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マリーナ ベイ サンズ Marina Bay Sands
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マリーナ・エリア（シンガポール）
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マリーナ ベイ サンズのクチコミ
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たまこさん（女性）
女性／シンガポールのクチコミ：3件
ほぼチェックインタイムの15時少し前に行ったにも関わらず、あろうことか予約した部屋がまだできていないと言われ、フロントで1時間も揉めるトラブルになりました。
禁煙2ベッドのガーデンズビューを予約してたのに、スイートだが喫煙キング1ベッドなら空いていると言われ迷いましたが、片方だけならともかく2つも希望と異なるのは受け入れられないと断り、日本語スタッフ居らずグーグル翻訳でやり取りしながらなので大変でした。トレイニングの札を付けた新人に当たってしまったのも不運でしたが、最後は1:4位になりましたが戦いました。用意できるのは何時になるかわからないと言うので、安いホテルでは無いので補償を求めると、スタバで50Ｓドル分の飲食をして待ってと言われましたが私はお腹を壊してしまっていたので、何も食べたく無いし早く部屋で休みたいと断りました。
やっと電話で日本語スタッフと話をさせてもらえ、１人63Ｓドルの朝食を2人分無料にするという提案に了承して待つことにしました。さらにラウンジで待って居てと提案されましたが、そうこうするうちに１時間も経ってしまい、部屋も用意できたと言うのでラウンジには行かず、やっと部屋に入れました。一泊日本円で9万超える高額ホテルなのにあまりにお粗末で驚きました。
さらに翌日の朝食も券などは無いので一旦部屋付けにしてもらいチェックアウトのときに請求無しにしますと言われたので嫌な予感はしたのですが的中し、レストランではデポジットがないからと部屋付けはできないと平気で言って来ました。またグーグル翻訳で事の次第をスタッフに説明し、部屋付けにしてもらい、チェックアウト時は予めグーグル翻訳で文章を用意しておき、請求されないようにしなければいけませんでした。高いのにバスタブもハンドシャワーも無く、全くコスパが悪くホスピタリティも感じられません。この口コミをアゴダに投稿しましたが、掲載されませんでした。アゴダの口コミは悪いものは掲載していないので信用できないと思います。
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3.5
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4.0
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