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マレーシア航空

Malaysian Airline

4.05

21 航空会社満足度ランキング(254件中)

  • 国・航空会社コード:マレーシア|
  • 2レター:MH|
  • 3レター:MAS
  • マイレージプログラム:エンリッチ
  • アライアンス:ワンワールド

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マレーシア航空 航空券

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8月18日更新時点(往復運賃)

マレーシア航空のクチコミ(274件)

みんなの満足度
4.05
コストパフォーマンス
3.84
接客対応
3.66
機内食・ドリンク
3.48
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.04
座席・機内設備
3.38
日本語対応
2.83
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(141件)

    A380のフライト

    4.0

    旅行時期:2018/08(1ヶ月以内)

    コタキナバルまでKL経由で利用しました。KLまではA350-900→A380-800にタイプアップになり、初めてのA380搭乗になりました。 台風の影響で8時間遅れた上、チェックインを午前中に済ませた時には荷物は預けられ... 
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    ず、15時から3便まとめて手続きをしていたためかなり時間がかかりました。ボーディングパスを持っている私で1h40m、持ってない他の友人達は2hほどかかっていました。 ゲート前はJALの台北行きとごちゃまぜでカオスでした。 乗ってからは、スムーズで多少揺れはしたものの落ち着いたフライトでした。機内食は日本積み込みなのでかなり美味しく、デザートも大福にスーパーカップのミニとボリュームがあって満足でした。 しかし、私の席のIFEのタッチパネルは反応が極めて鈍く、隣の友人の席はリモコンとUSBが死んでいて、また別の友人の席はあと少し手前に引いたら無惨に外れるような状況でした。 シートはリクライニングが勝手にアップライトポジションに戻るようなことがあったりヘッドレストは上にあげても下に落ちてくる状態で笑ってしまいましたが、クルーはとてもフレンドリーで、陽気に写真撮影に応じてくれたりクルーバンクを見せてもらったりと楽しかったです。 着陸後にコクピットにもお邪魔しましたが、パイロット二人とも明るい面白い人で、右席に座ってジョイスティックやスラストレバーをいじらせてもらったり貴重な体験が出来て満足でした。 リージョナルに関しては全く変わってくるので別に書きます。 
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    Boeing737

    Boeing737さん(男性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(42件)

    フライト遅延の対応が。。。

    2.0

    旅行時期:2018/08(1ヶ月以内)

    MH0088 クアラルンプール発成田行きが欠航。出発3時間ほど前のアナウンス。ワンワールドエメラルドでCクラスによる予約ですが振替のフライトまともに探してくれず、翌日のMH0088Dに乗れと。クアラルンプールのホテルに行け... 
    続きを読む
    と、つれない返事。 翌朝のフライトがまたも遅延。ホテルから空港へのシャトル送迎予定時間に合わせて早朝からホテルロビーで待つも送迎来ず。バス出発予定時刻を過ぎてからメールでの再遅延連絡あり。 この一年間でクアラルンプールでのキャンセル、乗り継ぎできずのインシデント三回目ですが、いづれもグラウンドスタッフの対応、サービスの悪さに辟易しました。 こういう時にこそサービスの本質が見えると思います。CXは柔軟な振替対応を迅速にしてくれた経緯もあり、格の違いを改めて感じました。厳しい評価ですが、やはりCXやSQが高い評価なのはこういう局面でも、よく分かります。 
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    Regional trotter

    Regional trotterさん(男性)

マレーシア航空 クチコミ一覧(274件)

マレーシア航空を利用した旅行記(30件)

マレーシア航空を利用した旅行記一覧(30件)

日本では東京、大阪、名古屋に就航しているアジアを代表する航空会社。クアラルンプールから世界各都市への就航路線の多さから、アジア以遠を訪れる旅行者の高い支持を得ている。

航空会社名 マレーシア航空
英名 Malaysian Airline
国・航空会社コード マレーシア|2レター:MH|3レター:MAS
マイレージプログラム エンリッチ
アライアンス ワンワールド

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