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ロイヤル チュラン ブキッ ビンタン

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ブキッ・ビンタン地区(クアラルンプール)

みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
3.36 クチコミを見る(19件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

最低最悪二度と泊まりません

1.0 旅行時期:2013/09 (約11年前)
chikkarina

女性/クアラルンプールのクチコミ:2件

ブキビンタンで買い物とチャイナタウンでの夕食、翌日出発までプールサイドでのんびりと過ごそうとこちらにしましたが、人生の中で一番最悪なホスピタリティでした。

チェックインの時に、デポジットしますか?という問い合わせが一切ありませんでした。

そのため、後々とんでもないことが。
・バーでの支払いは部屋づけにできない
・ルームサービスが使えない
・スパの料金を部屋付けにできない

不都合を感じたので、レセプションまでクレジットカードを提示しにいきました。

その後、電話を使用しようとしたら使えません。
その旨を連絡すると、すごい怒鳴り声で「あなたは電話つかえません」と一方的に。
デポジットのためのクレジットカードをさっき提示したと説明するも、そんな登録はされてない。との一点張り。こちらも頭にきたので、確認しろと言ったところ、5分以上待たされたあげくに電話がかかってきて「今もう使えます」のひとこと。
さっきの怒鳴り声の件に対して一言のお詫びもない。
「なんですか?その態度は」と言うと「だって、私知りませんでした」のひとこと。


これはいくら海外のホテルといえどもありえない話で。
通常であれば、ます最初に「申し訳ないのですが、電話が使えない状態なので、使うようにするためにはデポジットのためのクレジットカードを提示してください」というべきです。「You can't make phone calls」を怒鳴り声で連呼するなんてありえません。

思い出しただけでも未だに腹がたって仕方ありません。



利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
10,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
評価なし
バスルーム
2.0
ロケーション
4.0
客室
2.0

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ロイヤル チュラン ブキッ ビンタン クチコミ一覧(19)

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