マリチャン☆さんのQ＆A

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• ダブルブッキング!?

  • エリア： コタキナバル

  大変なんです！8/16〜19で、あるサイトでマゼランを予約してあったら昨日電話があり、ダブルブッキングしていてホテルを代えて欲しいとのこと。代替としてハイアットリージェンシーのスイートをだされたのです...もっと見る

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  • 回答日：2006/08/12 16:56:46
  • 回答者： マリチャン☆さん
  • 経験：あり

  私も国内旅行でダブルブッキングの経験があります。
  あるサイトで予約と書いてありますが、旅行会社を通しているんでしょうか？
  それとも個人手配ですか？
  基本的に旅行会社では、同じツアー申し込み者全員に「ホテルを替えてくれないか」
  という連絡をしているので、強制では無く、断ることも出来ると思いますが・・。
  
  万が一どうしてもホテルを替えなければならなくなった場合は、思い切り不服そうな態度を出せば、他にもいろいろと特典をつけてくれることがあります。私達の場合は最終的には部屋のグレードアップの他、全夕食付き、いろんな割引チケットを付けてもらい、手を打ちました。
  
  私もハイアットリージェンシーには行ったことが無く、ホテルの良し悪しのアドバイスは出来ないのですが、スイートルームに泊まる機会などなかなか無いですし、当初の目的とは違った楽しみ方をしてみれば？
  日本語スタッフに関しては不安だと思いますが、他のリゾートでも日本語スタッフは基本的に１人しかいないので、そのスタッフがフロントを離れてしまえば必然的に他の英語スタッフに対応してもらわざるを得なくなります。
  離島へ行くのは、確かにマゼランよりは不便だと思いますが、多少高くてもホテルからツアーが出ているでしょうし、ホテルを変更したことで得ることも多いと思いますよ。
  ハプニングも楽しんでやる、くらいの気持ちで前向きに考えてみて下さい（＾＾）
  
  良い旅になるよう祈っています！