メープル街道　家族たび　2009秋⑤

2009/10/01 - 2009/10/10

旅9日目は素敵なケベックシティを離れ、モントリオールへ。
ここでレンタカーを返却し、少し観光後に鉄道にてトロントへ戻る予定でした。

しかし結果から言いますと、モントリオール観光は全くできませんでした。ですのでこれはモントリオールに関しての情報はないに等しいのでご了承くださいませ。
これはレンタカートラブル記です。

エリア モントリオール(カナダ)

レンタカートラブル（参考したい方だけどうぞ）

今回とても悩んだ結果モントリオール返却にしたのですが、そうなると利用可能なレンタカー会社が1社に限られ、そのD社（T社との合併経営）を利用しました。アメリカでは大手で悪いことは聞いたことがなかったのですが。

トロントの空港でレンタル時、会社側からの返却場所についての情報も受けませんでしたので、そのまま予定通りの返却場所へ向かいました。

街中で探しにくく、グルグルした後、ようやく発見！
夫が中へ入ろうとすると・・

ないんです。オフィスが。あるのは表札だけ。。

このビルで働く人へ聞くとそれはすでに閉店しているとのこと。ひ、ひどい。何も聞いてない。

とにかくはDの社コールセンターに電話して対応を聞こうとし、ようやく見つけた公衆電話でかけるのですが
全然出ない。トロントの空港オフィスさえも出ないんです。何度かけてもかからず、時間は過ぎていく。

このままでは鉄道に乗り遅れる上、雨の中知らぬ街をウロウロするのは大変なので、ひとまず両親と息子には鉄道の駅で待ってもらうことに。

そして夫と共に調べておいたもう一つのオフィスへ向かったのですが、全然ないんです。
ガソリンスタンドのおじさんに聞くと電話帳で別のロケーションを調べてくれました。でもそこは街のド真ん中でうまく移動できない、見つからない。ここでもフランス語表示、フランス語に泣かされました。
時間がどんどん過ぎて行き、ひとまず駅に戻ることに。

駅の上はホテルになっていました。
そこの電話から再度D社へ電話をすると、よーやく繋がりました。
もう怒りで声が震えましたよ。だって鉄道の出発30分前だったんです。
そんな私に今から隣町までのオフィスを教えるからそこへ行け、と言うんです。
もう怒り爆発でした。
私はこの場に置いていくから、そっちが取りに来なさいよ！と引きませんでした。するとようやくマネージャーに繋いでくれ、承諾。そのホテルの誰かとやり取りしたいとのこと。自分の滞在ホテルではなかったので
行き来するベルマン何人かにお願いしました。
英語ができない2人に断られ、最後にレスターさんというベルマンが電話口にきてくれました。

D社とレスターさんの間でキーの受け取りや時間に関してやり取りをしてもらい、私たちは車をホテルの駐車場に置き、駅で両親と息子に落ち合ったのは鉄道出発の5分前でした。
乗れたのは奇跡に近かったです。
両親は車でトロントまで帰る覚悟をしていたようです。
最後に心配かけてしまいました。

そんなこんなでノートルダム大聖堂で厳粛なムードに浸るどころか怒りと疲れでヘロヘロのまま鉄道VIAへ。

ファーストクラスはお食事とお酒も無料の提供があります。

スナック&ドリンクに始まり、飛行機の機内食のようなお食事が出ます。お肉とお魚料理は美味しかったです。
お酒好きな方はワインもたっぷりいただけるのでいいかも。

モントリオール〜トロント間5時間の鉄道旅は食べに追われ、少し寝てであっという間でした。

トロント着は夜9時前。
よかった、予定通り明日の飛行機に乗れそうです。

トロントでは駅前のThe Fairmont Royal York（C$120/room）へ宿泊。
駅と地下道で直結しているんですが、この日はこの道が閉鎖されており、雨の横断歩道を渡りホテルへ。

寝るだけ目的でリーズナブルな部屋を取ったので、低層階でしたが、内装は豪華綺麗でした。ただ古いホテルなのでバスタブの水漏れなどありましたが、関係なくぐっすりです（笑）

最終日、シャトルでトロント国際空港へ。
両親はバンクーバー経由で日本へ無事帰国しました。

私たちはフライトまで時間があったので、早速レンタカー会社へ返却確認とクレームをつけに。
これがまた私たちを怒り狂わせたんですけどね。
ひどい対応で。謝罪ゼロです。俺のせいじゃないと。
最後はマネージャーとの電話で謝罪させホテルの駐車場代と電話代C$50を返済することを約束させました。
当たり前。

最後に残念な出来事でしたが、怒りが納まると楽しかった旅行が思い出されます。
紅葉の見頃が当たったので秋のカナダを存分に満喫できました。