場所は良いけど、日本人スタッフのサービスがイマイチ。

２０１１年に新婚旅行の時に泊まりました。

ワイキキにはそれまで2回行ったのですが、
2度ともロングステイ向きのキッチンがあるホテルに泊まりました。
「新婚旅行だし、ワイキキの立地が良いホテルにしよう♪」と思い、
白亜の館で有名なこちらのホテルにしました。

外観・内装とも歴史ある雰囲気で、
タクシーで着いたら、レイをかけてくれてお出迎え。
お部屋も綺麗だし、ベッドはふかふかのヘブンリーベッド。
外にベランダがあって、ワイキキの海を望みながらまったりくつろげます。
私たちはバニアンウィング（古いし物音が気になると聞いたので）ではなく、タワーのパーシャルオーシャンの部屋でした。
お部屋も綺麗に掃除されていて、隣室の音もあまり気になりませんでした。

ただ、日本人コンシェルジュが全く使えません！
失礼極まりない。
質問をしても、小馬鹿な態度で「～～ですけど？」という対応でした。
「私たちハワイで働いてます。エライでしょ？」って態度が透けて見えて感じが悪いです。
2回訪ねたのですが2回ともです。
主人がすごく気分を害していました。
日本人ツーリストの為のコンシェルジュだと思ってたんですが、意味なかったです。
むしろ不快でした。

帰国してから、意見をメールで送りましたが、
「今後改善致します」という定型文。
残念です。

the verandaの朝食ビュッフェは高い割に品数が少ないです。
温かいメニューが特に少ないです。
海の音を聞きながら朝食は気持ちいいんですが、残念でした。

中にあるスパでフェイシャルマッサージをしたのですがなかなかよかったです。
スパからもプールと海が見えてリラックスできます。

・・がこのホテルを私は二度と使いませんし、あまりお勧めはしません。
他にもっとコストパフォーマンスのいいホテルがあります。
このホテルで良いのは立地だけです。