７月から８月にかけて、ヨーロッパへの旅行を計画しています。フライトは、アシアナ航空のビジネス・クラスで、関空～仁川～フランクフルトを予約しています。ｅチケットの注意書きを読むと、フライトの変更については「１航空券15,000円」、キャンセルについては「１航空券30,000円」と記載されていました。それで質問なのですが、この「１航空券」というのは、関空～フランクフルトの全行程を指すのでしょうか、それとも関空～仁川、仁川～フランクフルトのそれぞれを指すのでしょうか？今回のコロナウイルス問題で、フライト変更を何回もした経験から少し敏感になっていて、まだ先のことですが心配になってきたので、お尋ねしたいと思います。

こんにちは。「１航空券」とは、ひとつの運送契約に戻づく一連の航空券の意です。昔の紙の航空券時代の言い方をすれば、１区間ごとの券片（クーポン）ではなく、同じ航空券番号（この場合なら988で始まる13桁）を持つクーポンの集まりが「航空券」です。今は電子航空券になって券面が見えませんが、購入航空券の詳細を示した記述のどこかに、運賃計算があるはずです。そこに、「OSA OZ 」（もしくは「KIX OZ 」？）で始まる羅列があると思いますが、それ以降「NUC」の前までが当該「１航空券」での旅程です（地点は３文字コード）。他方、航空券番号をふたつお持ちなら、（当たり前ですが）２航空券です。早くウイルス騒ぎが収束して、予定通り旅立てると良いですね！良いご旅行を!!

アシアナ航空の日本語ホームページでは見つけられませんでしたが、ＡＮＡの場合は次のような記載で、出発地から最終目的地までで１運送契約ですので『手数料2011年4月1日以降に発券された航空券/EMD適用運賃に取消手数料が定められている場合には、原則として、1名様、一連の航空券またはEMD1件につきその額を申し受けます。・・・』とあり、これが国際標準だと思います。アシアナ航空の日本語ホームページに『航空券の変更が可能な場合は、運賃規定に基づき、運賃の差額、税金の差額、手数料が発生することがあります。正確なご案内は、購入先までお問い合わせください。』とあるのでに、購入先に確認をお勧めします。https://flyasiana.com/C/JP/JA/contents/ticket-information

アシアナ航空～航空券の変更・キャンセルの手数料

アシアナ航空～航空券の変更・キャンセルの手数料
- 投稿日：2020-03-20
- 回答：2件
締切済

７月から８月にかけて、ヨーロッパへの旅行を計画しています。フライトは、アシアナ航空のビジネス・クラスで、関空～仁川～フランクフルトを予約しています。

ｅチケットの注意書きを読むと、フライトの変更については「１航空券15,000円」、キャンセルについては「１航空券30,000円」と記載されていました。それで質問なのですが、この「１航空券」というのは、関空～フランクフルトの全行程を指すのでしょうか、それとも関空～仁川、仁川～フランクフルトのそれぞれを指すのでしょうか？

今回のコロナウイルス問題で、フライト変更を何回もした経験から少し敏感になっていて、まだ先のことですが心配になってきたので、お尋ねしたいと思います。

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teramaさん

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回答日：2020-03-23

こんにちは。

「１航空券」とは、ひとつの運送契約に戻づく一連の航空券の意です。
昔の紙の航空券時代の言い方をすれば、１区間ごとの券片（クーポン）ではなく、同じ航空券番号（この場合なら988で始まる13桁）を持つクーポンの集まりが「航空券」です。

今は電子航空券になって券面が見えませんが、購入航空券の詳細を示した記述のどこかに、運賃計算があるはずです。そこに、
「OSA OZ 」（もしくは「KIX OZ 」？）
で始まる羅列があると思いますが、それ以降「NUC」の前までが当該「１航空券」での旅程です（地点は３文字コード）。
他方、航空券番号をふたつお持ちなら、（当たり前ですが）２航空券です。

早くウイルス騒ぎが収束して、予定通り旅立てると良いですね！
良いご旅行を!!

お礼

ご回答ありがとうございます。
大変わかりやすい説明で、よく理解できました。今の時点でキャンセルは考えていませんが、もう一つの心配は、夏までアシアナ航空が経営的に持ちこたえられるのか、ということです。経営破綻して飛ばなくなったらどうなるのか、この辺りも心配の種ではあります。
（by teramaさん）

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骨ヅルさん
回答日：2020-03-20

アシアナ航空の日本語ホームページでは見つけられませんでしたが、

ＡＮＡの場合は次のような記載で、出発地から最終目的地までで１運送契約ですので
『手数料

2011年4月1日以降に発券された航空券/EMD

適用運賃に取消手数料が定められている場合には、原則として、1名様、一連の航空券またはEMD1件につきその額を申し受けます。・・・』

とあり、これが国際標準だと思います。

アシアナ航空の日本語ホームページに
『航空券の変更が可能な場合は、運賃規定に基づき、運賃の差額、税金の差額、手数料が発生することがあります。正確なご案内は、購入先までお問い合わせください。』
とあるのでに、購入先に確認をお勧めします。
https://flyasiana.com/C/JP/JA/contents/ticket-information

【参考URL】https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/international/information/refund.html#anchor001

お礼

ご回答、ありがとうございます。

「一連の航空券」（ANA）で手数料１回分ということなんですね。ｅチケットには、「１枚の航空券」と書かれているので、多分同じ意味だと思います。往復の全行程で１回の手数料なら、少し安心しました。ありがとうございました。

（by teramaさん）

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ワンダラーさん