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エクシブ軽井沢 パセオのクチコミ（19件）
一覧を見る高齢者への配慮
2.0 旅行時期：2021/11（約4年前）
叔母が会員で軽井沢エクシブをよく利用しています。
今回癌を患う家族を同行しましたが、彼が夜中に粗相をしておむつを使い切ってしまいました。おむつを手に入れるべく早朝フロントに相談しました、売店にあるかどうかは閉店中なのでわからない、ドラッグストアは９時にならないと開かない、コンビニはタクシーで１０分であるがおむつがあるかどうかわからない。でした。
今会員は高齢者が多いのではないですか？私もこんな事態は初めてですが、こんな時のための準備、対応を親切にしていただけないでしょうか？会員であることは我が家にいるように安心して利用したいのです。高齢者３人の車なしの客です。郊外のホテルなら緊急対応は万全であるべきです。
クチコミ投稿日：2021/11/04
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：和洋室
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 2.0
- バリアフリー
- 2.5
いいね：0票
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