々なイベントでお手伝いしたく存じます。お帰りを一同心よりお待ちしております。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/08/30
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息子夫婦+孫とのランチで利用。おとなしくしていない孫対策で個室を予約し、ランチ+ビール。料理は確かに美味しいが、飲み物の値段や個室料もあってそれなりの出費になってしまったが、場所を考えれば妥当な線かも。
デザートの桃ゼリーが一番美味しかった。施設からの返信があります
この度は、ヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、当ホテルでのお食事をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/09/25
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今や喫煙ルームがあるシティホテルはかなり少なくなっていますが、ホテル側が何とか死守してくれている間は、喫煙階の34階にステイしたいと思いリクエストしました。
あくまでリクエストベースです。禁煙部屋になった場合は、表玄関を出て外で吸うしかありません。全館禁煙でも良いと思うのですが、その場合は外ではなく館内に喫煙コーナーを設けてくれるといいですね。
宿泊者の特典はジム、プール、小さいながらに浴場とサウナがあることです。朝も6時から入れるので重宝しています。
マーブルラウンジの朝食も好評です。私どもはエグゼルーム以上のHオナーズG&D会員がチョイスできる和朝食を楽しみました。上品なお味と量ですが、せっかくなので時間がある方にお勧めします。
施設からの返信があります
平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテル5階には、外光を取り入れた屋内プール、最新スポーツ器具を揃えたジム(24h)、サウナ、マッサージ設備をご用意しております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/07/04
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ヒルトンのセールでエグゼクティブツインを予約しました。部屋をランクアップしてもらってジュニアスイートの広い部屋になりました。3年ぶりくらいの宿泊でエグゼクティブラウンジが楽しみでした。リニューアルされてにきれいになっていました。
着いてすぐにティータイムのケーキを頂きました。友人はビールを出してもらってご機嫌でした。飲み物はジュースや珈琲などいろいろあります。
カクテルタイムでは、カクテルを作ってもらってのみました。フルーツのアルコール弱めで作ってもらいました。あまり人が多くなくてゆっくりできました。
朝食は一階のレストランでも食べられますが、ラウンジでいただきました。スタッフの男性が生搾りのオレンジジュースでミモザを作ってくださいました。朝からカクテルがいただけていい感じです。友人はワインを頂きました。結局朝・昼・夜とアルコールが飲めだことになります。
フィットネスのお風呂もきれいで気持ち良かったです。久しぶりの満足なホテルステイでした。施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。エグゼクティブルームやエグゼクティブラウンジをお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。エグゼクティブラウンジでは、37階から眺めるパノラマビューを満喫しながらご朝食と夕方のカクテル&ライトブッフェ他、ラウンジ営業時間内はいつでも煎れたてのコーヒーやソフトドリンク類をお楽しみいただけ、常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー(GRO)が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/07/04
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結婚記念日に都内で夕食を楽しむべく予約しました。
予約時にはダブルベッドの部屋に空きがなかったのでツインにし、当日空きがあれば、の依頼を入れました。
残念ながら空きが出なかったようですが、ビルの湾曲した部分の変則的な少し広めなお部屋を頂きました。
ベッドの硬さはちょうどよかったですが、個人的には枕がもう少し固めだった方が好きかな。
バスルームは最近流行りなのでしょうか、客室からも内側が見えるタイプ。
客室側から障子タイプの目隠しを閉じれば中は見えません。
Crabtree & Evelynのアメニティの香りが気に入りました。
ホテルの立地は新宿駅から徒歩15分と言う微妙な距離ですが、無料送迎バスが20分に一本の間隔で運行しています。
ただ、夜遅くまで走っている訳ではないので注意が必要です。
天気が良ければ歩けない距離ではないです。施設からの返信があります
この度は、ご結婚記念日という大切な日に、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。新宿に位置するヒルトン東京は日本一のターミナル駅「新宿駅」へは徒歩10分。新宿駅、ホテル間で無料シャトルバスが循環してる他、丸ノ内線「西新宿駅」と大江戸線「都庁前」駅は地下通路で直結しています。また、アメニティもお気に入りいただけたとのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/05/23
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評価欄に記載しましたが、まずはアクセスはあまりよくありません。宿泊した時は好天だったので特に不便は感じませんでしたが、悪天候時はちょっと困ります。また空港へのアクセスも、ヒルトン後新宿近辺を一時間近くグルグル回るので、結構時間要します。
また部屋は結構周りの音が聞こえるのが気になります。
それ以外は日本のサービス受けれるきちんとしたホテルです。
特に風呂場は日本人には使い易い構造で、体を洗ってからそのまま浴槽にドボンと浸かることができるので最高です。
東京のヒルトングループという意味では、お台場ヒルトンも同様にアクセスはよくありません。ただ景観は最高です。コンラッド東京も新橋から少し歩きます。ただここは二本のヒルトングループの旗艦ホテルで最高のおもてなしを受けることができます。そしてこの新宿の東京ヒルトン。同様に一流のサービスを受けることができます。
ただやはりアクセスですかね。施設からの返信があります
平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。アクセスや、お部屋周りの音につきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、サービスにつきましてお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、ヒルトン東京をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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Hilton Tokyoより
返信日:2018/05/23
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