ホテル ビル イン Hotel Viru Inn
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タリン
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ホテル ビル インのクチコミ
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ライカさん（非公開）
非公開／タリンのクチコミ：14件
※本来は施設の新規登録依頼をするべきと思いますが、申請後の反映が遅いようですので、前のホテル名の所に口コミさせて頂きます。現在、このホテルは「CRU Hotel」という名前になっています（http://www.cruhotel.eu）。
【概略】
客室15室ほどの小さなホテル。15世紀の商人の家だった建物を生かした、雰囲気あるホテルです。
「ヘルシンキ観光メインで、ショートトリップでタリンに１泊。旧市街を満喫したい」方には勧めます。が、連泊したり、新市街や郊外の観光もされる方にはお勧めしません。
【立地】
旧市街の中、Viru門からもラコエヤ広場からも徒歩５分ぐらいの場所。スーパーも、５分以内の所にRimiがあります。旧市街観光をメインとされる方には便利。
ただし、
・ホテルまでの道のりの石畳が激しい
・ホテル前は歩行者天国でタクシーも入れない
ので、大荷物の方は厳しい立地です。
【部屋】
一番安い部屋に泊まりました。それでも、雰囲気は十分ありました。
バスはシャワーのみですが、温度や湯量は十分。シャンプーとボディソープは備え付けです。
残念なのは、設備の弱さ。
・コンセントの数が少ない（私の部屋は２つ、探してやっと見つけた）。また、位置が床のすぐ上にしかない（出来れば、ベッド脇に１つ欲しかった）
・湯沸かしポットがない
・セキュリティボックス無し
この辺がつらかったです。
【朝食】
味は美味しかったです。種類がちょっと少なく感じましたが、水切りヨーグルトのデザートが好みでした。
食器の一部は、北欧らしくイッタラのオリゴでした。
あと、朝食スペースが４テーブルぐらいなので、お客さんが重なると座る所がないです。
（朝食の開始時間直後とかだとほとんどいない。ただ、９時ぐらいに食べに行った時は人が一杯でした）
【ちょっとしたトラブルについて】
私は今回２連泊しました。その間、「部屋の清掃はあるものだ」と思っていたのですが、２日目に清掃やタオル交換等がありませんでした。
お客さんがチェックアウトしたと思われる自分の隣の部屋が清掃されていたのは見ていたので、フロントに言いに行ったのですが……私の語力がないので、清掃は元々ない予定なのか、それとも忘れられていたのかは確認しきれませんでした。
（※このホテルに限りませんが、元旦はサービスレベルが落ちる（例：朝食が簡単な物になる等）ホテルはあるので、それかもしれない為）
こちらの希望は、「清掃はなくても良いけれど、タオルの交換とゴミ箱のゴミを捨ててほしい（そのつもりではなかったので、タオルを使い切っていたのと、ゴミ箱が一杯だったので）」。清掃担当の方がなかなか来ず、もう１回フロントに話しに行く等、トータル１時間以上かかりましたが、これについては対応してもらいました。
対応してくれたフロントの方の応対が良かったので、クレームとまでは言いません（寧ろ、上手く説明出来ない私に対して、根気強く応対してくれたと思う！）。ただ、余計な時間を取られたという点で、不愉快な思いはしました。
その他は、フロントの方やスタッフの方に不満はありません。寧ろ、親しみやすく良い印象で……なんでこのトラブルが起こったのか、そっちの方が分からないぐらいのレベルです。
また、こんな小さなホテルにもかかわらず、（人は違いましたが）毎日日本人とおぼしき宿泊客を、朝食会場で見ました。
ホテルの入り口。レストランの入り口とは別ですので注意。
入口。中は自動ドア、外からはCallを押して開けてもらいます
部屋の外も雰囲気有り
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