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パシフィック スター リゾート＆スパ Pacific Star Resort & Spa

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パシフィック スター リゾート＆スパのクチコミ

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プールが残念でした

1.5 旅行時期：2012/07 （約14年前）
ありしあ

女性／グアムのクチコミ：5件

帰りの飛行機がトラブルで飛ばなくて、ここに泊まりました。

以前PICに泊まった時、隣だったここのモーニングビュッフェが好きだったのが理由です。
パンケーキやらフルーツなどの品揃えは普通なのですが、目の前で好きな果物のフレッシュジュースを作ってくれるのが目新しくて気に入りました。スタッフも感じの良かったし。

・部屋
３時頃まで飛行場にいたのもあり、寝るだけなのであまり高くない部屋を選んだのが失敗だったのでしょうか。お世辞にも綺麗とは言えません。狭く、いうならビジネスホテル並み。バスルームも古く、PICを思い出しました・・・^^;

・プール
子供が楽しめるようにこれだけは譲れない、とプールのあるココを選んだのですが・・・悲惨な結果に。
汚い話で申し訳ないのですが、プールに便をした人がいて、突然　使用中止と言われたのです。
それもプールに入ってたお客さんが見つけたらしく・・・その方達は子供連れで、たいそうお怒りでした。
前夜に入った人（それも子供ではなく大人！）のものらしく、夜見た時は無かったと、ホテル側は弁解。
でも　その時は午後３時すぎですし、それまで点検しなかったのか？と聞きたくなりました。

驚いたのがチェックアウトの際です。
ホテル側の不手際でプールが入れなかったのに、当然のようにフル料金を請求されました。（何の謝りもないです）
私は頭にきたので　つたない英語で　「プールを楽しみにここを決めたのに入れなかった」と言うと、「じゃあランチチケットを」というので、「フライト時間がせまっていてランチを食べる時間は無い」と。
スタッフは「ちょっと待って」と裏へ行き、２千円？程度ディスカウントを申し出てきました。

お金の問題もですが、バレてなきゃいい的な誠意の無い対応にガッカリです。
モーニングビュッフェが好きだっただけに、本当に残念です。

利用目的
観光
同行者
乳幼児連れ家族旅行
１人１泊予算
15,000円 未満
コストパフォーマンス
2.5
サービス
3.0
バスルーム
2.0
ロケーション
2.5
客室
1.5

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