エアアジア乗り換え

Question

エアアジアでドンムアン空港で国際線から国内線に乗り換える予定です。乗り換え時間が105分しかないのですがもし乗り遅れた場合どうなるのでしょうか？ちなみにエアアジアで国際線→国内線は通しで買う予定です。乗り過ごしたときにどのような保証をしてくれるのでしょうか？経験のあるかたお教えください。よろしくお願いします。

おばＱ · Answer

予約画面で出発地と目的地を入力し表示されれば問題ありません。(Fly-Tru)乗り継げなければ空きのある自社次便に振替られます。それ以外は紙切れになります。

さいたま · Answer

日本航空の国際線からバンコクエアウェイズの国内線へ、スワンナプーム空港で乗り継ぎをしました。
エアアジアは、この頃使っていません。たまたまクーデターと重なった時期ですが、エアアジアの搭乗予定便が、乗客数が少なかったためか、前の出発便に振り替えられ、２時間前の便に乗らざるを得なくなった経験があったからです。
格安航空会社は、営業上の理由で出発時間を軽易に変更しますので注意が必要です。

さて、ご質問の件ですが、各空港及び航空会社により、ＭＣＴという最小乗り換え所要時間が定められています。スワンナプーム空港では、１時間１５分でした。この時間は、航空券を発券することができる最小限の間隔時間であり、乗り継ぎを補償する時間ではありません。
航空機の運航時間が変わったからといって、乗り継ぎを保証もしくは補償されるものではありませんので、自分で時間的余裕を計算して、行動することが必要となります。

格安航空券の場合、さらに状況は厳しくなるものと思います。
私の場合ように、知らないうちに搭乗予定の航空機が２時間前に出発してしまっているということもあります。たまたま自ら確認して、出発時間が繰り上がったことを承知しましたので、大事には至りませんでしたが。
エアアジアは、事前に連絡したと言っていましたが、実際は、連絡を受けていません。

従って、私は、スワンナプーム空港で、ＭＣＴ１時間１５分に対して、３時間を確保しました。
結果として、日本航空の便が、急遽、変更になり、乗り継ぎが困難になりましたが、乗り継ぎ予定のバンコクエアウェイズの便が、たまたま出発が遅れたために、なんとか目的地にたどり着けました。
日本航空は、日本航空の都合により乗り継ぎができなかった場合、ホテル代等を支払うと言ってくれましたが、エアアジアの場合は、どうでしょうか。
格安航空会社のリスクかもしれません。

今回、乗り継ぎに関して、事前の勉強もしましたし、実際、予期せぬことに遭遇しました。
いろいろなことを、至短時間に判断しなくてはならなくなります。
時間の余裕は、十分に確保されることをお勧めします。

つまらない経験ですが、参考になればと思い、情報を添付します。

sakurasaku · Answer

これで80個目の質問ですが、それらの回答を受け何か役立ったことはありますか？あるなら、口コミや旅行記を記載するのが、恩返しではないでしょうか？同じ事をエアアジアに聞けばいいだけです。何度も言いますが、最近の質問全て航空会社で確認するという事を怠っているにすぎません！

rio · Answer

こんにちは。

他の質問を見ましたが、タイ国際航空で行かれるのではないのでしょうか？

レガシーキャリア（JAL・ANA・TGなど）利用なら、万が一遅延等で乗継がうまくいかない場合でも、いろいろな融通をつけてくれる可能性は高いです（そうでない場合もありますが）。
また乗継の交渉も日系なら日本語でできますから、リスクも少ないと思います。

しかしLCCは、チケットの種類にもよりますが、そのような補償交渉は大変だと思います。
だから安いのですが。
絶対ではありませんが、外資系のLCCは遅延の確率が多いですからね、ちょっと心配ですね。

また当然日本語なんて現地では通じないのですから、理路整然とご自身の希望をしっかりいえるくらいの流暢なタイ語または英語での交渉がマストとなります。

参考になれば。

目黒警部 · Answer

今年の7月、エアアジアにて関空からドーンムアン経由チェンマイへ往復しました。その時は、30分も早くドーンムアン空港に到着、国内線へのトランジットですのでスムーズに国内線の出発ターミナルへ移動出来ました。もちろん、ドーンムアンへの到着が遅れることもありますが、過去関空から何度も利用していますが、30分以上の遅れはなかったです。乗り換え時間が、105分あるのでしたらほぼ大丈夫と思われます。運悪く、乗り換えできないほど遅れた場合、エアアジアの地上係員に次の便に乗れるように交渉して下さい。

おばＱ · Answer

補足HPに記載がありますので熟読下さいhttp://www.airasia.com/jp/ja/our-connections/connecting-flights.page但し英語が優先します。

masato663 · Answer

保証をLCCに期待してる時点で、LCCを選択することは間違ってます。天候、機材故障などいずれも保証はしません。例えば人間は乗継できても、荷物が到着しなかったとしても、遅れて次便できても何も手当てしません。紛失となった場合だけ、1kgあたり7ドルとか損害補償されるだけです。繰り返しますが、よほどの心配されるのであれば、タイ国際航空やバンコクエアウェイズを選択されるほうが賢明です。

ドンムアン空港 (DMK) Don Mueang International Airport (DMK)

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