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タン ロイ ホテル Thang Loi Hotel

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ハノイ

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2.85 クチコミを見る(4件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

スタッフの対応が上から目線で、結局対応してくれなかった。

1.0 旅行時期:2019/04 (約5年前)
こんにちは!

男性/ハノイのクチコミ:5件

ツアーでパッケージされていたので利用しました。

一泊目はエアコンから水が滴り落ちてきてうるさくて熟睡できず、二泊目は天井の窓際付近からモーターの振動音がうるさく眠れませんでした。
天井付近からの振動音は二泊目の夜レセプションに申し出て確認に来て頂きましたが、耳が悪いのか、元々対応する気がないのか、問題はないと怒り気味に帰ってしまい全く対応して頂けませんでした。
一晩明けて先程再度レセプションに申し出ましたら、別のスタッフが確認に来てくれ、隣室のエアコンの室外機の音が原因とのことでした。昨晩のスタッフの対応が信じられません。
しかし、観光から戻ってくると宿泊者がいる為修理はできなかったとのことで、3部屋程隣の部屋に移動しましたが、重低音のハーモニーがし、なかなか寝付けませんでした。

不具合に対応して頂けないホテルは初めてです。しかも自らのホテルを四つ星と表示しています。

信じられません。

  • ホテル名の下に堂々と四つ星が表示⁉︎

    ホテル名の下に堂々と四つ星が表示⁉︎

利用目的
観光
同行者
友人
1人1泊予算
10,000円 未満
部屋タイプ
ツイン
コストパフォーマンス
評価なし
サービス
1.0
不具合に対して対応して頂けなかった
バスルーム
2.0
リノベーションされておらず古い
ロケーション
3.0
周辺にお店はありません。
客室
2.0
リノベーションされておらず古い

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タン ロイ ホテル クチコミ一覧(4)

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