04.大忙しの秋！！それでも出かけた先は・・・。　～セントレジス大阪　グランドデラックス編　Ⅰ～

2010/10/23 - 2010/10/24

今日のお部屋はグランドデラックス。
カテゴリー的には下から２番目のお部屋になります。

＜デラックス（ツイン）＞
広さ：43m?
ベッドサイズ：134cm×203cm
43平米とゆったりとした空間にティーテーブルや42インチの液晶テレビ、音響設備、広々としたウォークインクローゼットを備えたデラックスルーム。

↓

＜グランドデラックス（ダブル）＞
広さ：51m?
ベッドサイズ：200cm×203cm
デラックスルームより一回り大きな51平米のグランドデラックスルーム。
ティーテーブルや42インチの液晶テレビ、音響設備、広々としたウォークインクローゼット、大きなキングサイズベッドがお客様の快適なご宿泊をサポートいたします。

↓

＜グランドデラックス・プリミエ（ツイン）＞
広さ：46m?
ベッドサイズ：134cm×203cm
バスルームもビューバスの為、ゆったりと湯船につかり高層階からの夜景をご堪能いただけます。
（シャワーブース付）

↓
スィートクラス　　となっているようです。

お部屋タイプに毎にツインとダブルが用意されているのではなく、
例えばグランドデラックスの場合、
ダブルのみでツインタイプはなしとのこと。
選べないのはちょっと不便ですね。

お部屋の詳細はこちらから。
http://www.stregisosaka.co.jp/stay/

エリア 心斎橋・淀屋橋(大阪)

今日のお部屋は１７階。
１７階から２７階がゲストルームなので一応一番下の階ですね。
１４階から１６階はホテルオフィスだそう。

１７階に到着。
エレベーターホールは落ち着いた雰囲気。

ここでフロントスタッフのお姉さんとはお別れ。
バトラーさんに引継ぎ。

廊下も暗め。
絨毯はふかふかでーす。

お部屋はエレベーターホールからは一番遠い１７１１号室。

カードキーは接触式。
すぐに開きます☆
どなたかのブログでこれをなくすと１枚５００円というのがありましたが、
ホントかなあ。汗

お部屋に入りまーす。

エントランス。
意外とせまめ？？


グランドデラックスルーム 禁煙室 （51平米）
17〜26階
ベッドサイズ： 幅200cm × 長さ203cm × 高さ60cm 1台

デラックスルームより一回り大きな51平米のグランドデラックスルーム。

ティーテーブルや42インチの液晶テレビ、音響設備、広々としたウォークインクローゼット、大きなキングサイズベッドがお客様の快適なご宿泊をサポートいたします。

大阪を代表する桜やいちょうの葉をモチーフにした日本の伝統要素と最新のテクノロジーによってもたらされる快適性が見事に調和し、床から天井まで一面に光が入る開放的な窓からは上層階ならではの大阪市街の雄大な眺望がお楽しみいただけます。

セント レジスの洗練された調度品と、ゲスト一人ひとりの嗜好に合わせたサービスをあつらえさせていただくセント レジス バトラーならではのきめ細やかなサービスが醸し出す、優雅で贅沢な空間でおくつろぎください。

お部屋の位置はここです。
角の４部屋がグランドデラックス・プリミエとなり、
ビューバスルームになるそうです。

小さめのお部屋がデラックス、スィートも各フロアにありそうですね。

早速お部屋へ入りましょう♪
長方形のお部屋は窓に向かってベッドが配置されていて、
とても使いやすそう。

まくらやクッションもめちゃめちゃかわいい！！

こんなに分厚いです！爆

これ以外にも１１種類のまくらをバトラーにお願いすることができます。

ベッドはシーリー製でセントレジス用にカスタマイズされた両面ピロートップ仕様のマットレスを導入。

特にデュペが気持ちよくて寝心地よかったです！

ベッドサイド。
ライトの雰囲気と読書灯がいい感じです。

引き出しを開けると、液晶のスイッチがずらっと。
ちょっとわかりにくかったので適当に押してたら、
電気が消えたりついたり。。。汗
カーテンも電動です。

反対側にも何か入れるような引き出しはなかったです。

足元には大きな窓。

このソファも気持ちよかったなー。

テーブルもすぐ横に。
なかなか動線がいいです。

夜景はこんな感じ。
方向的には大阪城方面ですが、１７階からは見えず。。。

ちょっと寂しい方向ですね。
個人的には、御堂筋を見ることができるお部屋番号１２．１４．１５．１６側か
六甲山系が見える１．３．１６．１７.２０がいいかなーと。
あと高層階がやっぱりオススメですね。

今回は何もリクエストを入れなかったのですが、
週末は満室が多いようなので、
リクエストは入れたほうがよさそうですね。

ちなみに１２階から見えた景色。

通天閣が見えますねー。
お部屋番号的には、１４番１５番から見えるのかな？

テレビは窓側ではない壁に。
収納家具がいいですね。

４２型とありますが、３７型じゃないの？？と思うくらいのサイズ。

壁から斜めに出てくるので、ベッドで見るのも苦になりません。

ブルーレイ＆ＤＶＤが標準装備。

i-podなども接続できます。

デスクは、とても大きい！

インターネット接続は有料。
これは無料にして欲しいです。

デスクをあけるとミラーとジュエリートレイ。
これは女性にはうれしいですね。

レターセット。
とってもしっかりした紙です。

ルームキー。

この素敵な箱の中には宿泊約款が。
白いから汚れちゃいそう。。。

■セント レジス ホテル 大阪について
2010年10月1日、大阪・御堂筋にオープンした「セント レジス ホテル 大阪」は、世界各国にホテル、リゾートを所有する米スターウッド ホテル＆リゾートの最上級ブランドです。
客室数は全160室。
1904年ニューヨークに開業した「セント レジス ホテル ニューヨーク」の伝統を受け継ぐバトラーサービスなど、ゲスト一人ひとりの嗜好に合わせたきめ細かなもてなしが魅力。

ルームサービス。
ちょっと種類が少ないかなー。

飲み物も高いなー。

電話は枕元とデスクに一台ずつ。
バトラーラインがあるので、困ったときはこちらへ。
電話するとフロア担当の方ではなく、ここでは日本の方が対応。
質問に対しては一度電話を切って調べてから対応することを徹底しているようで、
なかなか的確な回答でした♪

テレビとは反対側にはミニバーの入った家具が。
キンキン、ＧＯＬＤ！です。

一番上にはカップやコーヒーマシーン。

ティーバッグはお茶二つと、ドルチェグストのカプセルが２つ。
「いつでも追加しますのでお申し付けくださいねー｣とのこと。

冷やしてないですが、お水が２本。

コーヒーを淹れるのに利用しました♪

土瓶の急須。重い！！

グラス類はこちら。
二つずつあってキレイ。

冷蔵庫の中はびっしり！！

お、これはきよの大好きなチョコ。。。
見つからないようにしなくちゃ。

赤ワインは常温で。

ミニボトルはかわいい♪

ミニバーの料金表。
うーん、高い！！

氷はバトラーさんにお願いして持ってきてもらいました♪
通常はターンダウンのときのサービスのようです。

ウェルカムドリンクサービス。
コーヒー、紅茶、オレンジ、アップルから選ぶことができます。
添い寝の子どもの分も用意してくれました。
ありがとう！
手前にあるクッキー、最高に美味しい！！！！

さて、さて、オープンから２０日あまり。。
結構手厳しく言われているバトラーサービス。
客室にはこのような案内がありました。
確かにバトラーさんに何をたのんでいいかわかんないもんね。
案内があるとうれしいかも。

セントレジスでは
基本的に２フロアを一人のバトラーが専任。

この日、対応してくださったのは中国の方。
日本語はまあまあお話できるみたい。
雑誌でもＨＰでも「バトラーサービスこそがセントレジス！！｣というような謳い方をしているので、
いつもホテルでお願いすること
(子ども用のアメニティ、まくら、氷、加湿器)を
まとめてバトラーさんにお願いしたら、
ちょっとオーバーワークだったみたいで。汗
そんなに難しいことをいってないつもりだったけどゴメンネ。
まだ慣れていないだろうし、
約３０室を一人で対応するのですから、ヘロヘロにもなるよね。。。汗

しかし、最低限、やって欲しいのは

ウェルカムドリンクを勧めること！
モーニングティーサービスを勧めること！！
ターンダウンの時間を約束すること！

これらのことは紙に書いてあるので、
読んだゲストは絶対にいつ来るの？と思うはず。
そう思う前に案内するのは
バトラーサービスを謳っていなくても当然のことだと思うのです。

ちなみに、シューシャインやプレスなどについては
一切触れることはなく。。。
やっぱり時間と経験がホテルと人を作っていくんだな、と
改めて思ったのでした。

この旅行記へのコメント （2）

• JOECOOLさん 2010/11/17 14:47:03

  新規オープンホテルによくあるパターンですね

  諒さん、こんにちは！
  お久しぶりです♪
  寒くなってきましたが、皆さんお元気でお過ごしでしょうか？
  
  セントレジスの旅行記を興味深く一気読みしました！
  ハードは素晴らしいけど、ソフトが...
  新規オープンホテルによくあるパターンですね。
  
  枕を選べる点とはダブルシンクの洗面台等、さすがに惹かれる点も多々見受けられますね〜。
  でもバトラーサービスは、おっしゃる通り普通のホテルと変わらない（サービスの良いホテルと比較すると劣るかも...）ようですね。
  これではそれをウリにしている意味がありませんね〜。
  
  朝食は是非食べてみたいけど、値段がっ！
  貧乏性のJOECOOLには無理な価格です（笑）。
  
  アフタヌーンティーの状態を読んで、苦笑してしまいました（スミマセン）。
  満足そうな顔をしている人が一人もいないなんて...
  アフタヌーンティーでそんな光景は見たことがありません。
  アフタヌーンティーといえば、やっぱり優雅な午後のひと時を過ごすためのもの...。狭い部屋とテーブルではそんな優雅さは皆無ですよね〜。
  料理は、見た目の高級感もとても重要だと思います。
  大衆食堂のデカ盛りなら許せますが、ジャムの上にスコーンを置いた状態って高級感のカケラも無いように感じました。
  
  やっぱりそこそこの状態になるのは時間がかかるのか、アンケート用紙も置いていないようなら時間が経ってもできないのか...。
  私が泊まるとしたら、素泊まりにして食事は外でとるようにします（笑）。
  
  by JOECOOL
  
  
  

  諒さん からの返信 2010/11/25 08:32:18

  RE: 新規オープンホテルによくあるパターンですね

  JOECOOLさん
  書き込みありがとうございます。
  
  先日はスミマセンでした。
  次回はぜひ参加させてくださいね〜。
  
  そうそう、新規オープンパターンにはまってしまいました〜。涙
  でもハード面は新しく、とても快適でしたよー。
  タオル類も落ち着いてきていましたし。
  あんな部屋に住みたい。笑
  
  ソフト面ではまだまだこれから、なんでしょうね。
  １１月に入って、助っ人のベテランさんたちは自分のホテルへ帰る、
  なんて話も聞きましたので、どうかなーという感じですよね。
  これからたくさん経験をつんでよいホテルになるといいのですが。
  
  食事系はなんにしても高い！！
  私もプランに含まれていなければとても無理です〜。
  アフタヌーンティは、ホント残念ですよね。。。
  もともとバーの設計がお酒のみ、という感じだったようで、
  ＡＴを出すことまでは想定していなかったようで。。。
  もう少しテーブルを大きくして欲しい〜！！
  そういえば、関東ではＡＴの有名店って多いですが、
  関西は少ないのかな？
  あまり聞きませんよねぇ。(私が知らないだけかもしれませんが。。。）
  今度は関東でリベンジします！！
  
  それでは、また。。。
  失礼します♪