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コロナによるイタロの返金

  • コロナによるイタロの返金

    • 投稿日:2020-03-15
    • 回答:1

    締切済

    コロナの影響で、イタリア旅行をキャンセルしました。
    そのため、イタロも返金したいのですが、
    ・イタロの最安の席を予約した為、通常の理由だとキャンセルができない
    ・会員登録をしていない

    という状況です。
    しかし、公式ホームページを確認したところ、
    バウチャーを通じて返金が可能とのことです。

    詳しいやり方について、分かる方教えてください。
    よろしくお願いします!!

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    Nagaさん

    Nagaさん

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回答 1件

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  • 回答日:2020-03-15

    やったわけではないのでわかりませんけど
    サイトで見てみました。
    下の方にあるClaims formから、手続きできるとのことです。
    https://italoinviaggio.italotreno.it/en/

    チケットナンバーなど必要です。
    The application may be made directly via the website, using the Claims form, in the Support section at www.italotreno.it/en/refund (available only from desktop site). When completing the form, it is necessary to select the category “Refund for health emergency 2020”. Note: in the event of claims for more than one journey or return ticket journeys with the same ticket code, it is necessary to make an application for each journey, stating the relative train number.

    Alternatively, it is possible to file the claim by calling 060708.

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