飛行機

回答日：2019-03-07

大変かと思いますが、落ち着いてくださいね。
ご参考になればいいのですが…

https://www.skyscanner.jp/news/inspiration/what-to-do-when-you-missed-your-flight

回答日：2019-03-07

maachan2さん、こんばんは。

先ず、お気持ちは解りますが、焦っても良い結果は出ませんので、落ち着いて現状を確認しましょう。
恐らく香港にいらっしゃると思われる以外ほぼノーヒントなので全く状況が読めませんが、状況別に僅かながらアドバイスを。
ご自身の都合の乗り遅れ(寝坊等以外にも道路渋滞等も自己都合です)の場合、基本的には新しいチケットを購入する事が前提としての覚悟で挑んで下さい。以下のアドバイスに沿って何とかしてもらえたら儲け物、位の気持ちでいてください。

1. 香港からの帰国便に乗り遅れた場合
往路便変更可能な航空券は少ないですが、復路便変更可能な航空券は余程格安でなければできる事が多いです。
ノーショー(乗り遅れ)罰金を払い、次便に変更できるか航空会社に聞いてみましょう。

2. 乗り継ぎ便に乗り遅れた場合
乗り遅れた原因が航空会社にある場合(前便の遅延等)は航空会社に振り替え便の手配する義務があると考えられます。
ただし、航空券を別々に買っている場合はその限りではないです。(例;成田→香港→バンコクではなく成田→香港と香港→バンコクを別々に買った等)
遅延した航空会社に相談してみましょう。

3. 航空会社に相談する時は感情的にならずに！
自己都合の乗り遅れの場合、航空会社に救済する義務はありません。相手も人間ですので、感情的や逆ギレしている人と、下手にお願いする人とであれば必然的に後者の方が「この人、助けてあげたい」と思われ助けてもらえる確率は高くなります。「I'm sorry」と「please」の気持ちをお忘れなく。
(ただし航空会社が悪い場合を除く)

4. LCCの場合は潔く諦める
すべての対応を有料化し、安い反面ケアも薄い(ケアにも値段が発生する)がビジネスモデルのLCC。
叶わぬ交渉をするより、いち早く動いて、今買える格安航空券を手配する事に集中しましょう。

5. 往路の乗り継ぎを失敗した場合
往路の乗り継ぎ地点で乗り遅れた場合、香港から先の航空券には注意が必要です。航空券は順番通り使う事がルールにあるので、仮に香港から最終目的地まで別の片道航空券を買っても、もともとの帰国便チケットは使えません。航空会社の人に復路便も使えるようにできないか、相談しましょう。

状況説明が皆無なので推察ばかりですが、検討を祈ります。
Salaam