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アンバサダー トランジット ホテル Ambassador Transit Hotel

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予約方法が微妙？

3.0 旅行時期：2014/02 （約12年前）
パパさん

男性／シンガポールのクチコミ：5件

深夜にシンガポールに到着し、早朝に出発する便での乗り継ぎだったので、わざわざ市内のホテルに移動するのが面倒だったので利用しました。

予約について、４Travelの「質問コーナー」に、ほかの方の経験をお伺いしようと思い相談したほどでした・・・・。

というのも、ホテルのHPの「予約」のコーナーからWebを予約を行ったのですが、まったく返事がこなく当日を迎えてしまったのです。

HPで予約をする際は、到着便・出発便の情報に加えて、ノーショーチャージ用のクレジットカードの情報の入力が必要です。すべて入力が終わり、情報の送信が完了すると、すぐに「自動受付」のメールが届きます。ただし、このメールには「このメールは予約確定を意味するものではありません。予約が確定したら改めて、予約確認番号とともに連絡します。通常は、そのメールは２営業日以内に送信されます」と記載されていました。

私は、宿泊予定の１週間ほど前に予約をしました。２日たってもメールが来ず、宿泊の２日前に、ホテルの予約セクションに問い合わせのメールを送りました。それでも音沙汰なく・・・。

４トラのみなさんからの回答には、すぐに予約確認のメールが来ましたよ！とあり、ますます焦りました。ただ、ネットサーフィンをしていると、ほかの方のブログに、今回と同じような経験がある人が何人かいらっしゃり、当日フロントに行くと、何の問題もなく予約が入っていた・・・・とありました。

乗り継ぎは実質７時間程度、とりあえずフロントに当日行って、もし予約がなければラウンジに行って時間を潰そうと思いました。クレジットの情報を送信しているので、とりあえず確認は必要でした。

で、フロントに行くと、「いたって普通に！」予約が入っていました。

あえてフロントの人に事情を詮索しませんでしたが、様子を見ていると、予約の管理はいたってアナログ・・・手書きの予約台帳で確認をしていました。

予約はバスルームが共同のバジェットルームでしたが、満室ということで無料でアップグレードしてくれました。

客室内はいたってシンプルですが、広さやアメニティ、設備は普通のホテルと変わりありません。ただ、窓がなく・・・。あと、空港の改修工事の音がかすかに聞こえてました。

利用目的
ビジネス
１人１泊予算
5,000円 未満
コストパフォーマンス
1.5
サービス
3.0
バスルーム
3.0
ロケーション
5.0
客室
4.5

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