rinndaさんのクチコミ全5件

叔母が会員で軽井沢エクシブをよく利用しています。
今回癌を患う家族を同行しましたが、彼が夜中に粗相をしておむつを使い切ってしまいました。おむつを手に入れるべく早朝フロントに相談しました、売店にあるかどうかは閉店中なのでわからない、ドラッグストアは９時にならないと開かない、コンビニはタクシーで１０分であるがおむつがあるかどうかわからない。でした。
今会員は高齢者が多いのではないですか？私もこんな事態は初めてですが、こんな時のための準備、対応を親切にしていただけないでしょうか？会員であることは我が家にいるように安心して利用したいのです。高齢者３人の車なしの客です。郊外のホテルなら緊急対応は万全であるべきです。

シアターの前で眺めていると中年の男性が片言の日本語で話しかけてきた。日本からの方ですね、この街の歴史とこのシアターの意味を知ってほしいと言ってシアターの中を案内し説明してくれた。とてもやさしい気持ちになった。
また近くにあったお土産物屋さんは品数豊富で安かった。

食事が5時からか8時からかを選ばされた、どちらも中途半端。
高い食事にかかわらず、従業員の接客態度はいまいち。
傾斜地に建つホテルなので、内部は迷路状態、近道がわからず、歩き回った。
大浴場は入場規制中、入り口で順番待ち、脱衣室も大混雑、化粧台は使えず、部屋に帰って髪の毛を乾かした。朝食バイキング会場は、「服装を整えて」との事、ズック靴、リュック持参入場はOKだが、スリッパ履きは、断られた人と見逃された人がいた。

休暇村の一部バイキングはとても楽しい、食事の基本セットは「並」で充分
ホテルは手入れの行き届いた木立の中にあり、野鳥、植物、存分に楽しめました。
裏山にハイキングコースがあり、支笏湖も高い位置から眺められます。

４月19,20日宿泊、桜の時期は終わっていたが、ものすごい混みよう。大阪シニア夫人の団体が多かった。夕食に12000円の「桃山」を頂いたが、5時入店、7時半までに終わらせるように念を押された。お風呂も混んでいて、入場待ち、サウナの敷いてあるタオルは、
ジットリ濡れたまま、3時間近く居たが一度も交換に来なかった。