にゃん太郎さんのクチコミ全4件

4年前に泊まった記憶が良すぎて・・。
サービスは、マニュアル通りにすることで（均一化することで）
顧客満足度を均一になると　いう話を改めて考えさせるような
宿泊でした。

期待しすぎると、よくないですね。
ここのホテルは、良くも悪くもほったらかしという言葉がよく合うと思います

また、日本人はなんでもＯＫと思われるてるふしがあり
部屋も最初はあまりよい部屋をアサインしてくれません。
部屋を変更して欲しい旨を話しても、
最初はあーだこーだと言われ、変更してもらえませんでした。

3日目にやっとバルコニーのある部屋へ変更してもらいましたが
荷物も言わないと運んでもらえず
ちょっとこのクラスのホテルとしては
ありえない対応でした。

コミニュケーションが取れる人には、何でもないことかと思いますが
拙い英語しかしゃべれない人には、かなりむづかしいホテルではないかと思います

はっきりノーと言わないと
何も先にすすまないホテルでした。

21万円（6泊）なら、私は別なホテルを選択します

プールの手入れがあまり行き届いていないように見受けられました
また、プールサイドにはデッキチェアが１０台もありません
プールでゆっくり出来ないようになっていました

お部屋はキレイです。
ですが従業員が少ないのか、
夕方５時ごろにを掃除が入ったりしていました

また、チッェツクアウト時もレシートが欲しいと言わないと
レシートも出てきませんでした
何度も泊まっていますが、最初デボジットを取られた場合は
チェツクアウト時に、デポジットのレシートを破棄され
再度カードを切っていたと思うのですが、それもなかったです

グアムではウェステインしか泊まる選択肢はなかったのですが
次回は、ちょっと・・という感じです。

プールが小さいのだけが残念です。
日本人のコンセルジュもすごく親切で、ほんと助かりました