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ロイヤル チュラン ブキッ ビンタン

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3.36 クチコミを見る（19件）
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  • 両替サービス
  • 空港送迎
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  • バー・ラウンジ

ロイヤル チュラン ブキッ ビンタンのクチコミ

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最低最悪二度と泊まりません

1.0 旅行時期：2013/09 （約11年前）
chikkarina

女性／クアラルンプールのクチコミ：2件

ブキビンタンで買い物とチャイナタウンでの夕食、翌日出発までプールサイドでのんびりと過ごそうとこちらにしましたが、人生の中で一番最悪なホスピタリティでした。

チェックインの時に、デポジットしますか？という問い合わせが一切ありませんでした。

そのため、後々とんでもないことが。
・バーでの支払いは部屋づけにできない
・ルームサービスが使えない
・スパの料金を部屋付けにできない

不都合を感じたので、レセプションまでクレジットカードを提示しにいきました。

その後、電話を使用しようとしたら使えません。
その旨を連絡すると、すごい怒鳴り声で「あなたは電話つかえません」と一方的に。
デポジットのためのクレジットカードをさっき提示したと説明するも、そんな登録はされてない。との一点張り。こちらも頭にきたので、確認しろと言ったところ、5分以上待たされたあげくに電話がかかってきて「今もう使えます」のひとこと。
さっきの怒鳴り声の件に対して一言のお詫びもない。
「なんですか？その態度は」と言うと「だって、私知りませんでした」のひとこと。


これはいくら海外のホテルといえどもありえない話で。
通常であれば、ます最初に「申し訳ないのですが、電話が使えない状態なので、使うようにするためにはデポジットのためのクレジットカードを提示してください」というべきです。「You can't make phone calls」を怒鳴り声で連呼するなんてありえません。

思い出しただけでも未だに腹がたって仕方ありません。

利用目的
観光
同行者
一人旅
１人１泊予算
10,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
評価なし
バスルーム
2.0
ロケーション
4.0
客室
2.0

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ロイヤル チュラン ブキッ ビンタン クチコミ一覧（19）

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