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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 3.72
- コストパフォーマンス 3.57
- 接客対応4.03
- 客室4.05
- 風呂3.78
- 食事4.00
- バリアフリー3.77
西新宿駅・都庁前駅と地下通路で直結。新宿副都心のビル群の中に建つ大型ホテル。高層階からは摩天楼の夜景を堪能できる。
どんなホテル？
- 所在地
- ヒルトン東京は、国際的なホテルチェーン、ヒルトン・ホテルズ＆リゾートのホテルであり、東京都新宿区西新宿にあります。
- アクセス/ロケーション
- ホテルまではJR・京王・小田急・地下鉄「新宿駅」西口から徒歩約10分、車で約5分です。
「新宿駅」西口、京王百貨店前21番バス乗り場からは無料シャトルバスがあります。
地下鉄丸の内線「西新宿駅」（C8出口）からは徒歩約2分、地下鉄大江戸線「都庁前駅」からは徒歩約3分です。
- インターネット環境
- ロビーでは無料Wi-Fi、客室では有料有線LAN（エグゼクティブルームは無料）でインターネットに接続できます。
また、24時間営業のビジネスセンターではパソコンが無料で使えるほか、プリントアウト・コピー・スキャン・ファックスなどの有料サービスがあります。
- 設備/施設紹介
- ホテルには、ビジネスセンター、フィットネスセンター、レストラン、バー、有料駐車場などがあります。
- おすすめポイント
- 「新宿駅」近くに位置するため、ビジネス、ショッピング、エンターテインメントなど、様々な目的での利用が可能なロケーションです。
クチコミ（331）
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満足度の高いクチコミ：4点～（14件）
久し振りに泊まって見ました
4.0
旅行時期：2026/01（約2ヶ月前）
最近の都内のホテル、ホテルステイには宿泊費が高すぎてなかなか泊まれませんでしたがやっと手の届く料金の日を見つけそれでも一人では無理なのでお友達を誘って3人1室で泊まりました。1人￥15,000。ダイヤ資格があるのでジュニアスイートにアップグレードしてもらい私が払えるマア納得の料金に。宿泊客の80％はアメリカ・ヨーロッパ人、中国・アジアの人は少なくなっていました。日本人はほとんどいません。ホテル内のいろいろなことはあまり変わっていませんでしたが、ラウンジのブレックファーストのオレンジの生絞りジュース機が無くなっていたのが残念。
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一葉茶さん（女性）
新宿のクチコミ：8件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
寒い
2.5
旅行時期：2024/01（約2年前）
元旦から1泊
場所は，新宿の都庁のそば
ですので、ちょっと新宿駅からはアクセスが悪いです。
今回車で行きました
地下にあり、1泊1500円
古いせいか部屋も寒く朝食は、一緒のレストランでしたが、ロビーど真ん中、2階まで吹き抜け
すぐそばに外への出入りがあるせいか寒かったです。味は普通
欧米の外国人が，客層でしたので国内にいながら海外旅行に行った気分に。
始終寒かったので、元旦から家族で風邪をひきました。-
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koさん（女性）
新宿のクチコミ：1件
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西新宿にあって、公共交通機関は電車もバスもおまかせの場所です。特に成田空港行きのバスの始発も早いのでなにかと使いやすいです。客室は近年の改装でバスタブがなくなりました。これは日本人客には受けないと思います。ラウンジは日本のヒルトンの中でもひどい部類に入るでしょう。また、ラウンジ利用者も多くて飽和状態です。良い点は夜景。それと公共交通機関へのアクセスのよさ、Wi-Fiの速さでしょうか。人的サービスも悪い人にあたると本当にげんなりします。
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縁者の招待でランチビュッフェを利用。
日曜日のラウンジは想像以上に訪れている人が多く、各料理の前には結構な行列が。サラダバーのメニューは充実。その割にホットフードの種類・内容はいま一つで、特に肉類が少ない。ヒルトンの名前に過度に期待すると裏切られるかも。無料のコーヒーは美味かった（アルコールや他のソフトドリンクは別料金）。
スペース内は慌ただしい雰囲気に溢れ、落ち着いて食事を摂るには不向き。ただし、普段着で出掛けても目立つことなく周囲に溶け込めるのは良い点。 -
西新宿のとあるビルのイベント準備のために宿泊しました。
ヒルトン東京さんは、JR・小田急・京王・東京メトロ・都営地下鉄の行きかう大ターミナル駅からはかなり歩きます。都営地下鉄都庁駅や東京メトロの西新宿駅の方がアクセスは良いです。
今回初めて泊まりました。辛辣な口コミが多い中、少し心配していましたが私自身はサービスに不満を感じることはありませんでした。
ただ一般フロアということもあり（？）部屋はあまり広くありませんでした。
チェックイン後に少し休憩し散策に行きましたが、西新宿の落ち着いたエリアの散歩を愉しめました。ホテルから少し歩くと飲食店が多いのも嬉しいです。 -
サービスはないと思っていくとストレスがたまらないと思います。圧倒的に人手が足りていません。客室はベッドはいいのですが、改装後バスタブがないので、ちょっといただけませんが、スポーツクラブの大浴場を使うのも手。お金もいりませんし。新宿駅からは離れているものの、京王バスの住友ビル停留所も近いですし、丸ノ内線西新宿駅から地下通路（遠回りになりますが）でも、地上でのアクセスも非常に便利。しかも、成田、羽田の両空港からバスもあるのが非常にいい。
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このご時世なので、値段がかなりするのですが、結構簡素化されているサービスを痛感するホテルでもあります。基本的に人がいないので、ドアマンやベルは相当な荷物でないと相手にしてくれませんし（スーツケース3つもっていた私でもご自身でお持ちになりますか？といわれた）フロントはドライを通り越して意地悪な日本人、外国人問わずにいます。それでも、なぜ泊まるのか？と言われると部屋の広さと、プールがあるからなのです。
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西新宿駅から数分の場所にある国際的ホテルチェーンのヒルトンです。
昔からこの場所にある老舗ホテルの一つになります。羽田や成田から直通のリムジンバスも出ていて、旅行に便利なホテルです。
高級なシティホテルとしての風格も充分にあり、記念日などに泊まるのも良いです。
周りは高層ビル群に囲まれていますが、ビルの下には飲食店も多くて食事に不便はないです。 -
客室は大阪や名古屋よりも悪いと思います。バスタブもないし、よくわからない柄のカーペットですし。ただ、夜景はきれいです。ラウンジは悪い意味のマリオット化が進んでいるので、落ち着けません。利便性が高い場所にあり、駐車場も使いやすいですし、ハイアットリージェンシー東京のすぐ隣にあるのですが、ここにも空港バスが泊まりますし、丸ノ内線西新宿駅には近くなるので、アクセスはいいです。このヒルトンの坂を下ると24時間営業のスーパーマーケットなどもあります。
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客室は改装後はほとんどの部屋からバスタブが消えました。また、ラウンジはいつでも混雑しているだけでなく、エムアンドエムなど駄菓子のような物が出てくる始末。このホテルでいいのはプールでしょうか。丸ノ内線西新宿駅に接続していますが、地下街経由だとやや遠回り。地上にでて、東京医科大学病院を通るルートが早道。近隣のハイアットリージェンシー等と同じで住友ビル停留所まですぐ。したがって、京王バスの渋谷行き、新宿行きも便利に使えます。
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宿泊では有りませんが、友人3人と王朝でランチしてきました、
プレミアム点心ランチ「王朝」です、
■お食事【シェフズ・スペシャル】（1回限りのご提供）
・鶏肉、クコの実、白木耳入り極上コラーゲンスープ
・金絲クラゲの冷菜
・台湾腸詰と春菊のチャイナサラダ
・燻製鴨ロース トリュフナッツ添え
・甘海老の紹興酒漬け
・北寄貝の湯引き 青山椒ソース
・蟹肉とホタテ貝のリンゴラディッシュ入りオレンジソース
・白身魚と春雨強火蒸しガーリックソイソース
・鮑とコニッシュジャック鰭の上海風醤油煮込み
・牛フィレのXO醤ソース炒め
■点心（お好きなだけお召し上がりいただけます）
蒸し点心
・トリュフ香るホタテ貝、海老入り海鮮焼売
・翡翠海老蒸し餃子 香辣豆板醤添え
・竹炭叉焼饅頭
・海老、豚肉、筍入り桃色餃子
・極品海老蒸し餃子
揚げ点心
・韮入り焼き餃子
・五目の揚げ団子
・春巻
■デザート（1回限りのご提供）
・香港式エッグタルト
・ナタデココ入りマンゴーミルク
・ライチ入りグレープゼリー
・胡麻団子
■ペアリングドリンク（お好きなだけお召し上がりいただけます）
・食前の冷茶
特級白牡丹茶
・食中の冷茶
東方美人茶
・食後のお茶
ホットプーアルミルクティー
一部食べ放題部分を少しお代わりしましたが、それだけで十分な量です、
少しづつ色々な種類が食べられるのは女性には嬉しいです、
お味もとても良かったので満足です、が同じヒルトンの東京ベイに王朝が有りますが、
お店の雰囲気としてはそちらの方が落ち着いた感じで、新宿は色々なレストランが仕切りなしで集まっている感じなので少し落ち着かないかな
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客室はアメリカンタイプで日本国内のヒルトン共通の節水シャワー。ただ、ここのヒルトンはバスタブがない部屋が非常に多くなりました。フロントの対応は隣のハイアット・リージェンシーの方がずっと親切。コンシェルジュもあまりあてになりません。そういや、フロント担当者であるひとりの東洋人男性（非日本人）が非常に意地が悪い。先方が日本語を話さないのはスキルの問題で仕方がないから、こちらは英語を使いますが、A4の封筒を使う用事があったので、お願いしたら、目もこちらにくれず、即座にないとのこと。こちらが、昨日はあなたではないけど、他の人からもらったけど？というと、ちょっと嫌な顔をして無言で出す始末。あらあるのね、ないわけではないのねと嫌味をいいましたけど、知らん顔。その程度の人がフロントにいるのもどうかなと思いました。
施設詳細情報
| 住所 | 東京都新宿区西新宿6-6-2 |
|---|---|
| アクセス | 東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩2分（地下道あり）。ＪＲ 京王 小田急線新宿駅徒歩10分。大江戸線都庁前駅5分。 |
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ○ | プール |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||
| ○ | 航空券・JR付き |
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近隣のグルメスポット
ホテル内レストランをはじめとして、ホテル周辺には多くの飲食店があります。
さらに、「新宿駅」まで行くと、様々なニーズに応じた飲食店が見つかります。
近隣のショッピングスポット
「新宿駅」前には、百貨店やファッションビル、家電量販店などの大型商業施設が並んでいます。
また、JR駅や周辺の地下鉄駅には、商店街や地下街が発達しています。
近隣のナイトスポット
歓楽街である歌舞伎町や新宿2丁目など、「新宿駅」周辺は、ショー、バー、クラブなどが集まる夜遊びエリアとなっています。
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