フィンエアー・ストライキに遭遇したときの覚え書き

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　フィンエアーのストライキについて。
　今回の旅行では、フィンエアを利用しました。そして、見事に帰国便でストに引っかかりました……。

　ストライキは終息したようですが、今後同様のことが起きました際の参考に、情報を残しておきます。
（たしか、フィンエアー去年もストやりましたよね？　その時は、幸い引っかからなかったのですけれど）



　なお、【感じたこと】の信用度は、他の方のブログ等も参考にしつつ判断してください。私が自分の例だけで感じたことですので、当てにならないかもしれませんので。




【感じたこと】
・ヘルシンキが最終目的地ではない（フィンランド以外のヨーロッパの国に行くのが目的）な方は、ヘルシンキに入らない。ヘルシンキ→日本のフライトがキャンセルになった時点で、滞在国で代替便の手配をした方がよいと思います。
　理由は、滞在国→ヘルシンキのルートがキャンセルでなかったとしても、ヘルシンキでストップしてしまうため。その上、代替便で一番難しいのは「ヘルシンキから出ること」と思われるためです。

・キャンセルの情報をできるだけ早くつかむこと。フィンエアーのウェブサイトに「ストライキに関するお知らせ」のページがありますが、あれの日本語版の情報更新は遅いです。そのページからリンクで飛べる「Finnair flight list」（http://www.finnair.com/finnaircom/wps/portal/finnair/flightlist）はまめに更新されています。 そして、特に帰国日が動かせない人は、キャンセルがわかった時点で早めに動くことをお勧めします。　
　
・（もし、可能であれば）ストライキが終息するまでは、代替便はフィンエアーを使わないルートにしてもらったほうがよいのでは？　フィンエアーのフライトはヨーロッパ内を中心に一部飛んでいますが、昨日飛ぶ予定だったものが当日になって飛ばなくなった、はちょいちょいある模様。
（私は代替手配で最初にとってもらったルートが、これでだめになりました。他の方のブログでも、ヘルシンキに入る方のルートでにた状況の方を見かけました）



　
【私のチケット】
　フィンエアーから直接購入。旅行代理店をはさんでません。
　なので、この手のトラブルのときは、自力でチケットカウンターへゴー！になります。


【チケットカウンターの場所（ヘルシンキ・ヴァンター空港）】
　P階にあります。空港バスなどで到着した階から、エレベータやエスカレータでおりてください。なお、チケットカウンターが込んでいるときは、番号札をとって待つことになります。番号札を忘れずにとりましょう。
（番号札の発券機はチケットカウンター向かって右側にあります。あと、カウンターがすいているときはそのまま話を聞いてもらえました）


【フライト予定の変遷】
1.当初
　12/6　ヘルシンキ→関空（フィンエアー）
　……ストライキによりキャンセル（実は2日前に判明してました）
　
2.代替便手配（1回目）
　チケットカウンターに行ったのは、当日6日の10時頃。
　12/7　朝　ヘルシンキ→パリ（フィンエアー）
　　　　 昼　パリ→関空（エールフランス）
　が手配される。ちなみに、翌朝発になりますので、ホテルも空港近くのホテルをとってくれました。デポジットやクレジットカードは見せてませんので、多分フィンエアー持ちと思います、多分……。
　が……当日の朝に、フィンエアー分のパリ行きがストライキによりキャンセル。

3.代替便手配（2回目）
　6時半ぐらいに何気なくみていたフライトリストで、自分の乗る便のキャンセルを知りました。慌てて空港に行って、チケットカウンターについたのが朝6時45分。
　チケットカウンターの順番待ちで45分ほど。しかし、順番が回ってきても、なかなかチケットが出ない。当初は、ゲートインが開始されていた１本前のパリ行きに入れてもらえるように、ゲートに電話もかけてくれたのですがアウト。その後、他のルートを15分ぐらい検索したり、少し前に同じく大阪行きの手配をしていたカウンターの職員の方と情報交換したりしてくれるが、見つからないー。途中で話してくれた所によると、「ヘルシンキから出してあげることができなくて止まってる（日本便を持っている、他の航空会社のハブ空港へのルートがとれない）」とのこと。最終的に見つかったのが、

　12/7　朝　ヘルシンキ→リガ
　　　　　　リガ→フランクフルト
　　　　昼　フランクフルト→関空（ルフトハンザ）　
　
　２本乗り継ぎですでに泣きそうですが、リガ経由って……もしかして、エアバルティック？
　
　注：知らない方のためのエアバルティック→ラトビア・リガを拠点とするLCC。……普通の航空会社の振替便に、LCCってありなのかよー。
　
　しかも、このエアバルティックでさえ、ヘルシンキ発はエコノミーがおそらく満席。其のため、私のチケットは（ヘルシンキーリガ間のみ）ビジネスクラスでしたが、そのビジネスさえ全席埋まっているという状態でした。



　帰りのルフトハンザで、同じくフィンエアーのストにより振替となったツアーの方と出会いました。で、そのツアーの添乗員の方からちょっとお話をうかがう機会がありました。
　そのツアーはドイツツアーらしくて、行きも帰りも他社便で振替になったそうです（行きがエミレーツで、帰りが直行便なルフトハンザ）。あと、ツアーそのものは、そんなに短縮してないんだとか（そのかわり、添乗員さんは代替機手配の為にフィンエアーとの連絡が大変だったのじゃないか、と思います）。なので、しっかりした旅行代理店＆添乗員さん付きのツアーであれば、そこまでの不都合は出ないんじゃないかな、と思いました。