Yuiさんのクチコミ全14件

残念ながらお勧めはできないホテルでした。

・まず、レイトチェックアウトの希望をギリギリまで受けてくれません。予約時には「まだ当日の状況がわからない」、チェックイン時にも同様、チェックアウト前日の昼過ぎでもまだわからないと言われ、『一体何時ならわかるのだ？』と尋ねたら、「18時以降に」。
しかも結局、レイトチェックアウトは部屋が満室のために受けられない、となりました…。４月で、チェックアウト日は木曜日。そんなこと（満室）って本当かなと思ってしまいます。レイトチェックアウトができるかどうかは滞在予定の決め方に関わることなので、返答を引き伸ばした上に受けてもらえないなんて、旅程の最後に、こちらには落胆しか残りません。

・部屋に置いてある水が500ml２本（ツイン）でした。足りないのでハウスキーピングに電話をすると、「無償提供は１日に１本だ。それ以上は、１本あたり◎◎ドンになる」との回答。
　水道水の飲めない南国で、リゾートホテルで、５つ星で、水の無償提供が500mlだけとはあんまりです。薬を１日３度服薬したらそれで終わりますし、赤ちゃん連れはミルク作りも安心してできません。（しかもこのホテルにはショップがなく、自分で買いに行くことができないのです）

・上記の水に関して、レセプションに、今後の改善課題としてほしいと申し入れをしたところ、支配人からすぐに謝罪と感謝の電話がかかってきました。が、そのお印として水をハウスキーピングからお届けする、となりました。有償のはずの水を、ひとこと言うだけでもらえてしまう？のも理解に苦しみます。また持ってきた従業員は、「これはフィードバックへの感謝のお印であり、お客様に無償提供するわけではありません。お客様は明日チェックアウトなので、今後はお水の提供はチェックアウトまでございませんが、それでよろしいでしょうか」と念を押され、もう少し言い方があるだろう…と不快な気持ちになりました。

・チェックアウト時に空港への送迎シャトル（有料）を予約しようと18:30発を希望したら、「満席です」。その１時間前も「満席です」。　空いている時間のシャトルは？「全て満席です」。　一体定員何人のシャトルなのか…。

・アメニティも、ツインでの利用なのにひとつづつです。大きなボトルではありませんし、女性ふたりでは足りません。リクエストするともらえますが、リクエストをしなければならないという負担を5つ星ホテルで客に負わせるのはどうかなと思います。

・他にも多々、従業員やスタッフのミスがありました。みなさん誠実で一生懸命なのですが、『５つ星なのに』という意味では、全体的にサービス面には悪い印象しか残りませんでした。町中で、もっともっと安価なのに素晴らしいサービスと対応をしてくれたホテルもあったので余計にそう感じます。

高崎駅の新幹線側からYAMADAの脇の通路を歩いていくとあります。
駅に近い割に「想像したより歩くなあ…」という気持ちがしはじめたところでホテルエントランス。
ロビーに入るといい香りで、これだけでもホッとします。
グリーンが多く、ゆっくり読書でもしたくなるロビーです（そのように過ごしているかたもいらっしゃいました）。
ナチュラルな空間作りを大切になさっていて、グリーンやウッド調が多めです。
お部屋も素晴らしい！　私の泊まった部屋にはマッサージチェアがありました。
また、ベッドのあるメインのお部屋と、玄関やクローゼット＆バスルーム側を引き戸で区切れるようになっていて、リラックスして過ごせます。
お茶用のカップ等は引き出しの中に。
引き出しの一番上には簡単な文具（ホッチキスなど）もあります。
クローゼット内には電子レンジと冷蔵庫もあるので、
高崎駅周辺で買ってきたお弁当やお総菜を温めていただくこともできます。

最上階のお風呂がまた素晴らしい！！
炭酸の温泉で、低温にゆっくりつかっていると疲れが自然に抜けていきます。
お風呂場にはマッサージチェアが2台。
ダイプが異なるので、両方体験しました。時間さえあればぜひやるべきです！！
身体に良さそうなお茶のサービスも（大浴場のフロアに）あります。

朝食もとっても美味しくて、自然光が良い感じで差し込むレストランで、
とても良い気持ちでいただくことができます。

私は２度宿泊したのですが、
1度目の宿泊の際、お部屋内のボールペンが使いにくかったことなど要望させていただいていたところ、
2度目の宿泊時には早速改善されていました。

バンクーバー乗り継でビクトリアに行きました。
着いた途端に気持ちが上がる空港ですよ。
とっても小さな小さな空港なのですが、
グリーンが映えて、美しく気持ちが良いです。
一応スタバがあって、その近くにフリーの待ち合い場所がありました。
ソファが気持ち良くて、友人が迎えに来てくれるまでは
そこでゆったりと待ちました。
フリーwifiが使えなかったのが残念！

女性OKのカプセルは貴重なので、宿代を抑えたいときにはもうここと決めています。
1～2年に一度しか行かないけれど、行くたびに難点は改善されていて価格はほぼ据え置きなので、好感が持てます。
客層を心配する方もいらっしゃるかもしれませんが、カプセルを利用するような人は逆にこうした宿に慣れている人が多いのか、夜騒ぐとか、周りに迷惑をかけるようなタイプの人は私はほとんど見たことはありません。
大浴場もキレイに保たれている方だと思います。
個室はテレビ付きと、コンセント付きのどちらかを選べます。
カプセル内は良く出来ていて（小物を置く棚とかあります）、けっこう楽しいです。

秋の観光シーズンで混んでいた時期、ギリギリでとれた宿でした。
立地が良く、充実の朝食で、家族全員大満足でした。食べ盛りの子連れには嬉しい宿です。
ウェルカムドリンクもコーヒーだけではないので、子どももいただけました。
次回も「大阪に行くときはあそこに泊まろうね」と言っています。

美味しすぎて、１泊2日の１滞在中３回も行ってしまいました。以降も大阪に行くと寄っています。
行列が長いので一瞬躊躇するかもしれませんが、さばきが良く、すぐに順番が来ます(^-^)
大阪のたこやきはどこもとても美味で、それゆえに「どこで食べても美味しいからいいや」と思ってしまうくらいな中で、『是非ともリピートしたい』と思わせてくれるお味でした。

我が家は13歳児ふたり＋夫婦の旅行で、４人でお手頃価格で泊まれる部屋を探しまくって見つけました。
キナバルダヤホテルのファミリースイート。
とにかく価格が安く(１泊１室RM270＋税）、立地が良い。
ウィスマメルデカの目の前で、サンデーマーケット時にも便利。
フェリーターミナル（ジェッセルトンポイント）には徒歩10分強。
センターポイントには徒歩15分弱といった立地です。
我が家ではリゾートホテルとここを組み合わせてステイしました。

朝食は豪華ではありませんが、ビュッフェスタイルで、品数もまあまあ。
お部屋も広くはありませんが清潔で、アイロンやドライヤーなど一通りのものは揃っています。
冷蔵庫、フリーのコーヒー紅茶などもありました。

リピートしてもいいなと思える滞在が出来ました。

私たちはジャンジャン横町にあるだるまに行きました。娘とふたりです。
お兄さんが非常に親切かつ快い接客をしてくれました。
私につきあって仕方なく入店（？）した娘も、ひとくち食べて「おいしい～！」と目がキラキラに。
きゃべつは手づかみで召し上がってください(^-^)

家族旅行なら、年齢問わず、利用しやすいコンドミニアムです。お風呂がユニットバスで狭いことだけが難点。でも、それ以外の不便はありませんでした。
アパートに引っ越ししたような感覚で、日常生活の延長線上で石垣島滞在が楽しめます。普通に自炊できますから食費が抑えられますし、こちらの宿泊費が元々お安い（しかも年間通して同料金と良心的）ので、清潔で快適な旅行をしたい家族におすすめです。
私たちは４人1室だったので、寝室が2部屋、LDK１部屋のタイプでした。お奨めくださった隣接のダイビングショップも良かったし、ご紹介くださったレンタカー会社の方もテキパキしていて親切でした。

面白みを楽しめる人ならユニークな造りで立地も良く、価格も周辺のホテルに比べたら手頃なので、人気があるホテルだと思います。
お部屋の造りが部屋毎に違うので、気に入る部屋に当たればラッキー、そうでない場合には「うーん」と感じることもあるかも。
うちが利用したときは1階で外から丸見えになっちゃうので、ずっとカーテンを引いて過ごしました…。造りの狙いが「開放的」さにあるようなので、そういうコンセプトのホテルでカーテン締めっぱなしは辛い。お風呂とトイレが外にあり、隣の部屋のそれと完全に壁で仕切られているわけではないので、声やトイレのニオイなどで隣に迷惑にならないか不安で、せっかくの沖縄なのにはじける（？）こともできませんでした。

ANAだった頃に行きました。建物は新しくはないけれど手入れが良くされていてしっかりしていました。何より、水族館と公園とビーチに近く、小さなお子様連れのファミリーなら3日間はここでたっぷり遊べます。
朝一で水族館に入館し、ホテルに戻ってからチェックアウトすることも可能です。

家族全員がお気に入りのホテルです。
住宅街にあるのですが（＾＾；　ホテル敷地内に入ってしまえば、住宅街であることを忘れられる造り。
こぢんまり感が程よく、部屋が広く、サービスの小技が効いていて、不便な立地をルネッサンスリゾートのサービスでカバーしようという意気込みとプライドが感じられます。

　我が家が初めてこちらに滞在したときには料金も安くて「これは穴場だ！」と思ったのですが、年々価格が上がっている様子。安く泊まりたいので残念でもありますが、きっと人気があるってことなんだなあ～と、微笑ましく思ったりもします。
　迷っていながら利用してみたことがなかった人はぜひ一度どうぞ。お奨めです。

　プールは沢山あるし、鳥がさえずり、景色は良く、ボーリング場などもあって、島には行けるし、施設はとても良かったです。滞在中に特に何もなく、ホテルのスタッフと話すのはチェックインとチェックアウト時だけという程度なら、不便を感じずに快適に過ごせるかもしれません。

　我が家の場合は、クラブスイートへアップグレードしていただけたのですが、それでも人的サービスでのいろんな「？！」な出来事があったため、印象はあまり良くはないです。子どもは気に入っていますが、次回リピートするかは微妙…。
　とにかくスタッフの質にばらつきがあります。感じの良い「さすが！」なスタッフももちろんいますが、それは教育が行き届いているというよりも、元々のその人の人柄と努力のためという印象。組織全体で、より良いサービスを考えて勉強や工夫を重ねているという感じはしませんでした。
　チェックアウト時にも予約と異なる金額を請求され、それを確認してもらうだけで５０分もかかりました。スタッフは私の目の前で方々へ電話をしたりしてくださっていましたが、それでもなぜそんなに時間がかかるのか…。帰国日で飛行機を控えていたので私も余計に苛立ったのかもしれませんが、最後にあんな思いをすると旅行の思い出全体のトーンが下がるので、本当に残念です（おかげで飛行機がアップグレードになりましたが）。

　アメニティはだいたい揃っていますが、リンス（コンディショナー）とヘアブラシはありません（クシはあります）。カミソリなどの質もほどほどです。特に歯ブラシはヘッドが巨大なので持参するほうがいいかも。お水、コーヒー、サバティー、緑茶がサービスで毎日補充されていました（クラブルーム）。

　ゴーグルや浮き輪などは売店でも買えますが、ホテル内のショップの価格はだいたい日本と同じか日本より高いくらい。色合いも派手目。また、日本の一流ホテルにはベーカリーが入っていることがありますが、マジェランにはありません。
　売店には土産物の他にカップラーメンやスナック菓子などがあります。施設内には幼児用プールや遊び場（写真）、すごく小さなビーチ（でも魚は一応います）、レンタサイクル（多分子ども用）もありました。
　どの部屋のゲストでも、靴磨きのサービスが受けられます。ピカピカにしてもらえます（＾＾）　ハウスキーピングに電話すると靴を取りに来てくださって、４０分ほどで再び持ってきてくれますよ。

小学校高学年の子どもふたりと親ひとりの3人で利用しました。ジェッセルトンのHPから予約を入れ、子どもの使用ならエキストラベッドは無料で入れていただけるとあったので、エキストラを入れてもらいました。
　
部屋についてみると思ったよりずっと広く、3人でも狭く感じません。バスルームも不要に（？）広かった。シャワーが少し使いにくいですが、建物が古いのでやむを得ないかと思います。

小さな不便はありましたが、ホテルスタッフの対応が常に気持ちが良くて、イヤな気持ちには全くならずに滞在できました。英語も、他のホテルのスタッフの英語よりはクセが少なくて話しやすい気がしました。

　朝食時、実は（ツインの予約でしたので）エキストラベッドの子ども分は朝食がなかったようなのですが、
「卵料理＋ベーコンまたはチキンソーセージを通常は選んでもらえるが、もし3人で卵料理を食べたければ、ベーコン等を抜きにして、卵料理を3人分にしましょうか？」と対応してくださり助かりました（パン、飲み物は3人分出してくださいました）。ビュフェではなかったけれど、質の良い油を用いて作られた卵料理（オムレツ、目玉焼きなど何でも）で、すごく美味しくて腹持ちが良く十分でした。

サンデーマーケットが目の前ですから、マーケットに行きたい人は土曜日の夜に泊まるといいと思います。目の前のバクテー屋さんは大人気で夜中までにぎわっていました。

レストランはイタリアンで、お昼にピザを食べましたが、お手頃価格でクリスピーな美味しいピザが楽しめました。

プールがないことだけが残念ではありますが、ジェッセルトンポイント（フェリー乗り場）も近くて島に行きやすい立地ですし、スーパーやショッピングセンターが近いので、コタキナバルの市街と島を楽しみたい人にはお奨めです。