子供連れに最高のホテルです。

日本語でも問題ないとよく書かれてるのを見るのですが、個人旅行で手配した私たちは日本語デスクに行くと、通常のフロントへ行ってくださいと言われ英語でチェックイン、そのほかの説明も英語で受けなければなりませんでした。
クラブフロアということでしたが、アサインされた部屋は２２階。
普通の部屋とかわらず、がっかりでした。

クラブラウンジは朝は簡単な食事。パンは種類がそこそこあったので、簡単な朝食と考えるなら問題ないのではないかと思います。どの時間に行ってもドリンクは自由に飲むことができ、簡単なスナックも一つぐらいはおいてありました。
夜はアルコール（ビール、ワイン）が飲み放題で、おつまみが少しあります。大人はいいですが、子供の夕飯になるようなものはなく（ごはんみたいな主食がないからでしょうか・・・）夕食と考えると厳しかったです。ソフトドリンクも飲み放題です。

ホテルの立地はよく、ツアーの集合場所やトロリーの停留所がすぐそばにあり、とても便利です。
日本語が通じる診療所（夜間もOK）の敷地内にあるので、子供が体調を崩してもタクシーなどにのらずにすぐに行けるので安心だと思います。

エレベーターは８台ほど稼働しており、待ち時間はないといっていいほど、すぐに来ます。疲れてるときや重い荷物を持ってるときには、ほんと助かります。

プールはルームキーを提示して、バンドをつけてもらい利用するシステム。タオルも借り放題で、濡れたらすぐに新しいのがもらえて便利でした。
子供用プールもスライダーがあったり、滝があったりと子供たちは楽しめると思います。