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グランド エンペラー ホテル Grand Emperor Hotel

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3.79 クチコミを見る（45件）
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設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

グランド エンペラー ホテルのクチコミ

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サービスが改善されてきた。

4.0 旅行時期：2017/05 （約9年前）
風林火山

男性／マカオのクチコミ：151件

半年ぶりの宿泊。今回宿泊して感じたのは、フロントに新しい男性マネジャーが入りサービス品質がとても改善されたことだ。半年前は不愛想な年配女性スタッフやエレベータホールでボーとした女性スタッフに不快な思いをしたが、今回は大きく改善されていて快適な滞在であった。施設は豪華そのもので、ロビーには金塊が多数埋め込まれていて、エントランスでは英国風衛兵の行進もある。エレベータも８基あるので待たされることはなかった。マカオ観光の目玉の【セナド広場】【聖ポール天主堂】には徒歩１０分程度と近く、またマカオ唯一の本格的デパート【新八百伴】はすぐ隣でその８階にはフードコートもあり全く食事やショピングには不自由しなかった。
　今回チェックアウト前トイレのドアが内側からロックされてしまって一時使用不可能になり大いに困ってすぐ連絡して修理してもらった。その為、ホテルと交渉してチェックアウト時間を１２時から１３時に１時間延長してもらった。
　朝食バイキングは会場も広く、出来たてオムレツや粥・麺等メニューが豊富、スタッフもきびきびとして爽やかな接客でとても感じが良かった。
　残された問題はシャトルバスの運転手が不愛想なこと、シャトルバスが小型で他のメジャーホテルのように大きな荷物を載せられなくて、車内に持ち込まなければならないことだ。

  • ロビーには金塊が多数。

    ロビーには金塊が多数。

  • ホテルの外観

    ホテルの外観

  • 広い朝食会場

    広い朝食会場

  • 充実した朝食バイキング

    充実した朝食バイキング

利用目的
観光
同行者
一人旅
コストパフォーマンス
4.0
サービス
4.0
バスルーム
4.0
ロケーション
4.5
客室
4.5

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グランド エンペラー ホテル クチコミ一覧（45）

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